당신은 주제를 찾고 있습니까 “mobbing w miejscu pracy praca licencjacka – MOBBING w miejscu pracy – film edukacyjny dla pracowników PKP CARGO S.A.“? 다음 카테고리의 웹사이트 https://ppa.charoenmotorcycles.com 에서 귀하의 모든 질문에 답변해 드립니다: https://ppa.charoenmotorcycles.com/blog/. 바로 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 작성자 pkpcargoTV 이(가) 작성한 기사에는 조회수 1,505회 및 좋아요 16개 개의 좋아요가 있습니다.
mobbing w miejscu pracy praca licencjacka 주제에 대한 동영상 보기
여기에서 이 주제에 대한 비디오를 시청하십시오. 주의 깊게 살펴보고 읽고 있는 내용에 대한 피드백을 제공하세요!
d여기에서 MOBBING w miejscu pracy – film edukacyjny dla pracowników PKP CARGO S.A. – mobbing w miejscu pracy praca licencjacka 주제에 대한 세부정보를 참조하세요
Film definiuje pojęcie mobbingu. Wskazuje on również na jego negatywne skutki zarówno dla pracownika mobbowanego, jak i dla funkcjonowania organizacji.Na podstawie przedstawionego przykładu mobbingu w miejscu pracy, opisany jest system zgłaszania zachowań mogących mieć charakter mobbingu w PKP CARGO S.A.
mobbing w miejscu pracy praca licencjacka 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
Mobbing w miejscu pracy – Prace dyplomowe
Prace dyplomowe. Polskie prace dyplomowe w sieci. Wielki wybór prac magisterskich i licencjackich. Wielce pomocne w pisaniu prace dyplomowe.
Source: pracedyplomowe.eu
Date Published: 3/18/2022
View: 7429
Mobbing w pracy
Walki z Mobbingiem i Dyskryminacją w Miejscu Pracy. Wskaźnikiem wzrostu świadomości po stronie … Oznacza to, że niniejsza praca obejmuje jedynie określony.
Source: otworzksiazke.pl
Date Published: 10/20/2021
View: 7792
Mobbing w środowisku pracy – praca magisterska – zarządzanie
Wyżej zaprezentowana praca magisterska z zarządzania porusza problematykę związaną z mobbingiem w środowisku pracy. Rozprawa naukowa obejmuje trzy …
Source: www.twojredaktor.pl
Date Published: 1/4/2022
View: 7834
Wpływ mobbingu na wydajność pracowników
Praca ta ma na celu przedstawienie zjawiska mobbingu w codziennym życiu i … przyczyny występowania w miejscach pracy zjawiska jakim jest mobbing oraz …
Source: gotoweprace.eu
Date Published: 10/18/2022
View: 4643
Tag: mobbing w pracy praca licencjacka
Zobacz 14,799 pozycji. Prace magisterskie, licencjackie, dyplomowe jako gotowe wzory treści. Temat, spis treści, plan pracy. Menu.
Source: praca-magisterska24.pl
Date Published: 7/16/2021
View: 6033
Identyfikacja skali zjawiska i przeciwdziałanie mobbingowi
Praca licencjacka. Identyfikacja skali zjawiska i przeciwdziałanie mobbingowi w polskich przedsiębiorstwach handlowych na przykładzie.
Source: repozytorium.wsb-nlu.edu.pl
Date Published: 10/13/2022
View: 4264
주제와 관련된 이미지 mobbing w miejscu pracy praca licencjacka
주제와 관련된 더 많은 사진을 참조하십시오 MOBBING w miejscu pracy – film edukacyjny dla pracowników PKP CARGO S.A.. 댓글에서 더 많은 관련 이미지를 보거나 필요한 경우 더 많은 관련 기사를 볼 수 있습니다.
주제에 대한 기사 평가 mobbing w miejscu pracy praca licencjacka
- Author: pkpcargoTV
- Views: 조회수 1,505회
- Likes: 좋아요 16개
- Date Published: 2021. 12. 6.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=X4AIInwcl6Q
Jakie są formy mobbingu?
- poziomy tzn. „pracownik przeciw koledze”
- pionowy tzn. „podwładny przeciw przełożonemu”
- pochyły tzn. „przełożony przeciw podwładnemu”
Jak wygląda mobbing w pracy?
Mobbing występuje gdy działania te lub zachowania wywołują u pracownika zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powodują lub mają na celu jego poniżenie lub ośmieszenie, a także izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników. Mobbing może mieć formę biernego zachowania.
Jakie mogą być skutki mobbingu?
Długotrwały stres związany z prześladowaniami może skutkować bólami głowy, kłopotami ze snem, koncentracją, stanami lękowymi, wyczerpaniem emocjonalnym, stanami depresyjnymi, a także obniżeniem jakości pracy. Za tym idą również choroby fizyczne – w tym wrzody żołądka, udary, zawały, nawroty chorób nowotworowych.
Kto jest ofiarą mobbingu?
Wbrew intuicyjnemu myśleniu wyniki badań pokazują, że ofiarami mobbingu nie są ci najsłabsi pracownicy, lecz osoby, które cechują się pracowitością i perfekcjonizmem, co może wywołać u innych nienawiść i negatywne emocje. Dodatkowo takie osoby są wrażliwe na krytykę innych oraz mają niskie poczucie własnej wartości.
Jakie są cechy mobbingu?
Mobbing zawiera w sobie bezustanne uwagi lub krytykę, izolowanie osoby od kontaktów społecznych, plotkowanie lub rozpowszechnianie fałszywych informacji.
Jak udowodnić nękanie w pracy?
Aby udowodnić mobbing – pomocne będzie m.in. zapisywanie sytuacji związanych z nękaniem czy ośmieszaniem w miejscu pracy. Nagrane rozmowy, materiały z kamer zakładowych, wiadomości mailowe lub smsy mogą być dowodem w sprawie.
Czy obgadywanie w pracy to mobbing?
Działaniami kwalifikowanymi jako mobbing są: szykanowanie, obgadywanie, pomówienie, uszczypliwość, stalking, dyskryminacja bądź molestowanie, które skutkują przekonaniem pracownika o obniżeniu jego przydatności do pracy, a w przypadkach skrajnych depresją spowodowaną deficytem pewności siebie.
Czym jest mobbing przyklady?
Poniżanie, ośmieszanie, niewybredne komentarze, zastraszanie czy izolowanie od współpracowników — to tylko kilka przykładów mobbingu, z którym mogłeś mieć do czynienia w miejscu pracy.
Czy obgadywanie w pracy jest karalne?
Nieprzestrzeganie przez pracownika praw pracowniczych umożliwia pracodawcy nałożenie kary dyscyplinarnej lub rozwiązanie umowy o pracę. Pracodawca ma możliwość wyboru, jaką karę wymierzyć. Bezpodstawne i umyślne obgadywanie przez pracownika swoich współpracowników jest niewątpliwie naruszeniem art.
Kto najczęściej jest Mobberem?
Oczywiście najczęściej mobberem jest pracownik tej samej firmy/organizacji– przełożony, współpracownik, czy nawet podwładny ofiary, ale nie wyklucza to możliwości mobbowania przez np.: członka rodziny pracodawcy, kluczowego klienta, czy też istotnego dostawcę.
Jak ukarać mobbera?
- przeniesienie mobbera na inne stanowisko pracy.
- odpowiedzialność materialna.
- obniżenie wynagrodzenia.
- utrata prawa do premii lub dodatkowych benefitów.
- pozbawienie dodatkowych uprawnień pracowniczych np.: samochodu służbowego.
Jakie konsekwencje ponosi ofiara mobbingu?
Skutki mobbingu mogą być bardzo poważne. Długotrwałe doświadczanie terroru psychicznego w miejscu pracy może skutkować zaniżeniem poczucia przydatności zawodowej, stanami depresyjnymi, obniżeniem nastroju, a także bólem głowy, mięśni oraz bezsennością.
Dlaczego mobber Mobbinguje?
Powszechnym motywem agresji mobbera jest źle pojęta władza. Mobber może używać w nieodpowiedni sposób swojej władzy, aby zdyskredytować osobę, która zajmuje pewne stanowisko. Mobber może łatwo popadać w irytację, a dodatkowo przedmiotowo traktować swoich pracowników bądź współpracowników.
Jak czuje się osobą Mobbingowana?
Mobbingowani mają objawy depresji, nerwicy, problemy ze snem i jedzeniem, mają kłopoty ze skoncentrowaniem uwagi. – Dla osoby mobbingowanej wielkim problemem staje się zrobienie zwykłej listy zakupów, tak bardzo nie może się skupić. Do tego dochodzi ciągłe rozdrażnienie, poddenerwowanie, bezsenność w nocy.
Jak reagować na poniżanie w pracy?
Pracownik będący ofiarą mobbingu, powinien wziąć ten fakt pod uwagę i na tyle uszanować siebie, aby dochodzić przysługujących mu roszczeń. Być może wygrany w tej kwestii proces uchronni inne osoby przed stosowaniem mobbingu.
Co może być przyczyną mobbingu?
bezrobocie. Oto najczęstsze przyczyny mobbingu: niezdrowa kultura organizacyjna – nieustan- ny wyścig, rywalizacja pomiędzy pracownikami, brak współpracy, zaufania, poczucia jedności, identyfikowania się z celami firmy, atmosfera niepewności i lęku. Kultura organizacyjna sta- nowi swoisty kręgos³up przedsiębiorstwa.
Jak walczyc z ostracyzmem?
Walka z ostracyzmem powinna rozpoczynać się jak najwcześniej, aby uniknąć jego negatywnych konsekwencji. Mów o tym, że źle się czujesz w pewnej grupie, ze czujesz się ignorowany, pomijamy, że boi Cię ich obojętność. Szukaj pomocy u specjalistów, w tym psychologa.
Jakie są sposoby przeciwdziałania mobbingowi?
unikanie systemu represyjnego i ustalenie jasnego układu zależności. utrwalać konstruktywne sposoby zarządzania konfliktami. ustalenie reguły gry fair play między pracownikami. reagowanie już na etapie pierwszych symptomów dyskryminacji.
Jak radzić sobie z mobbingiem w szkole?
Pomocnym w radzeniu sobie z mobbingiem jest rozmawianie o nim z osobą, która jest autorytetem w zakładzie pracy, pozyskanie jej wsparcia i chęci pomocy – wówczas nasza sytuacja może być bardziej wiarygodna, możemy być potraktowani bardziej poważnie.
Prace dyplomowe. Polskie prace dyplomowe w sieci
Wstęp 2
Rozdział I. Przyczyny występowania mobbingu w miejscu pracy 4
1. Pojęcie mobbingu 4
2. Warunki i klimat sprzyjający rozwojowi zjawiska mobbingu 9
3. Przyczyny mobbingu 15
4. Rodzaje mobbingu 19
Rozdział II. Koszty występowania zjawiska mobbingu i sposoby jemu przeciwdziałania 20
1. Koszty wynikające z obecności zjawiska mobbingu w miejscu pracy 20
1.1. Koszty ekonomiczne 20
1.2. Koszty społeczne 22
1.3. Koszty zdrowotne 23
2. Obrona przed prześladowaniem w miejscu pracy 25
3. Regulacja prawna mobbingu w Polsce 37
Rozdział III. Analiza zjawiska mobbingu na podstawie badań własnych 46
1. Problemy i hipotezy badawcze 46
2. Metody pozyskiwania danych empirycznych 52
3. Mobbing w praktyce polskich przedsiębiorstw 55
4. Omówienie wyników badań 61
5. Weryfikacja hipotez i wnioski 70
Zakończenie 74
Bibliografia 76
Spis tabel i rysunków 80
Aneks 81
Wpływ mobbingu na wydajność pracowników
SPIS TREŚCI
WSTĘP 4
ROZDZIAŁ I. TEORETYCZNE ASPEKTY MOBBINGU 6
1.1. Pojęcie mobbingu 6
1.2. Rodzaje mobbingu 10
1.3. Przyczyny mobbingu 10
1.4. Skutki mobbingu 14
ROZDZIAŁ II. UMOWY PRAWNE DOTYCZĄCE MOBBINGU 18
2.1. Regulacje prawne zapobiegające mobbingowi 18
2.2. Organizacje antymobbingowe 29
2.3. Kierunki działań antymobbingowych 31
ROZDZIAŁ III. METODYKA BADAŃ NA PRZYKŁADZIE BADAŃ
WŁASNYCH 35
3.1. Opis narzędzia badawczego 35
3.2. Problematyka i hipotezy osób badanych 37
3.3. Charakterystyka osób badanych 40
3.4. Analiza wyników badań 42.
PODSUMOWANIE 59
LITERATURA 61
SPIS TABEL 64
SPIS RYSUNKÓW 65
SPIS ZAŁĄCZNIKÓW 66
ZAŁĄCZNIKI ………………….. 67
WSTĘP
Za mobbing można uważać usystematyzowaną formę przemocy psychicznej stosowaną wobec ofiary przez osoby współpracujące, tj. jej kolegów, przełożonych lub podwładnych.
Mobbing określa pewien proces lub przebieg działań, który zaczyna się konfliktem. Konflikt pojawiał się w organizacjach w przeszłości, pojawia się obecnie i najprawdopodobniej będzie w przyszłości. Można, zatem stwierdzić, że jest zjawiskiem nie do uniknięcia, powstającym we wszystkich dziedzinach i formach życia społecznego. Może przybierać postać konfliktu indywidualnego, jak i społecznego o charakterze powszechnym.
Mobbing oznacza działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu, wywołujące u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powodujące lub mające na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika, izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników.
Praca ta ma na celu przedstawienie zjawiska mobbingu w codziennym życiu i miejscach pracy . Praca ta ma pokazać jak zjawisko to mocno się rozwinęło w miarę upływu czasu i rozwoju gospodarczego oraz uświadomić jego szkodliwość dla nas samych. Przemoc w pracy stanowi jedno z ważniejszych zagrożeń współczesnych organizacji.
Wyróżnia się zwykle przemoc „wewnętrzną”, a więc taką której źródłem są sami, pracownicy zatrudnieni w organizacji (przełożeni, koledzy, podwładni), oraz przemoc „zewnętrzną” czyli, taką której źródłem są osoby spoza organizacji (np. klienci, pasażerowie, pacjenci).
Podstawowy cel badawczy określił strukturę pracy, na którą składają się trzy rozdziały.
Rozdział pierwszy przedstawia pojęcie mobbingu wraz z jego charakterystyką, przyczyny występowania w miejscach pracy zjawiska jakim jest mobbing oraz cechy i metody towarzyszące temu procesowi.
Rozdział drugi prezentuje społeczno – ekonomiczne koszty mobbingu oraz wybrane prawne aspekty związane z zagadnieniem mobbingu w prawie polskim oraz prawem w krajach Unii Europejskiej, jak i organizacje i kierunki działań antymobbingowych.
W rozdziale trzecim została zaprezentowana metodyka badań na przykładzie badań własnych.
Praca powstała w oparciu o dane, zgromadzone na podstawie literatury oraz czasopism specjalistycznych. Do jej napisania zostały również wykorzystane informacje pochodzące z artykułów prasowych oraz dane zgromadzone na stronach internetowych.
Liczba stron 70 Nazwa Szkoły Wyższej Wyższa Hanzeatycka Szkoła Zarządzania w Słupsku Rodzaj pracy licencjacka Rok oddania 2008
Mobbing – podstawowe informacje dla żółtodziobów na rynku pracy
By mgr Szostek Justyna
Opublikowane 23 Styczeń, 2012
Mobbing – podstawowe informacje dla żółtodziobów na rynku pracy
Przeciętny człowiek poświęca swojej pracy około 1/3 życia. Angażuje się zawodowo, podnosi kwalifikacje, ma ambicje i stara się je zrealizować. Dla wielu jest stanowi jedyną wartość, tylko na tym polu się spełniają, odczuwają satysfakcję. Skoro praca jest tak istotna, to nie ma wątpliwości, iż jej warunki powinny być komfortowe, dostosowane do potrzeb i jak najbardziej odpowiednie dla zdrowia psychicznego. Niestety. To nie zawsze jest regułą. Zdarza się, że miejsce pracy ma destrukcyjny wpływ na jednostkę. Co wtedy?
Co to takiego?
Powszechnie uznaje się, że jest to: celowe, systematyczne, powtarzające się przez dłuższy czas (wg niektórych źródeł przynajmniej pół roku i co najmniej raz w tygodniu), zachowanie naruszające godność osobistą pracownika.
W języku angielskim słowo ‘mob’ oznacza- motłoch, napadać na kogoś, nachodzić, nagabywać, atakować. Mobbing jest pojęciem, które już w połowie ubiegłego stulecia było stosowane przez naukowców dla opisywania agresywnych zachowań dzikich zwierząt w stosunku do jednego osobnika. W nowym znaczeniu, z początkiem lat osiemdziesiątych XX wieku użył go szwedzki lekarz i psycholog Heinz Leymann, od wielu lat zajmujący się problemem przemocy psychicznej w miejscy pracy. Według naukowca mobbing to cały system psychospołecznych relacji w miejscu pracy, charakteryzujący się wrogim nastawieniem i nękaniem pracowników przez współpracowników Kub przełożonych. W największym uproszczeniu można powiedzieć, iż jest to terror psychologiczny.
Na czym polega?
Wielu z nas zna to pojęcie, jednak mało kto tak naprawdę orientuje się co wchodzi w jego zakres, jakie działania obejmuje i jakie czynności można zakwalifikować do mobbingu.
Miejsca występowania zjawiska
Po pierwsze musimy sobie zdawać sprawę, że ze zjawiskiem mobbingu możemy mieć do czynienia wszędzie tam, gdzie ludzie przebywają ze sobą w grupie przez dłuższy czas – w szkole, na wyższej uczelni, w miejscu pracy, w stowarzyszeniach i wspólnotach, a także w rodzinie. Najczęściej jednak mówi się o mobbingu jako charakterystycznej formie przemocy w zakładach pracy ( w tym przypadku nie dotyczy jedynie szykan przełożonego wobec podwładnych, ale również relacji między pracownikami, aczkolwiek przy biernej postawie przełożonych). Wyróżnia się trzy podstawowe rodzaje mobbingu w miejscu pracy:
poziomy tzn. „pracownik przeciw koledze”
pionowy tzn. „podwładny przeciw przełożonemu”
pochyły tzn. „przełożony przeciw podwładnemu”
Mobbing poziomy to podejmowanie wrogich działań przez grupę współpracowników wobec osoby, której odmienność staje się przedmiotem ataków (kobieta w gronie mężczyzn, mężczyzna wśród kobiet, odrębność rasowa, religijna lub społeczna, homoseksualizm i in.). Niekiedy źródłem molestowania jest zazdrość względem kogoś, kto coś posiada, a czego nie mają inni, np. młodość, wykształcenie, bogactwo, uroda. Rola przełożonego jest przy tym rodzaju mobbingu trudna, nie wie on jak się ma zachować, często nie podejmuje żadnych kroków, nie chcąc być posądzonym przez mobberów o faworyzowanie osoby szykanowanej.
W mobbingu pionowym przełożony staje się stroną prześladowaną przez podwładnych. Jest przykładem szefa nieposiadającego umiejętności zarządzania ludźmi. Podwładni usiłują kompromitować przełożonego, by np. zająć jego miejsce.
Najbardziej rozpowszechnioną formą mobbingu jest szykanowanie pracownika przez przełożonego tzw. mobbing pochyły . Zjawisko to nasila się szczególnie w czasach recesji, sytuacja na rynku pracy, bezrobocie powoduje, że pracownik godzi się na wszystko, chcąc utrzymać miejsce zatrudnienia.
Co jest jego celem?
Działania mobbingowe wywołują lęk związany z utratą zatrudnienia, oraz wpływają na pogorszenie atmosfery i wydajności pracy w przedsiębiorstwie. Polegają na wrogim i nieetycznym, systematycznie powtarzającym się zachowaniu skierowanym wobec jednej lub kilku osób, na skutek którego ofiary stają się bezradne i tracą możliwość obrony.
„Celem sprawcy jest zepsucie opinii ofiary i zaszkodzenie jej w sposób, który pozwoli wyeliminować ją z pozycji, jaką zajmuje. Dochodzi do tego poprzez emocjonalne zniszczenie osoby poddawanej działaniom, osłabienie jej pozycji w środowisku, a wręcz zrujnowanie jej zawodowej i osobistej reputacji. Systematyczne szykanowanie ofiary utrudnia właściwe wykonywanie obowiązków, często uniemożliwiając jej normalną pracę i podtrzymywanie kontaktów międzyludzkich międzyludzkich w firmie”1, stwierdza Grzegorz Jędrejek. Mobber (sprawca) może stosować do tego celu taktyki takie jak:
taktyka upokorzenia
taktyka zastraszenia
taktyka pomniejszania kompetencji
taktyka izolacji
taktyka poniżania
W jaki sposób przebiega?
Według Leymanna: „u podstaw rozwijającego się mobbingu leży konflikt. Może zachodzić z przełożonym, który jako pierwszy stosuje przemoc psychiczną, a dopiero potem do prześladowcy dołączają współpracownicy i koledzy z zakładu pracy. Może także zacząć się od konfliktu w grupie współpracowników, którzy zaczynają maltretować psychicznie osobę ze swojego grona. W tym przypadku przełożony dołącza do prześladowców później.”W tym przypadku możemy rozróżnić poszczególne etapy rozwoju mobbingu.
1. Faza wczesna z fazą rozszerzania się mobbingu
W pierwszej, wczesnej fazie mobbingu powstają konflikty, które są rozwiązywane źle lub nie są rozwiązywane w ogóle. Ich przyczyną może być na przykład zła atmosfera pracy w restrukturyzowanym zakładzie. Zatrudnione osoby nieinformowane o zmianach, stają się zdezorientowane, niepewne. Osoba, która zaczyna być poddawana mobbingowi podejmuje racjonalne, choć nieskuteczne próby przyczynienia się do złagodzenia czy rozwiązania konfliktu. Wreszcie dochodzi do typowych działań mobbingowych. Ten etap wydzielany jest przez niektórych autorów jako faza druga. Szerzy się plotki i pomówienia o pracowniku. Podważa się jego wiedzę i umiejętności, stopniowo prowadząc do jego wyobcowania z grupy i obniżenia jego samooceny. Pod koniec tego okresu stabilizuje się i umacnia “linia natarcia” wyznaczona przez prześladowcę (prześladowców). Prześladowany zmuszony jest do przyjęcia roli pokonanego, a w środowisku pracy nie znajduje żadnej pomocy. Ofiara ocenia błędnie intencje stojące za atakami ze strony prześladowcy. Podejmuje kolejne próby stosowania rozsądnych argumentów, a niektóre osoby bronią się reagując agresywnymi zachowaniami na stosowaną wobec nich przemoc psychiczną.
Wskutek tych działań pojawia się występujące przewlekle złe samopoczucie ofiary a codzienny strach przed pójściem do pracy i ciągłe stany napięcia nerwowego prowadzą do reakcji stresowej. Organizm wysyła sygnały alarmowe- bóle głowy, bóle brzucha, bóle zamostkowe. Z czasem do objawów dołączają: nudności, wymioty, wzrost ciśnienia tętniczego krwi, bezsenność, zaburzenia koncentracji i stany lękowe oraz depresyjne. Często ofiara zaczyna nadużywać alkoholu, leków uspokajających czy nasennych lub sięga po inne używki.
2. Faza “stabilnego mobbingu
W fazie drugiej, tu nazwanej fazą “mobingu stabilnego” osobie prześladowanej zostaje trwale wyznaczona rola “kozła ofiarnego” w zaburzonej atmosferze zakładu pracy. Zostaje ona także zakwalifikowana jako na przykład: mądrala, kłamca, krętacz, nadwrażliwiec lub pieniacz. Teraz (jeżeli nie występował w tej roli od samego początku) do głosu dochodzi przełożony. Niesprawiedliwe napomnienia, straszenie, degradacja pozycji w grupie przez przydzielanie mniej ważnych zadań, często poniżej kompetencji i umiejętności, to tylko niektóre z prób utrzymania w ryzach zaistniałej sytuacji.
Ciągłe, nieuzasadnione pretensje i oskarżenia w środowisku pracy, poczucie całkowitej bezsilności, może u niektórych z prześladowanych osób wyzwolić zachowania agresywne. I one są jednak kładzione na karb dziwności nadwrażliwca, pieniacza i odmieńca. Reakcje obronne nękanego nie spełniają zupełnie swojej roli. Wreszcie, pracując w ciągłym napięciu i stresie, zdezorientowany i często niepotrafiący zrozumieć i racjonalnie wytłumaczyć sobie sytuacji, w jakiej się znalazł, zaczyna popełniać błędy. Zaburzone relacje między osobą prześladowaną a pozostałymi pogarszają się jeszcze bardziej. Fatalna opinia o prześladowanym przekracza mury zatrudniającego go zakładu pracy i rozchodzi się w środowisku zawodowym. Próby znalezienia pracy w innym miejscu często kończą się niepowodzeniem-środowisko zawodowe wie już, że ten człowiek jest jakiś inny, dziwny i że nie można mu zaufać wiedząc, jakie kłopoty sprawiał poprzedniemu pracodawcy.
Objawy i dolegliwości psychosomatyczne zaostrzają się i bezwzględnie wymagają interwencji lekarskiej. Pozostawienie pracownika w takim stanie bez pomocy prowadzi do wystąpienia różnych chorób, na przykład do choroby wrzodowej żołądka i dwunastnicy, zawału mięśnia sercowego, udaru mózgu lub astmy oskrzelowej. Poddany mobbingowi coraz częściej przebywa na zwolnieniach chorobowych.
3. Faza zaawansowana
W fazie trzeciej, zaawansowanej sytuacja ulega dramatycznemu zaostrzeniu. Poszkodowana osoba nie potrafi sprostać stawianym jej wymaganiom zawodowym i społecznym. Świadomość tego faktu oraz zagrożenie utratą pracy a co za tym idzie pozycji społecznej i środków do życia powoduje stany depresyjne lub, przeciwnie, niekontrolowane wybuchy wściekłości i agresji kierowanej przeciwko współpracownikom. Dalsze zatrudnienie na zajmowanym stanowisku jest niemożliwe, teraz już z przyczyn obiektywnych. Niekiedy pracodawca próbuje skłonić osobę do podjęcia leczenia psychiatrycznego, proponuje zmianę stanowiska pracy na inne lub sugeruje podjęcie starań o rentę albo proponuje przejście na wcześniejszą emeryturę.
Schorzenie, opisywane przez psychiatrów jako potraumatyczne stany lękowe (PTSD -posttraumatic stress disorder) występujące u takich osób porównywane jest przez specjalistów do stanu, jaki opisywano u osób, które przeszły doświadczenie obozu koncentracyjnego.
Co dziesiąty pracownik ma w zaawansowanej fazie mobbingu myśli samobójcze a co setny podejmuje próbę samobójczą. Specjaliści z Unii Europejskiej, po przeprowadzeniu badań w Hiszpanii szacują, że co piąte samobójstwo popełnione w tym kraju zostało spowodowane przemocą psychiczną w miejscu pracy.
Klasyfikacja działań mobbingowych
Heinz Leymann, twórca pojęcia na podstawie obserwacji opisał zjawisko dosyć dokładnie. Wyodrębnił 45 cech mobbingu, które podzielił na 5 grup:
Wpływ na procesy komunikacji i na możliwości wyrażania poglądów.
Zaliczamy tutaj: ograniczenie możliwości wyrażania własnego zdania, permanentne przerywanie wypowiedzi, krytyka pracy i życia prywatnego, głośne upominanie, krzyczenie, werbalne groźby, pisemne groźby, przemoc przez telefon.
Ataki na relacje społeczne.
Obszar ten obejmuje: nieformalne wprowadzenie zakazu rozmów z ofiarą, oczernianie za plecami, uniemożliwienie komunikacji z innymi, odizolowanie miejsca pracy, ofiara jest „niewidzialna”.
Ataki na reputację.
Do takich działań należą: zlecanie zadań skrajnie różnych, niepowiązanych ze sobą, rozgłaszanie plotek i pomówień, wyśmiewanie, traktowanie ofiary jako niepoczytalnej, zmuszenie do badań psychiatrycznych, wyśmiewanie „choroby”, przedrzeźnianie np. sposobu chodzenia, głosu itp., wyśmiewanie poglądów politycznych i religijnych, kierowanie do prac obniżających samoocenę (za trudne lub za łatwe), kwestionowanie kompetencji, kwestionowanie decyzji, insynuacje seksualne, stosowanie obrażających przezwisk.
Pogarszanie warunków pracy i zamieszkania.
W skład kategorii wchodzą: zmuszanie do wyczerpujące pracy, odsunięcie od odpowiedzialnych i złożonych zadań, zlecanie zadań niemających znaczenia, zlecanie zadań poniżej kwalifikacji, wyrządzanie krzywd mających wpływ na efekt finansowy, niszczenie dóbr materialnych miejscu pracy.
Bezpośrednie ataki na zdrowie.
Do tego obszaru Leymann zaliczył: stosowanie pogróżek dotyczących przemocy fizycznej, stosowanie niegroźnych aktów agresji dla zastraszenia, nadużycia fizyczne, przemoc seksualna.
Klasyczne przykłady mobbingu
Mobbing może przybrać różnorodne, często bardzo pomysłowe formy. Do najczęstszych należą takie jak: pracownik przychodzi do pracy i nie zastaje swojego biurka, pracodawca karze mu siedzieć w domu i oczekiwać wezwania do pracy, lub zakłada się tzw. „czarne teczki”. Normalką jest wyolbrzymianie najmniejszych niedociągnięć, mniemających wpływu na jakość wykonywanej pracy (np. krzywo spięta teczka dokumentów dokumentami). Sposobów jest wiele i są na porządku dziennym. Terror psychiczny szczególnie nasilony jest w sytuacji wysokiego bezrobocia, kiedy pracodawca może dyktować warunki i traktować pracownika jak przedmiot, który można w każdej chwili wymienić.
Podczas pisania tego artykułu przeprowadziłam rozmowę z sędzią, pracującą przez kilka lat w Rejonowym Sądzie Pracy w jednym z większych miast na Śląsku. Dowiedziałam się, że niestety w ciagu dwóch lat, na ponad 40 spraw o mobbing jeszcze żadna osoba nie wygrała. Sędzia stwierdziła, że dzieje się tak dlatego, że osoby naprawdę mobbingowane nie składają pozwu do sądu. Robią to natomiast osoby z natury roszczeniowe i niedocenione. Opowiedziała mi o wielu przykładach takich spraw. Oto kilka przykładów:
Osoba zatrudniona w firmie na stanowisku „czyściciela” (tak jest to zawarte w umowie) na rozprawie jako przykład mobbingu podaje, że szef kazał jej przetrzeć kurze z półek z dokumentami.
W pewnej bielskiej firmie informatycznej zatrudnia się 8 osób. Pracownicy pracują parami w 4 pokojach. Pracodawca wyposażył też dla nich dodatkowy pokój, w którym znajduje się kuchnia z czajnikiem, kuchenką mikrofalową, lodówką, aby mogli tam spędzać przerwy, przygotowywać śniadania (należy zaznaczyć, ze to raczej rzadko spotykany luksus jak na polskie warunki pracy). Zaznaczył jednak, że nie będzie specjalnie do sprzątania owej kuchni zatrudniał dodatkowej osoby i wyznaczył dyżury dla każdego pokoju ( w każdym tygodniu inny pokój sprawuje pieczę nad porządkiem w kuchni). Jeden z pracowników stwierdził, że jest mobbingowany, bo sam nie sprząta (!!!), ale inni to robią, a to już jest przymus…
Kobieta zatrudniona w szpitalnym ambulatorium jako główny powód swojego pozwu podała fakt, że szef upomniał ją, aby nie dokarmiała na balkonie ambulatorium kotów z ulicy. Rzecz jasna dodał, że to dlatego, a by pod żadnym pozorem zanieczyszczenia pochodzące od kotów nie wymieszały się z badanym materiałem ludzkim. Kobieta stwierdziła, że stanowi to ograniczenie jej wolności.
Te przykłady brzmią jakby były niewiarygodnymi anegdotami, ale niestety są autentycznymi przykładami prosto z sali sądowej. Większość ludzi nie ma pojęcia, czym tak naprawdę jest mobbing, ale uznając to za mądrze brzmiące pojęcie postanawiają to wykorzystać w każdy możliwy sposób.
Psychologiczny zarys sprawcy
Tak zwany „dręczyciel” (najczęściej pracodawca), to zazwyczaj osoba, która posiada wyolbrzymione poczucie wartości, przecenia swoje zdolności i umiejętności. Reaguje zimną obojętnością lub wściekłością na krytykę ze strony innych, a osobę krytykującą uważa za osobistego wroga, którego należy zniszczyć. Jest skoncentrowany na sobie, uważa siebie za najważniejszego, a inni powinni go podziwiać. Na wszystkim zna się najlepiej. Jest specjalistą od wykorzystywania ludzkich emocji i słabości. Uważa, że wszyscy są przeciw niemu i sam musi walczyć o dobro i interes firmy. Nowych pracowników traktuje jak wrogów. Ma jednak bardzo dobrą opinię u przełożonych, którzy zawsze mogą na nim polegać. Jeżeli chce, to potrafi być uprzejmy i czarujący. Kreują się na uosobienie dobra i prawdy, wydają się być kimś lepszym niż cała reszta.
Przeważnie są to osoby, które napięcie powstałe w firmie (np. z powodu restrukturyzacji) i obawy o własna pozycję zawodową, rozładowują poprzez zachowania prześladowcze wobec osoby od nich zależnej, bądź emocjonalnie słabszej. To stratedzy, nie wprost okazujący lekceważenie i pogardę. Stosunki z luźdmi nawiązują, aby móc nimi manipulować. Są mistrzami w tworzeniu nieformalnych sojuszy przeciwko ofierze, sugestywnie przekonując innych o jej przeróżnych przewinieniach przewinieniach wciągając do gry.
Psychologiczny zarys ofiary
Ciekawi, jaki typ pracownika staje się najczęściej ofiarą mobbingu pochyłego. Wyniki badań pozwalają na wyłonienie dwóch grupy przeciwstawnych:
pracownicy nie potrafiący przeciwstawić się przełożonemu, mało asertywni, osoby o niskich kwalifikacjach i niskim poczuciu własnej wartości;
pracownicy ambitni i kreatywni, nietuzinkowi, wybijający się ponad przeciętność, wysoko wykształceni, stanowiący zagrożenie dla przełożonych i im zdolniejszy pracownik, tym bardziej narażony na rozmaite formy mobbingu
Ofiary długotrwałego mobbingu stają się zamknięte w sobie, nieufne, drażliwe, wszędzie węszą podstęp. Poszkodowani odczuwają bezradność, bezsilność i poczucie braku możliwości obrony. Podjęta walka o obronę godności i pozycji zwykle skazana jest na przegraną. Im więcej podejmują prób poszukiwania sprawiedliwości i skarg, tym bardziej naznaczani są opinią pieniacza, osoby niezrównoważonej, z którą nie sposób współpracować. Koszty ofiary dręczenia są ogromne: zniszczona kariera, zachwianie statusu społecznego i sytuacji finansowej, narastające problemy rodzinne, wynikające z anormalnej sytuacji w miejscu zatrudnienia, poważne kłopoty ze zdrowiem. Zwykle ofiara mobbingu nie jest w stanie sama wydostać się z samonapędzającego kręgu szykan i prześladowań. Oczekiwanie, że zmiany na lepsze wkrótce nastąpią “same z siebie”, jest nadzieją złudną. Osoby poszkodowane wymagają pomocy i fachowego wsparcia. Wyniki badań nie pozwalają jednoznacznie wskazać na cechy psychiczne osoby poszkodowanej. Wpływ roli charaktery i osobowości ofiary na występowanie mobbingu wynosi mniej niż 1 procent.
Jak postępować w przypadku mobbingu?
Pojęcie mobbingu zostało wprowadzone do Kodeksu Pracy od 1 stycznia 2004 roku. Art. 94 § 3 jednoznacznie zobowiązuje pracodawcę do przeciwdziałania mobbingowi:
§ 1. Pracodawca jest zobowiązany przeciwdziałać mobbingowi.
§ 2. Mobbing oznacza działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu i zastraszeniu pracownika, wywołujące u niego zaniżoną oceną przydatności zawodowej, powodujące lub mające na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika, izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu pracowników.
§ 3. Pracownik, u którego mobbing wywołał rozstrój zdrowia, może dochodzić od pracodawcy odpowiedniej sumy tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę.
§ 4. Pracownik, który w skutek mobbingu rozwiązał umowę o pracę, ma prawo dochodzić od pracodawcy odszkodowania w wysokości nie niższej niż minimalne wynagrodzenie za pracę, ustalone na podstawie odrębnych przepisów.
§ 5. Oświadczenie pracownika o rozwiązaniu umowy o pracę powinno nastąpić na piśmie z podaniem przyczyny, o której mowa w § 2, uzasadniającej rozwiązanie umowy.
Przede wszystkim pracodawca odpowiedzialny jest za dopuszczenie mobbingu w zakładzie pracy niezależnie od tego, kto jest jego sprawcą, a kto ofiarą. Sprawcą mobbingu, czyli mobberem może być zarówno przełożony, jak i współpracownik, a nawet podwładny ofiary. W myśl prawa za wystąpienie takiej sytuacji odpowiada pracodawca.
Pracownik, który ucierpiał wskutek mobbingu może rozwiązać umowę o pracę w trybie natychmiastowym, bez wypowiedzenia oraz żądać od pracodawcy odszkodowania, którego górna wysokość nie jest ograniczona.
Ciężar przedstawienia dowodów w sprawie mobbingu spoczywa na pracowniku, jednak można domniemywać, że kluczową rolę w tego typu postępowaniach będą miały orzeczenia biegłych psychologów lub psychiatrów oceniające stopień “rozstroju zdrowia”. Pomimo to, że sprawcami mogą być również osoby spoza kierownictwa, pracodawca będzie odpowiedzialny za wystąpienie mobbingu, ponieważ odpowiada za to, co dzieje się w zakładzie pracy. Jednak, jeżeli pracodawca będzie mógł się wykazać działaniami skierowanymi na zapobieganie temu zjawisku (bądź natychmiastową reakcją na zaistniały już problem), można mówić o zmniejszeniu odpowiedzialności (albo w pewnych przypadkach także o jej braku).
Pracodawca powinien czuwać nad atmosferą w zakładzie pracy, bacznie przyglądać się zmianom w zachowaniu pracowników, a w większych zakładach szerzyć działania prewencyjne takie jak organizowanie szkoleń czy “pogadanek”.
W Polsce działa obecnie wiele instytucji zajmujących się problemami osób, które doświadczyły prześladowań. Są to na przykład: grupa robocza do spraw mobbingu i nękania psychicznego przy Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), poradnie antymobbingowe przy Okręgowych Izbach Lekarskich, Międzynarodowa Organizacja Pracy.
Powodów, dla których należy zapobiegać mobbingowi jest wiele. Z humanistycznego i etycznego punktu widzenia, mobbing wymaga jednoznacznego potępienia jako działanie godzące w podstawowe prawa jednostki. Z punktu widzenia interesów pracodawcy istotne są również powody czysto ekonomiczne, wśród najważniejszych warto wymienić takie jak: wymogi prawne i koszty odszkodowań, publiczny wizerunek firmy, koszty absencji, rotacji i niskiej wydajności pracy czy kształtowanie przejrzystej kultury organizacyjnej.
Zapobieganiu i walce z przemocą psychiczną w miejscu pracy sprzyja kierownictwo, potrafiące wykryć i zlikwidować w zarodku wszelkie próby mobbingu. Do zadań kierownictwa chcącego zapobiegać przypadkom mobbingu w miejscu pracy należy stworzenie w miejscu pracy:
klarownego i wyraźnego zakresu kompetencji, jasnych dla wszystkich sposobów i dróg podejmowania decyzji, oraz przepływu informacji w zakładzie pracy, jasnego układu zależności, ale bez systemu represyjnego, konstruktywnych sposobów zarządzania konfliktami(mediacje), ustalenie jako obowiązujących reguł gry fair play między pracownikami. w sytuacji kryzysowej wybranie najlepszego dla organizacji sposobu zarządzania, rządzącego się również jasnymi i sprawiedliwymi zasadami.
Postępowanie w wypadku wystąpienia określonego przypadku mobbingu w miejscu pracy rozpoczyna się od diagnozowania procesu. Należy odpowiedzieć na następujące pytania:
O co chodzi w sporze?
Jak przebiega konflikt?
Jakie grupy biorą w nim udział?
Jak wygląda rozkład sił między stronami konfliktu?
Czy strony dążą do rozwiązania konfliktu?
Czy konflikt ma zasięg ograniczony, czy też z czasem rozszerza się?
Jeżeli rozpoznany zostanie przypadek nękania psychicznego, należy ustalić, na jakim etapie rozwoju jest stwierdzona patologia. Zarządzający organizacją, stwierdzając przemoc psychiczną w miejscu pracy w jej stadium początkowym nie może pozostać obojętnym wobec tego zjawiska. W celu jego zlikwidowania zaleca się wyznaczenie mediatora-osoby wyznaczonej przez radę zakładową (pracowniczą)zaś w przypadku braku jego skuteczności włączenie mediatora z zewnątrz. W przypadku rozpoznania mobbingu w fazie zaawansowanej koszty są jeszcze większe- zapewnienie profesjonalnej opieka lekarza, psychoterapeuty czy prawnika, rehabilitacja i ewentualne przekwalifikowanie osoby poszkodowanej to tylko niektóre z zadań menedżera.
Musimy pamiętać, że mobbing to przemoc. Przemoc psychiczna, seksualna a niejednokrotnie również fizyczna. Każdy człowiek ma prawo do życia i wolności. Pod żadnym pozorem nie można tej wolności ograniczać. Mobbing to zjawisko progresywnie rozwijające się, co stanowi duże pole do manewru dla psychologów. Dlatego warto poszerzać swoja wiedzę na ten temat i skutecznie walczyć. Walczyć o wolność drugiego człowieka i swoją.
Literatura:
Skutki mobbingu – dramat ofiary, straty pracodawcy, społeczny problem Państwa
Skutki mobbingu – dramat ofiary, straty pracodawcy, społeczny problem Państwa
W dobie internetu i istnienia wielu kanałów łatwego dostępu do informacji oraz w związku z coraz większą świadomością społeczną, pojęcie mobbingu jest dość powszechnie znane. Problemem jest jednak fakt, że wiedza na ten temat bardzo często ma charakter pobieżny, a w ocenie tego istotnego społecznie zjawiska, wiele osób opiera się na stereotypach i w związku z tym bagatelizuje poważny problem. W niniejszym artykule napiszę kilka słów na temat skutków, jakie mobbing może powodować.
Skutki indywidualne
W styczniu 2010 r. nauczycielka Pani Bernadetta popełniła samobójstwo – powiesiła się na strychu, osierociła trójkę dzieci. W jednym z pozostawionych po sobie listów pożegnalnych napisała: „Kochany mężu, jakoś sobie poradzisz beze mnie, chłopcy ci pomogą”. Na strychu znalazł ją najmłodszy z synów. Przez lata była mobbingowana przez dyrektorkę szkoły. Ta historia pokazuje jak dramatyczne skutki dla ofiary i całej rodziny może wywołać mobbing. Nękanie, zastraszanie, poniżanie, które trwa przez miesiące czy lata, powoduje opłakany stan psychofizyczny ofiar. Długotrwały stres związany z prześladowaniami może skutkować bólami głowy, kłopotami ze snem, koncentracją, stanami lękowymi, wyczerpaniem emocjonalnym, stanami depresyjnymi, a także obniżeniem jakości pracy. Za tym idą również choroby fizyczne – w tym wrzody żołądka, udary, zawały, nawroty chorób nowotworowych. U niektórych ofiar w ostatniej fazie mobbingu specjaliści identyfikują PTSD (zespół stresu pourazowego), porównywany do stanu psychicznego osób, które przeszły doświadczenia obozów koncentracyjnych. Ofiary często przebywają na zwolnieniach lekarskich, a ich system odpornościowy nie funkcjonuje prawidłowo. Te sytuacje przenoszą się również na relacje z najbliższymi, co skutkuje konfliktami w rodzinie, dramatem dzieci, ograniczeniem kontaktów z przyjaciółmi, izolacją od świata. Osoby mobbingowane, chcąc przynajmniej częściowo załagodzić skutki stresu, sięgają po alkohol, czy narkotyki. Bardzo często potęguje to jedynie istniejące dolegliwości.
Biorąc pod uwagę skalę mobbingu i to, że w samej Polsce problem ten może dotyczyć kilkuset tysięcy osób (badania CBOS z 2002 r. i 2014 r. wskazują nawet na 700.000 pracowników), musimy mieć świadomość jak wiele osobistych dramatów może się z tym wiązać.
Skutki dla pracodawcy
W krótkim okresie czasu może się zdarzyć, że mobbing wpłynie na wzrost efektywności pracy. Ostatecznie szykanowanie zawsze jednak przynosi straty pracodawcy, również finansowe. Przykładem może być mobbing strukturalny, czyli styl zarządzania, polegający na terroryzowaniu załogi, w celu zwiększenia efektywności pracy. Takiemu mobbingowi bardzo często poddawani są pracownicy słabo wykształceni i posiadający podstawowe kwalifikacje. Pomimo możliwych krótkotrwałych efektów, ostatecznie nękani pracownicy stają się mniej wydajni, częściej korzystają ze zwolnień lekarskich, zmieniają pracę, dotyka ich zjawisko wypalenia zawodowego.
W jednym z zakładów pracy, w którym przeprowadzałem audyt antymobbingowy, średnia liczba zwolnień chorobowych wynosiła blisko 40 dni na pracownika (po audycie dyrektor jednostki został zwolniony dyscyplinarnie, a następnie skazany karnie za znęcanie się nad pracownikami). W innej instytucji, absencja wynosiła średnio 54 dni w roku na każdego pracownika– w tym wypadku liczna grupa pracowników wystąpiła jawnie przeciwko kierownictwu z powodu stosowania szykan. W takich miejscach rotacja personelu statystycznie jest znacznie wyższa.
Jest jeszcze jeden bardzo istotny aspekt związany z efektywnością pracy i negatywnymi skutkami dla pracodawcy. Często ofiarami mobbingu padają osoby bardzo dobrze wykształcone, posiadające wysokie kwalifikacje, ambitne i zaangażowane. Takie osoby są szykanowane przez mobberów, którzy boją się utraty swojej pozycji w firmie i którym (wedle ich oceny) trudno jest rywalizować na stopie czysto zawodowej. W związku z tym ze środowiska pracy eliminowane są osoby wybijające się ponad przeciętność, osoby z których pracodawca mógłby mieć wiele korzyści. Takie sytuacje częste są m.in. w sektorze publicznym, gdzie czasami dochodzi również aspekt rywalizacji politycznej. Część autorów twierdzi zresztą, że osoby nastawione na karierę są bardziej podatne na działania mobbingowe.
Jak widać skutki mobbingu również dla pracodawcy mogą być bardzo dotkliwe.
Skutki społeczne
Mobbing generuje też globalne straty w całej gospodarce. W Australii oceniono, że kosztuje on corocznie budżet publiczny od 6 do 13 miliardów dolarów, a w Wielkiej Brytanii nawet 200.000 osób odchodzi rocznie z pracy z powodu szykan. Warto dodać, że poza kosztami służby zdrowia związanymi z leczeniem osób mobbingowanych, Państwo musi finansować również inne obszary, bardzo często powiązane z mobbingiem – programy walki z alkoholizmem, wypaleniem zawodowym, poradnictwo prawne czy też zasiłki.
Reasumując – mobbing zarówno dla ofiary, pracodawcy jak i całego państwa jest zjawiskiem toksycznym, generującym olbrzymie straty w wielu obszarach. Z tego powodu tak istotne jest rozpowszechnianie wiedzy o mobbingu, znacznie bardziej efektywna polityka Państwa związana z przeciwdziałaniem temu zjawisku oraz etyczna postawa pracodawców i skuteczne wewnętrzne narzędzia antymobbingowe w zakładach pracy.
kto najczęściej pada jego ofiarą?
Autor
Ekspert – wfirma.pl Artykuły autora
Czujesz się nękany i wykluczony? Nikt nie liczy się z twoim zdaniem? Masz wrażenie, że przełożony zrzuca na ciebie lawinę zadań do zrobienia i wymaga natychmiastowych rozwiązań? Być może padłeś ofiarą mobbingu. Mobbing w pracy jest powszechnym zjawiskiem, ale nie każdy wie, czym musi się charakteryzować, by można było nim nazwać zachowania, których doświadcza nękana osoba.
Czym jest mobbing? – definicja
Zgodnie z art. 943 § 2 Kodeksu Pracy mobbing w pracy oznacza działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu pracownika, wywołujące u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powodujące lub mające na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika, izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników.
Warto podkreślić. że mobbing w pracy często dotyczy działań bez uzasadnionych zarzutów skierowanych w kierunku ofiary.
Zachowania, na podstawie których można stwierdzić, że doszło do mobbingu
Do grupy zachowań, na podstawie których można stwierdzić, że doszło do mobbingu, należą:
uniemożliwienie swobodnej komunikacji (niesłuchanie, krytyka, przerywanie, złośliwe komentarze);
izolacja (odsunięcie osoby od uczestniczenia w podejmowaniu decyzji, niezwracanie uwagi na jej zdanie, brak czasu ze strony przełożonego na spotkanie i rozmowę, zbywanie);
społeczne odrzucenie, czyli niehumanitarne zachowania ze strony innych (naśmiewanie, plotkowanie, wyzywanie, ubliżanie, zmuszanie do wykonywania zadań uderzających w honor tej osoby);
zaniżanie jakości pracy (zlecanie zadań żmudnych, nudnych, które nie mają sensu; wymaganie, by osoba zrobiła niewyobrażalnie dużą ilość zadań, które przekraczają jej możliwości);
działania powodujące uszczerbek na zdrowiu (przemoc fizyczna, psychiczna i seksualna oraz zlecanie prac szkodliwych dla zdrowia, np. praca bez odpowiedniego ubioru, praca w niebezpiecznych dla zdrowia lub życia warunkach).
Należy jednak mieć świadomość, że czasami możemy w niepoprawny sposób oceniać sytuacje, patrzeć zbyt subiektywnie. Może nam się wydawać, że ktoś uwziął się na nas, co wcale nie musi być zgodne prawdą. By móc ocenić wystąpienie mobbingu, powinno się spojrzeć na sytuację obiektywnie i racjonalnie. Zanim wydamy tak poważny zarzut, jakim jest mobbing w pracy, należy przeanalizować zaistniałe zachowania, patrząc z szerszej perspektywy.
Mobbing w pracy – ile musi trwać negatywne zachowanie?
Najważniejsze cechy definiujące mobbing w pracy to:
trwałość,
powtarzalność.
Aby można było mówić o mobbingu, nie może to być pojedynczy epizod. Zachowania muszą być regularne i trwać przez dłuższy czas.
Z czyjej strony mogę doświadczyć mobbingu w pracy?
Niektórym wydaje się, że mobbing w pracy jest działaniem wyłącznie ze strony osoby wyżej postawionej w hierarchii firmy.
Mobbingu w pracy może doświadczyć każdy, zarówno ze strony pracodawcy, przełożonego, jak i współpracowników, jednak warto wspomnieć, że również pracownik może być mobberem dla swojego przełożonego. Przykładem takich zachowań jest np. podważanie autorytetu przełożonego wśród innych pracowników poprzez: krytykowanie szefa oraz jego zachowań, podważanie jego zdania, naśmiewanie się z niego czy też odmawianie wykonywania zleconych zadań i argumentowanie, że są one głupie.
Kto najczęściej pada ofiarą mobbingu w pracy?
Wbrew intuicyjnemu myśleniu wyniki badań pokazują, że ofiarami mobbingu nie są ci najsłabsi pracownicy, lecz osoby, które cechują się pracowitością i perfekcjonizmem, co może wywołać u innych nienawiść i negatywne emocje. Dodatkowo takie osoby są wrażliwe na krytykę innych oraz mają niskie poczucie własnej wartości. Dlatego też chcąc poprawić swój wizerunek w oczach innych, stają się od nich psychicznie uzależnione, przez co starają się najlepiej wykonywać swoją pracę. Inni, w tym czasami również przełożony, wykorzystują to, obarczając je winą i sugerując niekompetentność z ich strony. Następstwem tego jest poczucie dysonansu pomiędzy wewnętrznym poczuciem, że osoba ta stara się i wykonuje zadania jak najlepiej potrafi, a tym w jaki sposób zostaje oceniona przez przełożonego oraz innych współpracowników. W konsekwencji zaczyna popełniać błędy podczas pracy, które dają alibi przełożonemu, że jego niska ocena tego pracownika jest tożsama z prawdą.
Jakie prawo ma pracownik w momencie, gdy padł ofiarą mobbingu?
Na podstawie art. 943 Kodeksu Pracy pracownik, u którego mobbing przyczynił się do pogorszenia stanu zdrowia, ma prawo do:
otrzymania zadośćuczynienia w formie pieniężnej za poniesiona krzywdę,
odszkodowania w kwocie minimum takiej, jaka obowiązuje przy minimalnym wynagrodzeniu o pracę, jeżeli pracownik z powodu mobbingu zdecydował się odejść i rozwiązał umowę o pracę.
Co powinna zrobić ofiara mobbingu w pracy, by otrzymać odszkodowanie w formie pieniężnej?
Osoba, która doświadczyła mobbingu, musi wykazać, że jej stan zdrowia uległ pogorszeniu na jego skutek. Pomóc może dokumentacja medyczna zarówno z okresu przed, jak i po jego wystąpieniu. Dzięki temu możliwe będzie dokonanie porównania. Aby osoba poszkodowana mogła otrzymać powyżej opisane odszkodowania, jest zobowiązana złożyć pozew do sądu. Należy wspomnieć o tym, że pracodawca nie jest obarczony kosztami finansowymi, które poniosła ofiara mobbingu, przykładowo kosztami związanymi z leczeniem lub niemożliwością podjęcia pracy i zarabiania pieniędzy ze względu na stan zdrowia. Jednakże jeżeli pracownik z powodu mobbingu zdecydował się rozwiązać umowę o pracę, ma możliwość próby otrzymania odszkodowania za szkody, które poniósł ze względu na stan zdrowia. Prawo do tego regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 444 Kodeksu cywilnego oraz art. 300 Kodeksu pracy).
Dlaczego ofiary mobbingu w pracy nie decydują się na złożenie pozwu do sądu?
Ofiary mobbingu często nie decydują się na złożenie pozwu do sądu. Wiąże się to z kosztami procesu sądowego czy związanymi z wynajęciem prawnika, który będzie reprezentował ofiarę mobbingu w sądzie. Ponadto należy załatwić formalności oraz posiadać dowody. Ofiary odczuwają również silny lęk i poczucie niepewności, boją się składać pozew do sądu, nie są pewne swoich racji, czują się słabsze, zdarza się, że są zastraszane przez mobbera. Mobbing w pracy wiąże się z negatywnymi konsekwencjami, które dotykają jego ofiar. Osoby te są w niezadowalającej formie fizycznej i psychicznej, co zmniejsza ich wewnętrzną siłę niezbędną do tego, by sprowadzić tę sprawę na drogę sądową. Doznają one zaburzeń psychosomatycznych, np. mają podwyższone ciśnienie krwi czy chorobę wrzodowa oraz często mają problemy ze zdrowiem psychicznym, cierpią na: zaburzenia snu, nerwice, depresje, czasami podejmują próby samobójcze.
Co może być wykorzystane jako dowód mobbingu w pracy?
Dowodem na mobbing w pracy mogą być:
zeznania świadków, które będą tożsame z zeznaniami ofiary,
nagrania audio lub wideo,
korespondencja pomiędzy stronami (e-maile, SMS-y, listy),
dokumentacja.
Należy pamiętać, że bez posiadania dowodów nie uda się udowodnić, że w stronę osoby poszkodowanej został skierowany mobbing w pracy. Pomimo trudnej sytuacji, w jakiej znajduje się ofiara mobbingu w pracy, musi pamiętać, żeby zadbać o wiarygodność swoich oskarżeń. W przypadku, gdy nie jest tego świadoma, inne osoby, które zauważają niepokojące zachowanie, mogą ją wspomóc w tym działaniu.
mobbing w pracy praca licencjacka przykładowa praca magisterska oraz licencjacka.
Wstęp……….2 Rozdział I. Prawo do wolnosci i bezpieczenstwa osobistego w dokumentach miedzynarodowych z dziedziny praw czlowieka. 1.1. Rozwój koncepcji praw czlowieka……….4 1.2. Prawo do wolnosci i bezpieczenstwa osobistego……….15 1.3. Prawo do wolnosci i bezpieczenstwa osobistego w pracach Rady Europy……….19 1.4. Prawo do wolnosci i bezpieczenstwa osobistego w Konstytucji RP z…
키워드에 대한 정보 mobbing w miejscu pracy praca licencjacka
다음은 Bing에서 mobbing w miejscu pracy praca licencjacka 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
이 기사는 인터넷의 다양한 출처에서 편집되었습니다. 이 기사가 유용했기를 바랍니다. 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오. 매우 감사합니다!
사람들이 주제에 대해 자주 검색하는 키워드 MOBBING w miejscu pracy – film edukacyjny dla pracowników PKP CARGO S.A.
- PKP CARGO
- mobbing
- ochrona pracownika
- compliance
MOBBING #w #miejscu #pracy #- #film #edukacyjny #dla #pracowników #PKP #CARGO #S.A.
YouTube에서 mobbing w miejscu pracy praca licencjacka 주제의 다른 동영상 보기
주제에 대한 기사를 시청해 주셔서 감사합니다 MOBBING w miejscu pracy – film edukacyjny dla pracowników PKP CARGO S.A. | mobbing w miejscu pracy praca licencjacka, 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오, 매우 감사합니다.
