당신은 주제를 찾고 있습니까 “rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media – 4 zasady planowania marketingu w social media“? 다음 카테고리의 웹사이트 https://ppa.charoenmotorcycles.com 에서 귀하의 모든 질문에 답변해 드립니다: https://ppa.charoenmotorcycles.com/blog. 바로 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 작성자 Joanna Ceplin 이(가) 작성한 기사에는 조회수 10,048회 및 124758 Like 개의 좋아요가 있습니다.
rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media 주제에 대한 동영상 보기
여기에서 이 주제에 대한 비디오를 시청하십시오. 주의 깊게 살펴보고 읽고 있는 내용에 대한 피드백을 제공하세요!
d여기에서 4 zasady planowania marketingu w social media – rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media 주제에 대한 세부정보를 참조하세요
„Joanna, wiem, że muszę korzystać z mediów społecznościowych w mojej firmie, ale nie wiem jak”.🤔🤔
To pytanie słyszałam setki razy od właścicieli firm w różnych branżach.
Dzisiaj podzielę się z Tobą 4 uniwersalnymi zasadami, które pomogą Ci zaplanować Twoje social media niezależnie od tego czym się zajmujesz.
⭐ W tym filmie przedstawiam te cztery zasady z nadzieją, że przyjmiesz moją strategię i rozwijasz swój biznes online.
🔴Uwaga!🔴
👉 Wszystkie te zagadnienia omawiam dodatkowo w poście na swoim blogu 👉 http://bit.ly/czytajbloga (skopiuj link). 👈
🔴 Hej, mam wielką prośbę. 🔴
Wraz z moją ekipą włożyliśmy bardzo dużo pracy w przygotowanie tego materiału. Jeżeli znasz kogoś, komu mogą przydać się te informacje, prześlij mu link do tego materiału:
Zasubskrybuj kanał: http://www.youtube.com/c/JoannaCeplin
Możesz nas znaleźć na:
✔ BLOG: https://joannaceplin.pl/blog/
✔ FACEBOOK: https://www.facebook.com/joannaceplinbiznes/
✔ INSTAGRAM: https://www.instagram.com/joannaceplin.pl/
✔ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/joannaceplin/
rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
Analiza konkurencji – jak mierzyć sukces w social media?
Monitorowanie działań Twoich konkurentów zdecydowanie ułatwi Ci podejmowanie świadomych decyzji i optymalizowanie Twojej strategii komunikacji.
Source: napoleoncat.com
Date Published: 5/26/2021
View: 3929
10+ narzędzi do analizy social media w 2022 – Brand24
Narzędzia do marketingu i analityki w social media są jak kanapka z … jak monitorowanie marki, social listening lub badanie konkurencji, …
Source: brand24.pl
Date Published: 4/16/2021
View: 8721
PORADNIK: Analiza konkurencji w social mediach
… oraz za pomocą jakich narzędzi i rozwiązań monitorować jej działania. … PORADNIK: Analiza konkurencji w social mediach.
Source: rysujefejsbuki.pl
Date Published: 2/3/2022
View: 9305
Software do sprawdzania konkurencji w social mediach
Dlaczego analiza konkurencji w social mediach jest tak ważna? … darmowe rozwiązania dedykowane firmom, którym zależy na podstawowych …
Source: strategiczni.pl
Date Published: 3/18/2022
View: 6185
Analiza konkurencji w mediach społecznościowych – BPPL.PL
Przygotowując strategię działań social media koniecznie … coraz to nowych rozwiązań na angażowanie swoich fanów oraz pozyskiwanie nowych.
Source: bppl.pl
Date Published: 11/2/2021
View: 8615
Jak monitorować social media? – TEARS OF JOY
Innymi słowy: narzędzia do monitorowania social media umożliwiają … aby rozwiązać dany problem, tylko podzieli się swoim negatywnym …
Source: tearsofjoy.pl
Date Published: 6/5/2021
View: 8383
Analiza konkurencji – 9 narzędzi do sprawdzania rywali i …
Jako agencja social media, przy analizie każdego przypadku dla naszych klientów – zawsze badamy konkurencję i rynek. To bardzo skuteczna …
Source: agencjatekstura.pl
Date Published: 6/13/2021
View: 2405
Analiza działań konkurencji w SEO. PPC, social media
Znając odpowiedzi na wyżej zadane pytania, będziemy w stanie ocenić, czy nasza konkurencja np. korzysta z usług agencji SEO (zauważalny może być …
Source: digitalhill.pl
Date Published: 4/11/2022
View: 5574
Rozwiązania monitoringu social media – SentiOne
SŁUCHAJ. Monitoring internetu i analiza danych. Monitoruj i analizuj wypowiedzi internautów o Twojej marce, branży lub konkurencji i podejmuj decyzje oparte …
Source: sentione.com
Date Published: 9/19/2022
View: 2442
Weryfikacja konkurencji online krok po kroku – jakie narzędzia …
Mediatoolkit to narzędzie do social media monitoringu i social … Rozwiązaniem jest Social Blade, z pomocą którego możesz w szybki i prosty …
Source: o-m.pl
Date Published: 5/8/2021
View: 712
주제와 관련된 이미지 rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media
주제와 관련된 더 많은 사진을 참조하십시오 4 zasady planowania marketingu w social media. 댓글에서 더 많은 관련 이미지를 보거나 필요한 경우 더 많은 관련 기사를 볼 수 있습니다.
주제에 대한 기사 평가 rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media
- Author: Joanna Ceplin
- Views: 조회수 10,048회
- Likes: 124758 Like
- Date Published: 최초 공개: 2019. 11. 19.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=PYmBF4ZzA4I
Jak sprawdzić konkurencję?
- Senuto.
- Majestic.
- Semrush.
- Semstorm.
- Wyszukiwarka Google.
- Brand24.
- Tradewatch (do ecommerce)
- Facebook.
Jak monitorować konkurencję?
…
Innymi narzędziami do monitoringu i analizy konkurencji w sieci są:
- SimilarWeb,
- SEMrush,
- Siteliner,
- Rank Signal.
Jaki jest cel analizy konkurencji?
Szczegółowy opis konkurencji pozwala na opracowanie najlepszej strategii działań biznesowych. Poznamy swoich rywali, ich zachowania, profil klienta, zakres usług oraz rynkowych działań. Jeśli w oparciu o taką analizę wyciągniemy prawidłowe wnioski – wówczas możemy się znaleźć krok przed naszą konkurencją.
Jak zrobić dobrą analizę konkurencji?
- Określ, na jakim rynku działasz i jak się pozycjonujesz – np. …
- Zrób listę konkurentów – marek, które działają na tym samym rynku lub zaspokajają te same potrzeby.
- Ustal kryteria – obszary analizy, które cię interesują
- Każdą markę z listy rozpatruj przez wszystkie kryteria.
- Wyciągnij wnioski.
- Powtarzaj cyklicznie, np.
Jakie są rodzaje konkurencji?
W teorii ekonomii wyróżnia się zazwyczaj cztery rodzaje konkurencji(cztery ro- dzaje rynków): konkurencja doskonała, monopol pełny, konkurencja monopolistyczna oraz oligopol.
Jak opisać konkurencję?
Analiza konkurencji
należy wskazać zarówno konkurencję bliższą, jak i dalszą • co może być substytutem oferowanego przez nas produktu/usługi • każdą z ustalonych grup konkurentów należy krótko opisać, wskazać jej liczebność, oferowane ceny, czym się wyróżnia, a także, czy stanowi dla nas bezpośrednie zagrożenie.
Dlaczego monitorowanie konkurencji wpływa na wzmocnienie pozycji na rynku?
Dlaczego warto obserwować konkurencję? Analiza konkurencji to ważna część strategii marketingowej, która umożliwia określenie własnej pozycji na rynku, a także poznanie mocnych i słabych stron działań konkurentów w danej branży. To sposób na to, aby reagować na zmiany i planować kierunek rozwoju własnej firmy.
Jak sprawdzić ruch na stronie konkurencji?
By pozyskać dane o ruchu, możesz sprawdzić, jak firma prezentuje się w mediach społecznościowych czy też na YouTube. Lepszym rozwiązaniem jest jednak skorzystanie z narzędzi SEO, które umożliwią Ci pozyskanie danych o szacunkowym ruchu w witrynach konkurencji, sprawdzenie, jakie słowa kluczowe i podstrony budują ruch.
Jak inaczej nazywamy konkurencję?
Najczęściej spotykane wyrazy bliskoznaczne słowa konkurencja to: wyścig szczurów, dział sportu, konkurowanie, antagonista, batalia, zmagania, walka, rywal, rywalizacja, wyścig, pojedynek, bój na śmierć i życie, współzawodnik, walczenie, rozgrywka, wojaczka, bój, dyscyplina, wróg, walka o wpływy, wojowanie, spór, …
Co zawiera analiza konkurencji?
Analiza konkurencji – polega na uzyskaniu jak największej ilości informacji dotyczących podmiotów rywalizujących na rynku z przedsiębiorstwem. Są to informacje na temat liczebności konkurencji, poziomu rozwoju konkurencyjnych firm, a także sposobów ich zachowania na rynku (B.
Jak działa konkurencja?
Konkurencja – proces, w którym podmioty rynkowe konkurują ze sobą w zawieraniu transakcji rynkowych, poprzez przedstawianie korzystniejszej od innych podmiotów oferty rynkowej dla zrealizowania swoich interesów. Konkurowanie może się odbywać w oparciu o cenę, jakość, formę płatności i wiele innych.
Co robi konkurencja?
Konkurencja jest procesem rynkowym, w których podmioty obecne na rynku prowadzą działania w celu zawierania transakcji. Obejmuje wszystkie bieżące i potencjalne kontroferty i substytuty, które nabywca może brać pod uwagę.
Czym firma może się wyróżniać?
Chcąc się wyróżniać warto postawić na solidność i konsekwencję. Bardzo ważna jest również terminowość, dzięki której klienci będę do nas wracać. Rozwój to cel każdej firmy. Aby być bardziej konkurencyjnym, warto słuchać swoich klientów.
Jak sprawdzić linki konkurencji?
Bezpośrednią konkurencję witryny można sprawdzić np. w Ahrefs. Po wpisaniu domeny narzędzie wskaże kilka lub nawet kilkanaście konkurencyjnych stron.
Jak sprawdzić jak reklamuje się konkurencja?
Do niedawna reklamy danej firmy czy marki można było zobaczyć na jej profilu. Obecnie wszystkie reklamy możesz sprawdzić, wchodząc Facebook Ad Library. Aby sprawdzić reklamy z danej strony na Facebook, wystarczy znaleźć ją, wpisując jej nazwę w wyszukiwarkę.
Jak działa konkurencja?
Konkurencja – proces, w którym podmioty rynkowe konkurują ze sobą w zawieraniu transakcji rynkowych, poprzez przedstawianie korzystniejszej od innych podmiotów oferty rynkowej dla zrealizowania swoich interesów. Konkurowanie może się odbywać w oparciu o cenę, jakość, formę płatności i wiele innych.
Analiza konkurencji – jak mierzyć sukces w social media?
Wiesz co jest ogromną zaletą marketingu w social media? Możliwość podglądania konkurentów. Analityka porównawcza daje nie tylko obraz całej branży, ale także dostarcza wielu konkretnych i gotowych do wykorzystania insightów.
Monitorowanie działań Twoich konkurentów zdecydowanie ułatwi Ci podejmowanie świadomych decyzji i optymalizowanie Twojej strategii komunikacji.
Oto krótki przewodnik planowania i prowadzenia pełnej analizy konkurencji w social media. Dowiesz się z niego, jak mierzyć wydajność swoich działań i wprowadzać odpowiednie usprawnienia do swojej strategii.
Podstawy analizy konkurencji w mediach społecznościowych
Zacznijmy od zupełnych podstaw – czym tak naprawdę jest analiza konkurencji?
Analiza konkurencji może być przeprowadzona przez każdą firmę – z dowolnej branży, w dowolnym celu. To proces wnikliwego przyjrzenia się, jak Twoi konkurenci i liderzy w Twojej branży prowadzą swoje działania. I oczywiście – wyciąganie z tego wniosków.
Decydując się na taką analizę i przymierzając się do niej musisz wiedzieć, jaki przyświeca Ci cel, co chcesz osiągnąć. Bo to właśnie cel determinuje, które dane i wskaźniki warto śledzić, jakim narzędziom i rozwiązaniom przyjrzeć się bliżej. Słowem, musisz wiedzieć co dokładnie potrzebujesz analizować.
Jeśli chcesz…
zoptymalizować stronę internetową – prześledź strony swoich konkurentów lub innych firm, które mogą mieć inspirujące strony i korzystać z rozwiązań, które mógłbyś u siebie wykorzystać.
– prześledź strony swoich konkurentów lub innych firm, które mogą mieć inspirujące strony i korzystać z rozwiązań, które mógłbyś u siebie wykorzystać. wprowadzić na rynek nowy produkt , czy rozwiązanie – zbadaj jakie podobne oferty są już dostępne.
, czy rozwiązanie – zbadaj jakie podobne oferty są już dostępne. wzmocnić strategię marketingową w social media (o czym więcej dowiesz się czytając dalej) – obserwuj co robią inne marki z Twojej branży na swoich profilach.
W każdym przypadku szukaj wspólnych elementów, trendów, rynkowych standardów, punktów, do których możesz się odnieść. Pozwoli Ci to określić, czy robisz postęp i w jakim stopniu. W końcu zdefiniować własną pozycję w kontekście rynku, na którym działasz i jak wypadasz na tle konkurencji.
Po co poświęcać czas na monitorowanie konkurencji?
Dla perspektywy. Sukces jest pojęciem relatywnym.
Wyobraź sobie, że wskaźnik zaangażowania dla Twojego profilu na Instagramie wzrósł o 5% w ciągu ostatniego miesiąca. Czy to dobry wynik? Czy wzrost na takim poziomie jest szybki, czy wolny? Bez żadnego punktu odniesienia będzie Ci trudno to ustalić. Podobnie jak trudno będzie Ci też określić Twoje kluczowe wskaźniki efektywności i ich satysfakcjonujący poziom.
Zacznij od rozpoznania rynku
Pierwszym krokiem jest oczywiście zdefiniowanie, kim są Twoi konkurenci. Większość firm jest tego świadoma, ale warto poświęcić chwilę na szybką aktualizację i rozeznanie się w obecnej sytuacji. Możesz nagle odkryć zupełnie nieznane Ci marki, albo znaleźć nowe inspiracje.
Chcąc znaleźć podobne biznesy (szczególnie dla biznesów lokalnych) – zacznij od wyszukiwarki Google’a. To dobry początek. Zobacz, jakie firmy pojawiają się w wynikach, jak wpiszesz frazy odpowiadające profilowi działania Twojej firmy (kategorie produktów, rodzaj biznesu, lokalizacja).
Skup się na Twoich rzeczywistych konkurentach – firmach o podobnej wielkości, zakresie działania, podobnych zasobach i możliwościach.
Sprawdź też popularne rankingi firm z Twojej branży – w kraju i zagranicą. Zobacz kto jest Twoim bezpośrednim konkurentem a które firmy mają zbliżony profil działalności i mogą stanowić ciekawe benchmarki. Często firmy o pokrewnym profilu będą dla Ciebie lepszym źródłem inspiracji niż bezpośredni konkurenci.
Możesz też dla ułatwienia stworzyć mapę konkurencji, która pokaże które firmy są Twoimi bezpośrednimi konkurentami, a które funkcjonują w Twojej branży.
Mapa konkurencji Twittera
Jak już stworzysz taką mapę, sprawdź które firmy są najbardziej aktywne w mediach społecznościowych. Zdecyduj, które platformy społecznościowe są dla Ciebie najważniejsze a następnie sprawdź, czy są tam Twoi konkurenci.
Podobne wyszukiwanie jak w Google, zrób też na wybranych przez Ciebie platformach społecznościowych – tak, żeby nie pominąć żadnej istotnej dla Ciebie firmy. Jeśli w swojej strategii będziesz wykorzystywać Instagrama lub Twittera – skorzystaj z wyszukiwania poprzez hashtagi i zobacz, jakie marki używają tagów kluczowych dla Twojego biznesu.
Dobrym pomysłem jest też prześledzenie dyskusji na grupach tematycznych na Facebooku czy LinkedInie – zobacz, czy Twoi konkurenci są tam aktywni, lub czy toczą się wokół ich marek jakieś dyskusje.
Zdecyduj co mierzyć
Mając listę konkurentów, określ cele dla prowadzonego przez Ciebie badania. Zastanów się, które elementy, jakie działania innych firm chcesz przeanalizować. Dla wielu firm najważniejszymi kwestiami są:
Liczby, konkretne wskaźniki – sprawdź, ilu mają fanów/obserwujących/subskrybentów, jaki jest poziom zmian (wzrostu/spadku) bazy fanów, jaki jest poziom zaangażowania użytkowników – reakcje, komentarze, udostępnienia, retweety, wzmianki i inne interakcje. To wszystko pomaga w określeniu realnych do osiągnięcia poziomów wzrostu i poszczególnych wskaźników analitycznych.
Funkcjonalności, rozwiązania – sprawdź, czy Twoja konkurencja ma swój sklep na Facebooku, czy ma utworzoną własną społeczność, czy publikuje stories. Czy korzystają z opcji robienia zakupów poprzez posty na Instagramie, czy prowadzą działania płatne itp. Dzięki temu ustalisz, jakie taktyki są stosowane przez marki z Twojego sektora.
Rodzaj treści – czy publikują głównie posty tekstowe, zdjęcia lub grafiki, czy raczej materiały wideo? Przeanalizuj to pod kątem każdej platformy osobno.
Ton, styl, język – jaki jest ich styl komunikacji na każdej z platform? Luźny, czy raczej formalny? Pozwalają sobie na żarty, czy wszystko jest w oficjalnym tonie? Jak reagują na to ich fani/obserwatorzy?
Oczywiście nie chodzi o to, żeby naśladować innych. Wręcz przeciwnie – takie analizy mogą pomóc określić wyróżniki dla komunikacji Twojej marki w social media. Takie rozeznanie pozwoli Ci też lepiej poznać preferencje różnych grup odbiorców podobnych do Twoich produktów czy usług, w tym potencjalnych klientów.
Na koniec zdecyduj, jaki zakres czasowy chcesz brać pod uwagę. Dobrą zasadą jest analizowanie treści z ostatniego miesiąca. Taki okres jest wystarczająco długi, by zobaczyć wpadki firm konkurencyjnych, czy też praktyki, które świetnie się sprawdziły, a jednocześnie na tyle krótki, by pokazać ich aktualną strategię.
Wykorzystuj narzędzia do analityki mediów społecznościowych
Jest kilka sposobów na śledzenie wyników Twojej konkurencji. Bez względu na to, na który się zdecydujesz, podejdź do tego procesu szczegółowo i metodycznie. Mało wnikliwa analiza niewiele wniesie i nie przełoży się na istotne zmiany Twoich wyników, czy strategii.
Jeśli zakres Twojej analizy nie jest bardzo obszerny, możesz spróbować najprostszych, ręcznych metod – czyli prowadzić regularny monitoring, a wyniki zapisywać w arkuszu kalkulacyjnym.
Nie wiesz jak stworzyć taki arkusz?
Możesz skorzystać z naszego darmowego narzędzia (TUTAJ możesz pobrać nasz przykładowy szablon analizy konkurencyjnej). Dostosuj go do swoich potrzeb – wpisz profile wybranych przez Ciebie kont i wskaźniki, które chcesz analizować. Śledź zachodzące zmiany, szukaj trendów.
Darmowy arkusz do analizy konkurencyjnej.
Możesz też zautomatyzować i ułatwić sobie ten proces, korzystając z analityki dostępnej NapoleonCat. Szczegółowa analityka dowolnego, publicznie dostępnego profilu na największych platformach społecznościowych pozwala śledzić efekty działań własnych oraz konkurencji.
Oprócz możliwości monitorowania statystyk dla każdego konta osobno, dostępna jest również opcja tworzenia analiz porównawczych – dla wielu kont jednocześnie.
Dane są prezentowane zarówno w formie tabel, jak i grafów i wykresów, dzięki czemu szybko porównać wiele wskaźników, dostrzec istotne zmiany, czy nagłe odchylenia od normy.
Analityka social media Mierz i analizuj efekty marketingu w social media. Monitoruj konkurencję i planuj strategię. Firmowy e–mail Wypróbuj za darmo Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni. Bez rejestrowania karty płatniczej.
W jakich przedziałach czasowych mierzyć wskaźniki social media?
Jaki zakres czasowy jest optymalny do regularnego mierzenia wyników i porównywania się na tle rynku i konkurencji? Oczywiście im większy, tym szerszy i pełniejszy obraz zasięgów czy zaangażowania – dlatego dla wielu firm podstawą są raporty miesięczne. Równie popularne są zakresy tygodniowe, które przydają się na podczas omawiania wyników na cotygodniowych spotkaniach czy do wysyłanych klientom raportów.
Widok dzienny przydaje się do wychwycenia przyczyny większych wahnięć lub do sprawdzenia jak wygląda organizacja pracy zespołu obsługującego daną markę – ile publikują w poszczególne dni, jak wygląda aktywność admina, itp.
Możliwość przeglądu danych w trzech formach (dziennej, tygodniowej i miesięcznej) dla wybranego przez Ciebie zakresu czasowego, pozwala na szybki wgląd w wyniki z odpowiedniej perspektywy. Możesz łatwo zobaczyć, jak wypadasz na tle konkurencji, a Twoja analiza może być pobrana czy to w formie tabel, czy nawet możesz wygenerować spersonalizowany raport w formacie PDF.
Jak wykorzystać dane w strategii?
Skup się na najważniejszych wskaźnikach, wyciągnij wnioski i zoptymalizuj swoje działania
Zagłębiając się w coraz to nowe wskaźniki i trendy, nie zapominaj o celu, jakim jest świadome podejmowanie decyzji co do Twoich dalszych kierunków działania. Dziś, przy wsparciu odpowiednich narzędzi, możemy mieć dostęp do niezliczonej ilości danych. Ale czy zawsze wiemy do czego są one nam tak naprawdę potrzebne?
Jeśli zasypiesz się liczbami, których nie masz jak wykorzystać, wówczas tracisz tylko czas na procesowanie dużej ilości danych, które nie mają zastosowania w praktyce.
Skoncentruj się więc na najważniejszych wskaźnikach, które będziesz w stanie przełożyć na wymierne efekty. Obserwuj, analizuj je, a następnie szybko przełóż wnioski z analizy na konkretne działania. Przygotuj się na częste zmiany raz założonej strategii.
Marketing oparty o wykorzystanie danych oznacza przede wszystkim elastyczność w działaniu: gotowość na testowanie nowych rozwiązań, sprawne weryfikowanie czy przynoszą zamierzone efekty i w razie potrzeby modyfikowanie ich.
Jeśli okaże się, że konkretne rodzaje treści, np. materiały wideo, czy stories, świetnie się sprawdzają w Twojej branży i dla Twoich grup docelowych – wykorzystaj tę wiedzę i poeksperymentuj z takimi materiałami. A może Twoja analiza pokazała, że któraś z firm zaliczyła ostatnio jakiś kryzys wizerunkowy, czy totalną wtopę komunikacyjną – świetnie. I nie, nie chodzi o to, by cieszyć się z odniesionych przez nich porażek, ale by zaobserwować, czego warto unikać.
Lepiej uczyć się na błędach innych, niż samemu je popełniać i ponosić bolesne konsekwencje.
Analiza konkurencji to niekończący się proces
Jak się domyślasz, analizy konkurencji nie wystarczy zrobić raz. Warto być cały czas na bieżąco, szczególnie w tak dynamicznie zmieniającym się środowisku, jakim są social media. Trzeba też cały czas mieć oczy otwarte i sprawdzać, czy nie pojawił się jakiś nowy gracz, albo jakieś nowe innowacyjne rozwiązania, które warto przetestować. Najważniejsze to być otwartym, elastycznym i gotowym na wprowadzanie zmian.
Zapisz się na newsletter Bądź na bieżąco z najnowszymi informacji na temat mediów społecznościowych. Zapisując się na newsletter, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszą polityką prywatności.
10+ narzędzi do analizy social media w 2022
Analiza social media nie musi być trudna! Poznaj narzędzia dzięki którym zmierzysz skuteczność swoich działań w mediach społecznościowych. Domyślam się, z czym może Ci się to kojarzyć – sporo skomplikowanych wykresów i nieatrakcyjnych liczb, w gąszczu których trudno się odnaleźć. Obiecuję, że tym razem będzie inaczej. Będzie prosto!
Narzędzia do marketingu i analityki w social media są jak kanapka z masłem orzechowym i dżemem – jedno po prostu nie zadziała bez drugiego w świecie digital marketingu. Analiza social media pomaga zrozumieć, co robisz dobrze lub źle, dzięki czemu wiesz, co naprawić i ulepszyć.
Jeśli miałabym wskazać najważniejszy atut przeprowadzania analizy social media to bez wątpienia powiedziałabym, że bazując na danych nie przepalasz swoich zasobów – czasu, pieniędzy i pomysłów.
W artykule znajdziesz listę 13, moim zdaniem, najlepszych narzędzi do analizy social media w 2022 roku, które pomogą zbadać odbiór Twoich kampanii w mediach społecznościowych.
Nie przedłużam! Oto Twoja lista:
1. Brand24
Nie bez powodu umieściłam na liście nas. Według Buffera Brand24 to jedno z najlepszych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych.
Brand24 to kompleksowe narzędzie do monitoringu mediów, które gromadzi publicznie dostępne wzmianki internetowe, w tym z kanałów social media. Za jego pomocą możesz w łatwy sposób kontrolować to, co mówi się w sieci na temat marki i odkryć reakcje publiki na Twoje działania marketingowe. Wystarczy, że założysz projekt na konkretne słowa kluczowe związane z firmą, kampanią marketingową, czy brandowymi hashtagami.
Narzędzie posiada 2-tygodniową darmową wersję testową (w tym czasie nie musisz od razu podpinać karty, tylko swobodnie testować).
Monitoring mediów za pomocą Brand24 sprawdzi się gdy chcesz:
zmierzyć zasięg (social media i poza social media) kampanii, hashtagu lub tak naprawdę dowolnego tematu związanego z Twoją marką, branżą, kategorią produktową, czy konkurencją;
sprawdzić wydźwięk opinii na Twój temat (czy są pozytywne lub negatywne);
dotrzeć do liderów opinii i influencerów;
dowiedzieć się, które kanały internetowe generują najwięcej buzzu;
sprawdzić, kto mówi o Tobie najcześciej;
otrzymać dostęp do 100 najpopularniejszych hashtagów;
i wiele więcej.
Brand24 posiada także funkcje, które pomogą Ci w raportowaniu Twoich działań. Mam na myśli:
tworzenie automatycznych raportów PDF,
generowanie infografik z danymi,
eksport danych do Excela.
Które platformy social media:
Facebook,
Instagram,
Twitter,
YouTube,
TikTok,
Twitch.
Główne funkcjonalności:
automatyczne statystyki na temat dowolnego słowa kluczowego – nazwy marki, kampanii, firmowego hashtagu, konkurencji itd. (m.in. zasięg social media, liczba publicznych wzmianek, typy źródeł, najpopularniejsi autorzy i wzmianki, kontekst dyskusji);
automatyczna analiza sentymentu wzmianek (pozytywne, negatywne, neutralne);
dostęp do 100 najpopularniejszych hashtagów;
lista najaktywniejszych źródeł;
wskaźnik presence score (do określenia popularności marki i jej ekspozycji online).
2. Squarelovin
To narzędzie, które ucieszy wszystkich entuzjastów sprzedaży za pośrednictwem Instagrama, bowiem Squarelovin jest dedykowane właśnie Instagramowo. Jedna platforma, która łączy analizę danych, tworzenie treści i posiada integracje ze stronami na zewnątrz.
Korzystając z narzędzia dowiesz się m.in.:
o której godzinie Twoi fani są najaktywniejsi,
które treści generują najwięcej interakcji,
sugestii odnośnie najlepszych godzin do publikacji treści.
Dodatkowo za pomocą Squarelovin możesz oznaczać swoje produkty i zacząć sprzedawać. Wystarczy, że zintegrujesz bazę produktów ze swoją stroną główną lub blogiem.
Które platformy social media:
Główne funkcjonalności:
automatyczne analizy Instagrama oraz Stories,
możliwość tworzenia Stories wewnątrz narzędzia,
repostowanie treści użytkowników,
monitorowanie treści od użytkowników.
Squarelovin nie jest oficjalnie wspieraną aplikacją przez Instagram. Listę autoryzowanych narzędzi z certyfikatem znajdziesz tutaj.
3. Grytics
Grytics to narzędzie, które pomoże Ci zarządzać Twoją społecznością na Facebooku. Jeżeli szukasz rozwiązania, które wesprze Cię w angażowaniu społeczności to warto sięgnąć po Grytics.
Grytics pomaga w analityce grup na Facebooku. Narzędzie zapewnia dostęp do informacji o najaktywniejszych członkach, czy rodzajach treści, które cieszą się największą popularnością. Dodatkowo za pomocą Grytics możesz łatwo planować i zarządzać publikacjami na wielu grupach.
Analiza grupy na Facebooku z Grytics
Które platformy social media:
Główne funkcjonalności:
automatyczna analiza grup na Facebooku,
automatyczne raporty,
śledzenie głównych wskaźników (KPI),
analiza konkurencyjnych grup na Facebooku,
ranking najpopularniejszych treści z danej grupy.
4. Sotrender
Sotrender to dedykowane narzędzie do analizy social media. Stanowi świetne uzupełnienie wyżej wymienionych narzędzi. To, co wyróżnia Sotrender to dostęp do wskaźników, które są niedostępne np. na Facebooku.
Za pomocą Sotrendera możesz optymalizować swoje działania w social media i nie tylko. Narzędzie udostępnia także funkcje do analizy konkurencji pod kątem aktywności w sieci. Dużym atutem narzędzia są udostępnione gotowe wskazówki i rekomendacje, które pomagają poprawiać dotychczasowe wyniki.
Sotrender przyda Ci się jeżeli chcesz:
zoptymalizować swoje działania w social media,
dowiedzieć się, które elementy Twojej komunikacji działają najlepiej,
poznać kim są Twoi fani.
Które platformy social media:
Facebook,
Twitter,
Instagram,
YouTube.
Główne funkcjonalności:
automatyczna analityka profili w social media,
automatyczne raporty,
możliwość analizy konkurencji w social media,
wskazówki i rekomendacje na podstawie Twoich działań.
5. Rival IQ
Rival IQ to rozbudowana platforma, która sprawdzi się w ekstremalnych warunkach. Narzędzie do analizy social media umożliwia połączenie danych z wielu profili społecznościowych oraz analizę konkurencji.
Rival IQ posiada zaawansowaną analitykę hashtagów, automatyczne raporty oraz system rekomendacji. Dzięki temu łatwo zautomatyzujesz i zoptymalizujesz swoje kampanie i treści.
Narzędzie posiada integrację danych z wielu kanałów jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Analytics, dzięki czemu możesz analizować dane w szerszej perspektywie niż same social media.
Dużym atutem Rival IQ jest także integracja z Data Google Studio oraz kontami reklamowymi Facebook Ads. Narzędzie dedykowane jest głównie dla większych zespołów i agencji.
Które platformy social media:
Facebook,
Instagram,
Twitter,
Google+,
Pinterest,
LinkedIn.
Główne funkcjonalności:
możliwość tworzenia własnych dashboardów ze wskaźnikami,
analiza konkurencji,
automatyczne wykrywanie postów z potencjałem do reklam,
dostęp do Facebook Insights, Instagram Insights,
możliwość integracji z Google Analytics.
6. Tweet Binder
Tweet Binder to narzędzie, które zainteresuje osoby stawiające na komunikację na Twitterze. Za jego pomocą sprawdzisz:
liczbę tweetów z określonym hashtagiem;
ranking najpopularniejszych autorów;
zasięg, który wygenerowały tweety;
ranking użytkowników, którzy udostępniają treści dalej;
czas, kiedy Twoi odbiorcy są najaktywniejsi.
Które platformy social media:
Główne funkcjonalności:
pełna analiza profili na Twitterze;
analiza hahstagów;
dostęp do danych historycznych;
eksport danych do Excela.
7. SocialBlade
SocialBlade to świetne narzędzie, które świetnie sprawdzi się podczas weryfikacji profili influencerów. Bezpłatny pogląd statystyk na wielu platformach sprawia, że to narzędzie trzeba po prostu znać.
Narzędzie może być alternatywą dla Sotrendera i sprawdzi się, gdy szukasz wsparcia w:
optymalizacji treści w kanałach społecznościowych;
badaniach rynku i analizie konkurencji;
śledzeniu wzmianek z wybranym hashtagiem.
Oprócz tego Socialblade posiada rankingi najpopularniejszych profili w popularnych mediach społecznościowych.
Które platformy social media:
YouTube
Twitch
TikTok
Dailymotion
Odysee
Trovo
Mixer
DLive
StoryFire
Główne funkcjonalności:
dokładne statystyki na temat dowolnego profilu w social media;
śledzenie statystyk real-time np. followersów;
błyskawiczny dostęp do statystyk w wersji darmowej.
8. CrowdTangle
CrowdTangle to narzędzie do analizy treści w social media. W 2016 roku zostało wykupione i przejęte przez Facebooka (obecnie Meta), który stworzył platformę dla wydawców.
CrowdTangle dedykowane jest głównie wydawcom jak New York Times, czy BBC. Narzędzie udostępnia darmowe rozszerzenie do przeglądarki, dzięki któremu szybko sprawdzisz statystyki dotyczące postów w social media.
Warto mieć je pod ręką szczególnie wtedy, gdy analizujesz profile konkurencji. CrowdTangle wskaże Ci informacje odnośnie:
częstości udostępniania danego linku;
profili udostępniających konkretny post;
wskaźniku interakcji w social media.
Które platformy social media:
Główne funkcjonalności:
należy do Facebooka (= szczegółowe dane);
darmowe rozszerzenie do Google Chrome;
błyskawiczny dostęp do statystyk w wersji darmowej.
9. Socialbakers
Przed nami kolejne potężne i rozbudowane narzędzie do analizy social media. Socialbakers, bo o nim mowa, łączy w sobie możliwość monitoringu Internetu, analizy danych, zarządzania kalendarzem publikacji i komunikacją. Gotowe szablony do analizy danych, które udostępnia, z pewnością ułatwią codzienną pracę Social Media Marketera.
Socialbakers posiada także szereg funkcji do zarządzania profilami social media. Oprócz kalendarza treści do planowania wpisów pomocne będą narzędzia do:
budowania person;
identyfikacja i analiza profili influencerów;
zarządzania reklamami na Facebooku (Kalkulator Facebook Ads);
automatycznego promowania najlepszych wpisów;
i wiele więcej.
Które platformy social media:
YouTube
Główne funkcjonalności:
wyszukiwarka influencerów;
automatyczna analizy grup odbiorców;
zarządzanie komunikacją na profilach social media bezpośrednio w narzędziu;
planowanie i zarządzanie kalendarzem treści;
baza gotowych szablonów i raportów do analizy pod wybranym kątem (np. optymalizacja treści lub porównanie z konkurencją);
monitoring social media.
10. Sprout Social
Sprout Social chyba nikomu nie muszę przedstawiać. To popularne zaawansowane narzędzie, które oferuje szeroki zakres funkcji do analizy social media. Dzięki integracji z Google Analytics może stanowić centrum do analizy Twoich działań w mediach społecznościowych. Do tego jest intuicyjny, więc praca z narzędziem jest naprawdę przyjemna.
Które platformy social media:
Główne funkcjonalności:
kompleksowe rozwiązanie do zarządzania social media – analiza, planowanie, monitoring social media;
możliwość tworzenia feedów z Twittera, LinkedIn oraz dowolnej strony za pomocą RSS;
analiza grup na Facebooku;
zaawansowana analiza danych z uwzględnieniem celu (np. pod kątem zaangażowania, analiza konkurencji lub analiza trendów).
11. Iconosquare
Kolejne kompleksowe narzędzie do analizy social media to Iconosquare. Znajdziesz w nim wszystko, czego potrzebujesz do oceny efektywności swoich działań – analizę profilu pod kątem zaangażowania, rodzaju treści, czy interakcji.
Za jego pomocą łatwo zmierzysz efekty swojej pracy, dotrzesz do obserwatorów i fanów, poznasz dane demograficzne swojej publiki, zmierzysz wyświetlenia i zasięgi, odkryjesz najlepszy czas na publikację postów i wiele więcej.
Wartą uwagi jest zakładka Discover, która zawiera dodatkowe i darmowe materiały związane z optymalizacją działań w social media.
Iconosquare posiada także funkcję eksportu danych w celu dokładniejszej analizy.
Które platformy social media:
TikTok
Główne funkcjonalności:
monitorowanie komentarzy pod postami (Comment tracker);
dodatkowe darmowe narzędzia do analizy: Audyt Instagrama, Quiz wiedzy o Instagramie;
możliwość wgrywania materiałów graficznych do bazy wewnątrz narzędzia;
analiza konkurencji.
12. NapoleonCat
NapoleonCat to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi z wbudowaną analizą i funkcjami raportowania. Pozwala śledzić skuteczność kampanii w różnych kanałach społecznościowych dla wielu profili i stron.
Za pomocą NapoleonCat możesz również obserwować aktywność swojej konkurencji. Wyposażony w dane z NapoleonCat łatwo dostrzeżesz trendy i stworzysz treści w mediach społecznościowych, które będą rezonować z Twoją grupą docelową i przyniosą najlepsze rezultaty.
Które platformy social media:
YouTube
Główne funkcjonalności:
Sprawdzanie, jakie typy treści działają najlepiej oraz kiedy i jak często należy je publikować, aby osiągnąć jak największe zaangażowanie ;
Monitorowanie aktywności swojego zespołu, aby utrzymać rolę lidera obsługi klienta w social media;
Porównywanie statystyk odbiorców i zaangażowania w posty z wielu profili;
Porównanie swoich wyników z działaniami konkurencji;
Planowanie tygodniowych, miesięcznych lub kwartalnych raportów analitycznych, które będą automatycznie wysyłane do Twojego szefa, klienta lub kogokolwiek innego, kto ich potrzebuje.
13. BuzzSumo
Ostatnim narzędziem do analizy social media, którego nie mogłabym pominąć, jest BuzzSumo. Jest to narzędzie do analizy treści – oprócz wielu funkcji, takich jak monitorowanie marki, social listening lub badanie konkurencji, zapewnia również szeroko rozwiniętą analitykę:
Wykrywanie treści – znajdziesz najczęściej udostępniane treści w sieciach społecznościowych;
Analiza treści – zapewnia dane z dotyczące konkretnego tematu (typ treści, najpopularniejsze domeny, najpopularniejsze platformy social media itp.);
Influencer marketing: dotrzesz do najlepszych influencerów w niszy lub branży na podstawie zasięgu lub zaangażowania w mediach społecznościowych.
Jakie platformy social media:
Główne funkcjonalności:
Prezentuje aktualnie popularne treści do udostępnienia w mediach społecznościowych;
Ułatwia identyfikację i dotarcie do influencerów;
Przystępnie prezentuje dane dotyczące udostępnień i zaangażowania w Twoje wpisy.
Dlaczego analiza social media jest ważna?
Mówiąc najprościej dobrze przeprowadzona analiza danych z social media pozwala odkrywać wartościowe insighty oraz identyfikować odbiorców, wpisy o największym zaangażowaniu, czy kanały, które generują najwięcej buzzu. Zrozumienie tych danych jest kluczowe w rozwoju i obraniu właściwego kierunku marketingu w social media.
Pozwól, że wyjaśnię Ci to jeszcze dokładniej.
Zrozumienie odbiorców
Media społecznościowe to jedno z najlepszych miejsc, w których możesz obserwować swoją grupę odbiorców. To tutaj wypowiadają się, reagują i swobodnie wyrażają swoje opinie na konkretny temat – produktu, marki lub usługi.
Social media są więc kopalnią wiedzy o odbiorcach. Analiza social media pozwoli Ci poznać swoją publikę i dostarczy odpowiedzi na pytania:
Kim jest Twoja grupa docelowa?
Jakie są ich potrzeby?
Co myślą o Twojej firmie?
Jakie rodzaje treści do nich pasują?
O której godzinie spędzają czas w social media?
I wiele więcej!
Budowanie świadomości marki
Analiza social media pomaga monitorować różne wskaźniki związane z ekspozycją marki w mediach społecznościowych. Te parametry ilustrują pewien rodzaj świadomości, przynajmniej w Internecie. Na tej podstawie możesz obserwować, jak zmienia się odbieranie Twoich działań na zewnątrz i kształtuje się wizerunek marki.
Analiza konkurencji
Analiza social media pozwala nie tylko zrozumieć wyniki Twoich działań w obrębie kanałów społecznościowych, ale także konkurencji. W ten sposób możesz obserwować ich działania, kampanie marketingowe, opinie klientów i wiele więcej. To świetne źródło wywiadu biznesowego.
JESZCZE WIĘCEJ NARZĘDZI:
5 narzędzi do analizy konkurencji, które warto znać
8 narzędzi ułatwiających komunikację w Internecie
Digital marketing w praktyce: 15 przydatnych narzędzi do e-marketingu
PORADNIK: Analiza konkurencji w social mediach
Jeśli sprzedajesz ogólnie sprzęt sportowy, sprawa jest prosta – Twoją konkurencją są wszystkie inne sklepy sprzedające sprzęt sportowy. Jeśli jednak sprzedajesz tylko rowery i akcesoria rowerowe, Twoją konkurencją nie będą sklepy stricte narciarskie. Klientów możecie mieć tych samych, ale asortyment zupełnie inny. Podobnie jeśli chodzi o półkę cenową. Sklep sprzedający zegarki po 50-200 zł nie jest żadną konkurencją dla sklepu sprzedającego je za kilka lub kilkanaście tysięcy. Ten sam produkt, ale klienci zupełnie różni. Warto to sobie wyjaśnić na wstępie wpisu o analizie konkurencji.
A co w przypadku blogerów, vlogerów czy rysowników? Ich konkurencją są wszyscy, którzy tworzą podobne treści dla tych samych odbiorców.
Twoją bezpośrednią konkurencją są firmy, które oferują produkty/usługi/treści jak najbardziej zbliżone do Twoich oraz adresują je do tych samych osób, co Ty.
Dlaczego warto obserwować konkurencję?
Jeśli mam prowadzić profile społecznościowe i tworzyć treści dla jakiejkolwiek firmy, nie wyobrażam sobie zacząć inaczej niż od:
1. Analizy dotychczasowych działań i wyników
2. Analizy konkurencji
3. Analizy grupy docelowej
Analiza konkurencji to jedna z rzeczy, od których warto rozpocząć pracę z jakąkolwiek marką. Dzięki niej jesteś w stanie sam dostrzec wady i zalety w stosunku do konkurencji. Podczas researchu zwróć szczególną uwagę na:
👀 ceny (zwłaszcza tych samych produktów/usług),
👀 opinie klientów (szczególnie te negatywne),
👀 liczbę obserwujących w kanałach społecznościowych,
👀 częstotliwość publikacji,
👀 liczbę interakcji pod postami w mediach społecznościowych (jakie posty odstają wynikami na plus, a jakie na minus).
Zwykle z takiego prostego researchu dowiaduję się więcej, niż przypuszczałem. Gdzieś tam z tyłu głowy powstają już pierwsze pomysły i hipotezy, które warto w przyszłości zweryfikować.
Nawet jeśli u konkurencji nie znajdziesz niczego, co uznasz za godne naśladowania, nic Cię nie zainspiruje, to i tak zyskasz dużo lepszy ogląd na sytuację Twojej marki. Jeśli masz jakieś wstępne pomysły, możesz od razu sprawdzić, czy konkurencja nie robi już czegoś podobnego.
Nie wiem, kto jest moją konkurencją
Jeśli chciałbyś przyjrzeć się swojej konkurencji, ale nie do końca wiesz, z jakimi firmami konkurujesz na rynku, skorzystaj z poniższych narzędzi/rozwiązań.
🔍 Wyszukiwarka Google
Wpisz najważniejsze dla Twojej marki frazy i zobacz, kto się na nie reklamuje, a kto wysoko pozycjonuje. Jeśli prowadzisz lokalny biznes, koniecznie skorzystaj z Google Maps.
🔍 Facebook Audience Insights
Jeśli Twoja strona na Facebooku posiada chociaż 500 – 1 000 fanów (tylko wtedy wyniki będą jakkolwiek miarodajne), sprawdź ich za pomocą narzędzia Statystyki grup odbiorców.
Po wybraniu swojej listy w miejscu zaznaczonym powyżej na czerwono i przejściu do zakładki Polubienia strony zobaczysz listę 100 stron, z którymi posiadasz najwięcej wspólnych fanów.
Na przykładzie powyżej widać, że fani Rysuję fejsbuki najbardziej pokrywają się z fanami Niby-Prasówki, Why so social, Semaehad i Social Tigers. Nie gwarantuję, że wszystkie znalezione w ten sposób strony będą Twoją konkurencją, ale zwykle w TOP 10 znajdziesz 3-4 swoich najważniejszych konkurentów.
🔍 Statystyki strony na Facebooku
Facebook podpowiada nam strony podobne do naszej, które warto obserwować. Opcję tę znajdziesz w Statystykach strony, po wejściu w Podsumowanie oraz przescrollowaniu widoku na sam dół.
Jak widzisz, Facebook jako stronę do obserwowania podpowiada mi m.in. Newsfeed.pl.
🔍 Statystyki strony na LinkedInie
Jeśli Twoja firma posiada co najmniej kilkuset obserwujących na LinkedInie, sprawdź na stronie zakładkę Analityka, a następnie wybierz Obserwujący. Znajdziesz tam 50 firm, które posiadają strony na LinkedInie i są najbardziej podobnych do Twojej firmy.
LinkedIn jako firmy najbardziej zbliżone do Rysuję fejsbuki wskazuje sprawny.marketing oraz Brand24.
🔍 Wyszukiwanie po hashtagach
Sprawdź hashtagi, które nie są tak popularne jak #love czy #fashion, ale mogą być używane przez Twoją konkurencję. To sposób dość mozolny. Jeśli dzięki niemu nie uda Ci się znaleźć żadnego konkurenta, to możesz trafić na wiele inspiracji.
🔍 SimilarWeb (narzędzie płatne)
Wpisz adres Twojej witryny i sprawdź, czy ruch w niej jest wystarczający, aby narzędzie wskazało strony podobne do Twojej. Co prawda w pełnej wersji jest to narzędzie płatne, ale z podstawowego porównania możesz skorzystać w wersji narzędzia dostępnej za darmo.
Powyżej 10 witryn wskazanych przez SimilarWeb jako konkurencja dla witryny zara.com.
🔍 Senuto (narzędzie płatne)
Senuto wskazuje witryny, z którymi konkurujesz w zakresie najważniejszych dla Ciebie słów kluczowych.
Narzędzi do wyszukiwania konkurentów jest znacznie więcej (większość jest płatna), ale powyżej przedstawiłem 7 moich ulubionych sposobów. Gwarantuję, że jeśli skorzystasz chociaż z 3-4 spośród nich, to znajdziesz swoich konkurentów.
Jak monitorować działania konkurencji?
Skoro już wiesz, KTO jest Twoją konkurencją, teraz pytanie JAK monitorować jej działania? Sposobów na monitorowanie konkurencji jest wiele. Podobnie jak wyżej, przedstawię jedynie moje ulubione, dzięki którym zwykle dowiaduję się najwięcej nt. konkurencji.
🔭 Obserwowanie konkurencji w mediach społecznościowych
To jeden z najprostszych, a zarazem najlepszych sposobów monitorowania konkurencji. Obserwuj konta Twojej konkurencji w jak największej liczbie kanałów. Dzięki temu będziesz stale na bieżąco. Nie musisz reagować na jej posty, ale jeśli na obserwowanym koncie konkurenta wydarzy się coś ważnego (np. jaki mały viral albo kryzys), to raczej Cię on nie ominie. Dodatkowo wiele firm specjalnie targetuje swoje reklamy na obserwujących w poszczególnych kanałach.
🔭 Statystyki strony na Facebooku
W miejscu opisanym już powyżej możesz kliknąć w dowolną obserwowaną przez Ciebie stronę konkurencji, a Facebook wyświetli Ci najpopularniejsze posty opublikowane przez nią w zeszłym tygodniu.
Oprócz tego w tym miejscu podejrzysz liczbę nowych fanów, opublikowanych postów i zdobytych interakcji w ciągu ostatnich 7 dni. Pamiętaj, że wyniki, które tutaj widzisz, uwzględniają też efekty kampanii płatnych. Jeśli ktoś wyraźnie odstaję pod względem przyrostu fanów czy liczby interakcji, prawdopodobnie prowadzi intensywną kampanię.
🔭 Transparentność strony i Biblioteka reklam na Facebooku
Po wejściu na dowolną stronę na Facebooku możesz sprawdzić reklamy, które są z nią obecnie połączone. Odszukaj zakładki o nazwie Transparentność strony i przejdź do Biblioteki reklam. To doskonały sposób na sprawdzenie, czy Twoja konkurencja korzysta z reklam na Facebooku, a jeśli tak, to z jakich formatów i które produkty/usługi promuje w danym momencie najmocniej.
🔭 Statystyki strony na LinkedInie
Nie wiem, czy wiesz, ale jeśli Twoja strona posiada stronę na LinkedInie, to w zakładce Osoby sprawdzisz nie tylko liczbę pracowników danej firmy, ale też ukończone przez nich uczelnie i kierunki studiów, obowiązki służbowe oraz umiejętności zawodowe. W ten sposób sprawdzisz np. ile Allegro zatrudnia osób po informatyce. Pamiętaj tylko, że nie wszyscy pracownicy danej firmy posiadają konta na LinkedInie.
🔭 Narzędzia do sprawdzania tagów w witrynie
Za pomocą darmowej wtyczki Facebook Pixel Helper bez żadnych dostępów sprawdzisz, czy Twoja konkurencja ma zainstalowanego piksela Facebooka. Jeśli tak, to łatwo sprawdzisz, jakie zdarzenia monitoruje w swojej witrynie (np. czy odpala się zdarzenie AddToCart w momencie dodania produktu do koszyka). To pozwoli Ci ocenić, jak zaawansowane działania reklamowe prowadzi na Facebooku Twoja konkurencja.
🔭 SimilarWeb (narzędzie płatne)
Dzięki temu narzędziu bez żadnego dostępu do witryny konkurencji sprawdzisz estymowaną liczbę wizyt (estymacje często mocno przestrzelone), ale też najważniejsze źródła ruchu oraz podział ruchu na organiczny i płatny.
Jeśli według SimilarWeba Twoi konkurenci posiadają zwykle 2-5% ruchu z płatnych reklam, a nagle rośnie on do 15-25%, to prawdopodobnie oznacza, że intensyfikują działania płatne.
🔭 Brand24 (narzędzie płatne)
W Brand24 możesz monitorować zarówno wzmianki dotyczące Twojej marki, jak i Twojej konkurencji. Nie potrzebujesz do tego żadnych dostępów ani zezwoleń. Po prostu tworzysz osobny projekt, w którym monitorujesz publiczne wypowiedzi zawierające nazwę Twojego konkurenta.
Osobiście najbardziej lubię Brand24, ale zamiast niego możesz też wykorzystać Senuto albo SentiOne, bo w mojej opinii to narzędzia suplementarne.
🔭 Senuto (narzędzie płatne)
W Senuto, podobnie jak w Brand24, możesz monitorować wyniki konkurencji bez żadnych dostępów. To narzędzie do monitorowania pozycji w wyszukiwarce, ale niejednokrotnie zaskakiwało mnie, jak duże przełożenie SEO może mieć np. na FB Adsy.
Analiza konkurencji za pomocą narzędzi to jedno. Statystyki i wykresy to jednak nie wszystko. Oprócz nich warto śledzić swoją konkurencję także pod kątem tego:
👀 W jaki sposób rozmawia ze swoimi klientami (np. czy zwraca się do nich na Ty czy per Pan/Pani)?
👀 Jakie stosuje eye-catchery? (więcej o eye-catcherach pisałem tutaj)
👀 Z jakimi współpracuje influencerami?
👀 Jakie są jej USP, czyli wyróżniki ich oferty eksponowane w działaniach marketingowych?
👀 Za co najczęściej jest chwalona lub krytykowana?
👀 Czy angażuje się w działania CSR-owe?
👀 W jaki sposób ogrywa powtarzalne okazje typu walentynki, Dzień Kobiet albo Black Friday?
Jak widzisz, analizować można mnóstwo rzeczy, a im dłużej siedzisz w danej branży, tym więcej powinieneś wiedzieć o podmiotach w niej funkcjonujących.
Kiedy warto przeprowadzać analizę konkurencji?
Jak wspomniałem, warto zrobić to już na samym początku przygody z daną firmą – czy to jako jej pracownik, czy jako współpracujący z nią freelancer lub pracownik agencji.
Pierwsza analiza konkurencji powinna być wyjątkowo dogłębna. Nie chcesz chyba dopuścić do sytuacji, w której prezes przywoła przykład jakiegoś konkurenta, a Ty zrobisz wtedy wielkie oczy ze zdziwienia 😉 Mówiąc bardziej dosadnie: to jest Twój psi obowiązek jako marketera, aby znać najważniejszych konkurentów firmy, dla której pracujesz. Do porównania z konkurencją warto stworzyć rozbudowaną tabelę, a wnioski z analizy spisać, aby każdy mógł do nich wrócić w dowolnym momencie.
Po takim dogłębnym researchu warto cały czas trzymać rękę na pulsie, nie spuszczając oczu z konkurencji, np. obserwując ją w kanałach społecznościowych.
Co jakiś czas (chociaż raz w roku) warto znaleźć czas, aby zaktualizować to, co przygotowałeś na starcie. W ciągu roku u konkurencji mogło zmienić się naprawdę wiele. Wystarczy, że wywalili dyrektora marketingu i nowy chce robić wszystko po swojemu, czyli po nowemu.
Analiza konkurencji w mediach społecznościowych
Przygotowując strategię działań social media koniecznie zidentyfikuj konkurencję swojej marki i przejrzyj jej profile. Musisz być świadomy, jakie inicjatywy podejmują Twoi rywale, jakiego języka używają, jakie mają pomysły na zaangażowanie fanów i co ważne, sprawdź jakie efekty osiągają. Wnioski z researchu powinny stanowić punkt wyjścia do planowania komunikacji. Zainspiruj się dobrymi praktykami konkurentów, ale zadbaj też o uwzględnienie autorskich pomysłów, które sprawią, że Twoja marka niejako „wybije się z tłumu”.
Jak znaleźć konkurencję?
Przede wszystkim musisz sobie odpowiedzieć na pytanie: kto jest moją konkurencją? Z jednej strony, są to firmy, które oferują ten sam produkt, lub rozwiązują ten sam problem klienta. Z drugiej, są to podmioty, z którymi konkurujesz w obszarze mediów społecznościowych o uwagę odbiorców. Czyli tak naprawdę rywalizujesz ze wszystkimi użytkownikami social media. Posty znajomych Twoich klientów stanowią osobną kategorię, do nich marki nie mogą się porównywać, ale to co możesz zrobić to wyróżnić swoją komunikację na tle innych poprzez tworzenie wartościowego contentu i wymyślanie coraz to nowych rozwiązań na angażowanie swoich fanów oraz pozyskiwanie nowych. Do tego potrzebny jest ciągły monitoring działań konkurencji, aby być na bieżąco z kreacjami przez nią proponowaną oraz najnowszymi trendami.
W wyszukaniu konkurencji może pomóc Ci kilka narzędzi:
SimilarWeb
Dzięki niemu otrzymasz porównanie z konkurencją w obrębie Twojej branży, analizę i strategię działań online’owych konkurencji, poznasz potencjalnych partnerów i klientów, zidentyfikujesz pojawiające się trendy i nowych graczy na rynku oraz zrozumiesz customer journey.
https://www.similarweb.com
Sotrender
Jedną z najciekawszych funkcji platformy jest możliwość porównania konkurencji. Do Twojej dyspozycji będą dane dotyczące m.in. liczby fanów, czasu odpowiedzi, liczby reakcji czy też aktywnych użytkowników.
https://www.sotrender.com/pl/
Buzzsumo
Pomaga wyszukać najbardziej popularny content w obrębie danego tematu. Sprawdź, czy Twoja strona znajduje się w czołówce. Jeśli nie, przeanalizuj najlepszych i wyciągnij wnioski na przyszłość.
https://app.buzzsumo.com/research/most-shared
SproutSocial
Oferuje analizę profili w mediach społecznościowych. Większość z funkcji dostępna jest już w darmowej wersji. Warto wypróbować.
https://sproutsocial.com/simply-measured/
Tagboard
Umożliwia analizę wybranego hasztagu na Instagramie, Twitterze i Facebooku. Całkowicie za darmo i w bardzo łatwy sposób. Sprawdź co komunikuje konkurencja, jakie prowadzi akcje, czy konkursy.
https://tagboard.com
Barometer
Dostarczy Ci danych, dzięki którym będziesz mógł przeanalizować swoje działania w social media w kontekście innych stron. To bardzo istotna kwestia, ponieważ pozwoli Ci ocenić efektywność Twoich działań.
https://barometer.agorapulse.com
Brand24
Zobacz kto wypowiada się na tematy związane z Twoją branżą lub podobnymi produktami i w jaki sposób to robi. Monitoruj wybrane słowa kluczowe regularnie, nie tylko pod kątem zapobiegania sytuacjom kryzysowym, ale także żeby być na bieżąco i wiedzieć co słychać u konkurencji.
https://brand24.com
Jak analizować konkurencję?
Podczas wnikliwego researchu spisz swoje obserwacje, a następnie wyciągnij wnioski. Sporządź dokument, w którym uporządkujesz wiedzę. Każdą markę analizuj według tych samych kryteriów. Poznaj odpowiedzi na następujące pytania:
Gdzie pojawia się Twoja konkurencja?
W jakich serwisach społecznościowych jest aktywna? Spróbuj wywnioskować dlaczego akurat w tych, a nie w innych. Być może Twoja grupa docelowa znajduje się tylko na wybranych platformach.
Ilu i jakich ma fanów?
Czy angażują się w jej komunikację? Jaka jest dynamika przyrostu fanów? Jakie mają zainteresowania? Poświęć odrobinę czasu na interpretację danych. Zastanów się, czy przykładowo niskie zaangażowanie odbiorców konkurencji wiąże się z faktem, że profil jest słabo prowadzony, czy może społeczność nie jest zainteresowana taką tematyką.
Jakie treści publikuje konkurencja?
Jaki format przybierają posty? Czy są to zdjęcia, gify, filmy, infografiki, pokazy slajdów? Czy robi transmisje na żywo? Przeanalizuj, jak fani rywali reagują na każdy z formatów. Content świadczy też o tym, jak poważnie konkurencja traktuje media społecznościowe, czy przykłada się do prowadzenia wysokiej jakości komunikacji.
Jakie działania podejmuje Twoja konkurencja?
Czy oprócz regularnej komunikacji organizowane są dodatkowe akcje i konkursy? Jeśli tak to na czym one polegają i jakie są nagrody? Czy podąża za najnowszymi trendami? Pamiętaj, aby nie kopiować działań konkurencji. Jeśli Twój rywal przeprowadził genialną akcję, która równie dobrze pasowałaby do Twojego produktu, świetnie! Zainspiruj się do wymyślenia czegoś całkiem innego, ale równie innowacyjnego. Na pewno dasz radę!
Analiza konkurencji jest istotna nie tylko przed rozpoczęciem własnych działań, ale tak naprawdę podczas całej promocji. Warto wiedzieć, jak rozwijają się podobne firmy oraz jak komunikują swoje produkty i usługi. Istotą całego procesu monitoringu konkurencji jest świadomość tego, co dzieje się w Twojej branży zarówno generalnie, jak i w mediach społecznościowych. Zamiast podążać za swoimi rywalami, postaraj się zawsze być o krok przed nimi.
Jak monitorować social media?
Tears of Joy
Social media, czyli grupa serwisów i aplikacji internetowych, które służą szybkiej wymianie informacji pomiędzy użytkownikami o podobnych poglądach i zainteresowaniach. Ich ogromna popularność i szybki rozwój w ostatnich latach na całym globie spowodowały, że w platformach społecznościowych dostrzeżono wielki potencjał reklamowy. Social media stały się miejscem, gdzie ludzie komunikują się z markami, dzielą doświadczeniami oraz pytają innych o opinie. To istna skarbnica informacji, które warto wykorzystać także w marketingu.
Monitoring social media – co to jest?
Monitorowanie mediów społecznościowych to proces śledzenia wybranych słów kluczowych i wzmianek na kanałach social media (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter i inne). Może to być nazwa marki, produktu/usługi, frazy związane z daną branżą czy hashtagi, czyli słowa poprzedzone znakiem „#” (np. #socialmedia).
Innymi słowy: narzędzia do monitorowania social media umożliwiają śledzenie na bieżąco internetowych materiałów i dyskusji, gdzie użytkownicy wspominają daną markę, produkt lub zagadnienie.
Czy nie wystarczy, że ludzie od czasu do czasu oznaczą Twoją firmę w mediach społecznościowych? Otóż nie. Dobrze trzymać rękę na pulsie i mieć wgląd w całość tego, co dzieje się w sieci dookoła Twojej marki.
Coraz częściej monitoring mediów społecznościowych wykracza poza te najpopularniejsze serwisy, obejmując również śledzenie wybranych słów kluczowych na innych portalach, np. stronach informacyjnych, witrynach z opiniami, blogach i forach dyskusyjnych, a nawet w newsletterach czy podcastach. Mówimy wtedy o monitoringu internetu.
Do czego może się przydać monitoring social media?
Monitoring to sposób na pozyskanie informacji, które można wykorzystać na wielu polach. Jednym – i chyba najważniejszym z nich – jest monitorowanie reputacji marki.
Błędy czy niedociągnięcia czasami się zdarzają. Bywa, że sfrustrowany klient nie zwróci się bezpośrednio do marki, aby rozwiązać dany problem, tylko podzieli się swoim negatywnym doświadczeniem w mediach społecznościowych.
Wyobraź sobie, że w takim momencie ni stąd, ni zowąd pojawiasz się Ty z propozycją rozwiązania niedogodności lub prośbą o kontakt w celu wyjaśnienia zdarzenia. Takie działanie nie tylko stłumi w zarodku niekorzystną sytuację, ale i samo w sobie będzie stanowiło dobrą reklamę. Pokażesz się bowiem jako firma godna zaufania, która bacznie słucha swoich odbiorców i o nich dba. Nie ma lepszego sposobu na naprawienie błędu niż szybka reakcja i zaoferowanie pomocy.
Śledzenie mediów społecznościowych pomaga więc na bieżąco wykrywać niepochlebne opinie i na nie reagować, zanim zdążą nadszarpnąć reputację firmy.
Nie tylko skargi, ale i zachwyty…
Zaczęliśmy od negatywnej strony, ale przecież media społecznościowe to również miejsce na szczere polecenia i aprobatę. Klienci lubią podzielić się czymś, co ich zachwyciło. Narzędzia do monitorowania social media umożliwiają też znalezienie tych miłych, pozytywnych opinii. Dzięki temu możemy na nie odpowiedzieć, a nawet i udostępnić. To między innymi właśnie w ten sposób marka umacnia obraz takiej, dla której zadowolenie klienta to priorytet.
Co słychać u konkurencji?
Taktykę oponenta warto znać. Analiza działań konkurencji pozwoli Ci być o krok przed nią, a najlepsze narzędzia social media ujawnią mnóstwo wartościowych informacji również w jej zakresie.
Monitorując media społecznościowe, dowiesz się, jakie treści udostępniają Twoi konkurenci i jak wygląda ich komunikacja z klientami. Zyskasz też informacje na temat działań, jakie podejmują w celu budowania swojej marki w Internecie, oraz poznasz opinie ich odbiorców.
Gdzie się reklamować?
Monitorowanie marki i analiza zebranych danych podpowiedzą Ci, gdzie się mówi o Twoim brandzie lub frazach, które obserwujesz. A jak wiadomo – ze swoją reklamą należy być właśnie tam, gdzie są potencjalni zainteresowani. Co więcej, takie działanie będzie doskonałym źródłem informacji o Twoich odbiorcach. Dzięki odpowiednim narzędziom zgromadzisz cenne dane demograficzne na temat swoich potencjalnych klientów: kim są, ile mają lat, gdzie mieszkają, czym się interesują oraz czego oczekują… To z kolei dostarczy Ci wiele wartościowych wskazówek do kreowania i targetowania skutecznych kampanii marketingowych.
Dzięki monitoringowi serwisów społecznościowych dowiesz się także, co ludzie sądzą o Twoim produkcie. Jest w porządku czy może jednak jakiś aspekt należałoby udoskonalić? W takim przypadku dobrym rozwiązaniem będzie śledzenie podobnych produktów i ocena, jak ten oferowany przez Ciebie wypada na ich tle.
Zarządzanie mediami społecznościowymi to również znakomity sposób na analizę marketingową. To tam można sprawnie wychwycić nowe trendy, które warto będzie wykorzystać także w swoich działaniach.
Narzędzia social media a Influencer Marketing
Na początek przypomnijmy sobie w kilku słowach, czym jest influencer marketing. W dużym uproszczeniu jest to forma marketingu, polegająca na reklamowaniu swojej firmy i produktów na zasadzie współpracy z influencerami, czyli osobami, które zbudowały silną pozycję w sieci, dzięki czemu mogą wpłynąć na postrzeganie produktu oraz decyzje zakupowe swoich obserwatorów.
Influencer Marketing w krótkim czasie wyrósł na marketingową potęgę. Dzięki połączeniu sił z influencerami dotrzesz dokładnie do tej grupy odbiorców, na której Ci zależy – wybór odpowiednich twórców internetowych jest tu kluczowy, a do tego niezbędne wydają się analizy danych, których dostarczą nam kompleksowe narzędzia do monitorowania social media.
W jaki sposób narzędzia mogą nam ułatwić podjęcie właściwej decyzji? Możesz je wykorzystać do wytypowania, kto aktywnie działa w Twojej niszy oraz zgromadzenia danych z wpisów na kanałach społecznościowych, blogów i innych stron internetowych na temat konkretnych osób. Dzięki temu sprawdzisz, czy ich posty generują duże zaangażowanie, jaki osiągają zasięg oraz czy ich odbiorcy pokrywają się także z Twoją grupą docelową.
Śledzenie dyskusji pokaże Ci również, jaką reputację mają konkretni influencerzy. Kryzysy wizerunkowe kładą się cieniem na marki z nimi współpracujące, więc przed podjęciem współpracy dobrze jest dogłębnie sprawdzić, co dzieje się na różnych kanałach społecznościowych wybranej osoby.
Podsumowując – narzędzia do analizy social media pomogą Ci zarówno w namierzeniu osób, z którymi warto podjąć współpracę, jak i dostarczą wartościowych danych na ich temat. Analizując statystyki dotyczące działalności konkretnego internetowego twórcy, możesz uniknąć nieprzyjemnych sytuacji i ryzyka zaproponowania przedsięwzięcia niewłaściwej jednostce.
Narzędzia do monitorowania social mediów
Wiemy już, dlaczego warto monitorować social media, ale jak robić to właściwie? Istnieją specjalistyczne narzędzia, które w przestworzach Internetu pomagają wychwycić dokładnie to, co Cię interesuje (wzmianki o marce, dyskusje na konkretne tematy itp.).
Najbardziej kompleksowe narzędzia zazwyczaj są płatne, ale nie są to kwoty, które wydrenują firmowy budżet. Co więcej – korzyści płynące z gromadzenia danych, jakie te narzędzia dostarczają, są warte inwestycji.
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, które narzędzie do monitoringu social mediów będzie najlepsze dla Twojej firmy. Jednak wiele z nich oferuje darmowe okresy próbne, co daje Ci chwilę, by się z nimi zapoznać.
Oto kilka przykładów narzędzi, które możemy wykorzystać i którym na pewno warto przyjrzeć się bliżej:
Brand24 – błyskawicznie wychwytuje i przekazuje opinie dotyczące danej firmy bądź interesujących wątków. Umożliwia też szybką odpowiedź, a jak już wspominaliśmy – w Internecie czas reakcji ma ogromne znaczenie. Narzędzie oferuje także rozbudowane filtrowanie, które pozwala na szybkie dotarcie do najbardziej istotnych danych. Co więcej – w Brand24 jest dostępna również tzw. Analiza Sentymentu , czyli ocena tego, jak nacechowane emocjonalnie są występujące wzmianki o danej marce. Ciekawą opcją jest też wskaźnik Influencer Score , który za pomocą skali od 1 do 10 klasyfikuje zasięg, popularność i potencjał wzmianki. Im wyższa punktacja, tym bardziej wartościowe źródło lub autor.
– błyskawicznie wychwytuje i przekazuje opinie dotyczące danej firmy bądź interesujących wątków. Umożliwia też szybką odpowiedź, a jak już wspominaliśmy – w Internecie czas reakcji ma ogromne znaczenie. Narzędzie oferuje także rozbudowane filtrowanie, które pozwala na szybkie dotarcie do najbardziej istotnych danych. Co więcej – w Brand24 jest dostępna również tzw. , czyli ocena tego, jak nacechowane emocjonalnie są występujące wzmianki o danej marce. Ciekawą opcją jest też , który za pomocą skali od 1 do 10 klasyfikuje zasięg, popularność i potencjał wzmianki. Im wyższa punktacja, tym bardziej wartościowe źródło lub autor. SentiOne – umożliwia skuteczne monitorowanie Internetu i mediów społecznościowych, ale to jeszcze nie wszystko. Zapewnia też automatyzację obsługi klienta przy pomocy AI, czyli sztucznej inteligencji. Możliwa jest więc konstrukcja inteligentnych botów dla każdej branży czy tematu. Aplikacja w ramach analizy kanałów własnych marki udostępnia funkcję „Profil Idealnego Klienta” . Dzięki temu możemy w ciągu minuty określić płeć, wiek, język, pochodzenie oraz miejsce zamieszkania statystycznego konsumenta.
– umożliwia skuteczne monitorowanie Internetu i mediów społecznościowych, ale to jeszcze nie wszystko. Zapewnia też automatyzację obsługi klienta przy pomocy AI, czyli sztucznej inteligencji. Możliwa jest więc konstrukcja inteligentnych botów dla każdej branży czy tematu. Aplikacja w ramach analizy kanałów własnych marki udostępnia funkcję . Dzięki temu możemy w ciągu minuty określić płeć, wiek, język, pochodzenie oraz miejsce zamieszkania statystycznego konsumenta. Hootsuite – to bardzo kompletne, wielofunkcyjne narzędzie. Aplikacja korzysta z ponad 200 wskaźników do pomiaru skuteczności Twojej strategii i popularności wpisów. Dzięki niej możesz śledzić rozmowy i interesujące Cię wątki, co pozwoli Ci lepiej zrozumieć Twoją społeczność. Masz też możliwość publikowania i planowania postów na Facebooku, Instagramie, Twitterze czy LinkedInie. Wygenerowane raporty możesz dopasować względem zawartości do swoich potrzeb.
– to bardzo kompletne, wielofunkcyjne narzędzie. Aplikacja korzysta z ponad i popularności wpisów. Dzięki niej możesz śledzić rozmowy i interesujące Cię wątki, co pozwoli Ci lepiej zrozumieć Twoją społeczność. Masz też możliwość publikowania i planowania postów na Facebooku, Instagramie, Twitterze czy LinkedInie. Wygenerowane raporty możesz dopasować względem zawartości do swoich potrzeb. Google Alert – jest to darmowe narzędzie, do tego bardzo proste w obsłudze, a tak często pomijane w liście polecanych aplikacji. Po ustawieniu alertu wyszukiwane informacje pojawiają się w Twojej skrzynce pocztowej. Wystarczy wpisać interesującą frazę (np. nazwę marki lub konkurencji), a następnie ustawić częstotliwość wysyłania przez Google informacji o danym zdarzeniu. Google Alert umożliwia Ci również monitorowanie zdarzeń dotyczących Twojej niszy tematycznej. Wtedy możesz wkroczyć tam jako ekspert i zabłysnąć, np. przygotowując artykuł na konkretny temat.
Korzyści płynące z monitorowania mediów społecznościowych
Podsumujmy w kilku punktach, dlaczego w swojej strategii marketingowej warto wdrożyć wspomniane wcześniej działania. Oto korzyści, które płyną z monitorowania Internetu:
• obserwacja komunikacji na temat Twojej marki w Internecie w czasie rzeczywistym,
• zwiększenie świadomości marki – obserwując wzmianki na temat marki i branży w łatwy sposób dotrzesz w miejsca, gdzie nawiążesz relację ze swoją społecznością,
• możliwość natychmiastowej reakcji na pojawiające się komentarze o Twojej marce,
• zabezpieczenie przed potencjalnym kryzysem wizerunkowym,
• analiza kampanii marketingowych – narzędzia do monitoringu social media dostarczają wielu ważnych wskaźników marketingowych, pozwalających na obserwację efektów i reakcji wywołanych przez kampanie reklamowe,
• budowanie skutecznej strategii na bazie zebranych danych o użytkownikach – adekwatne tworzenie treści dla grupy docelowej, odpowiadanie na ich potrzeby, pojawianie się na stronach, gdzie spędzają swój wolny czas,
• lepsze poznanie trendów i insightów, które otwierają nowe perspektywy rozwoju dla twojej marki,
• wsparcie sprzedaży – tak zwany social selling, polegający na budowaniu relacji z klientem,
• monitoring poczynań konkurencji – poznanie mocnych i słabych stron Twoich rynkowych współzawodników może okazać się kluczowe dla wzmocnienia pozycji,
• influencer marketing – obserwacja tego, co się dzieje dookoła Twojego brandu w mediach społecznościowych pozwala na zidentyfikowanie osób, które są potencjalnymi ambasadorami Twojej marki i w naturalny sposób wypromują produkty i usługi na swoich kanałach.
Podsumowanie
Jak już wcześniej wspominaliśmy, monitorowanie social media umożliwia dokładny wgląd w zachowania odbiorców, ich preferencje oraz oczekiwania. Pozwala na śledzenie komunikacji w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistymi i daje możliwość natychmiastowej reakcji na pojawiające się komentarze. Dzięki temu możemy wkroczyć dokładnie tam, gdzie mówi się o marce oraz ugasić „pożar” w social mediach, a także przyjść w porę z pomocną radą. To również świetny sposób na śledzenie poczynań konkurencji.
Na bazie informacji, jakich dostarczają media społecznościowe, możesz budować skuteczną strategię, wzmacniać swoją markę, jak również stale ulepszać ofertę. Warto pamiętać, że tylko kompleksowe połączenie wszystkich działań, zarówno tych z obszarów zarządzania social media, jak i innych, niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Twojej marki, pozwoli Ci na wyprzedzenie rywali i osiągnięcie sukcesu.
Analiza konkurencji – 9 narzędzi do sprawdzania rywali i rozwijania biznesu
Senuto
(pakiety od ok. 99 zł / msc + 14 dni testowe za darmo) Jednym z bardzo często wybieranych narzędzi, które pomaga przy pozycjonowaniu i optymalizacji strony, a także w porównaniu z konkurencją, jest właśnie Senuto. To polskie narzędzie do analizy widoczności strony www w sieci, które pomaga w zbadaniu fraz kluczowych, monitoringu pozycji oraz konkurencji. Wystarczy wpisać adres dowolnej strony internetowej, a otrzymamy kompletny zestaw danych. Możemy od początku spróbować kompleksowo zanalizować witrynę naszej konkurencji, wpisując jej adres w wyszukiwarkę, lub dopiero poprzez zakładkę “Analiza konkurencji”. Z Senuto sami korzystamy najczęściej, sprawdzając jak mają się sprawy z naszą witryną (i konkurencji) oraz robiąc analizy dla klientów.
Majestic
(pakiety od ok. 47 euro / msc + 7 dni gwarancji zwrotu jak się nie sprawdzi) Majestic nie jest narzędziem, dzięki któremu zbadasz słowa kluczowe, na które pozycjonuje się Twoja konkurencja. Jednak pomaga w czymś równie istotnym – w badaniu linków zwrotnych. W prosty sposób możesz dowiedzieć się, gdzie umieszcza linki Twoja konkurencja, jak one wyglądają, a także jaka jest ich moc. Czy konkurencja korzysta z serwisów branżowych, do reklamowania swojej oferty? Czemu wszyscy z branży mają post sponsorowany w serwisie lokalnej gazety? Może warto to zrobić? Konkurent stale pozyskuje linki ze stron o bardzo zbliżonej tematyce, ale w ogóle wcześniej o takim podejściu nie słyszałeś, itd. Sprawdzając backlinki możesz dojść do wielu ciekawych wniosków. Dzięki temu w prosty sposób stworzysz różne strategie na działanie w sieci i offline.
Semrush
(pakiety od ok. 100 dolarów na miesiąc, więc nieco drogo) Jest to bez dwóch zdań jedno z najpowszechniej używanych narzędzi do porównywania ze sobą konkurencyjnych stron i ich monitorowania. Jesteś w stanie analizować ruch, widoczność, frazy kluczowe, treści. Dzięki SEMRUSH możesz także uzyskać wskazówki, co poprawić na stronie, aby była wydajniejsza. Sprawdź linki przychodzące i słowa kluczowe swojej konkurencji, aby dokonać zmiany kierunku własnych działań. Jest to dosyć „mocne” narzędzie z głęboką analizą wielu czynników, zatem jeśli działasz na dużym i konkurencyjnym rynku, to warto. Natomiast przy działaniach lokalnych nie wykorzystasz w pełni możliwości (a narzędzie jest relatywnie drogie), więc skup się na innych narzędziach.
Semstorm
(podstawowa wersja za darmo na stałe, początkowe pakiety od 99 zł / msc) To narzędzie, które bardzo przypomina swoją strukturą Senuto. Podobnie daje całościowy obraz pod względem uzyskanych pozycji na frazy w wyszukiwarce, a także mówi o zdobytym ruchu oraz widoczności strony. Jest to narzędzie płatne, jednak bezpłatna wersja umożliwia uzyskanie wglądu w kilka podstawowych danych. Niemniej jednak jest warte swojej ceny, ponieważ posiada rozbudowane funkcje – m.in. sugerowanie słów kluczowych pod względem ich atrakcyjności i konkurencyjności w czasie lub konkretnej lokalizacji. Sugestie słów kluczowych mogą dać Ci jasny sygnał w jakim kierunku tworzyć treści lub zmieniać ofertę, bo np. jest niska konkurencyjność.
Wyszukiwarka Google
Niewiele osób wie, że wyszukiwarka także jest korzystnym narzędziem w analizie konkurencji lub sytuacji rynkowej. Google może podsunąć Ci pewne pomysły co do rozwoju swojego biznesu. Zbadasz, jak formułują swoje pytania potencjalni odbiorcy, czego poszukują, jak plasuje się konkurencja i ile na pierwszej stronie wyszukiwań znajduje się reklam, a ile pozycji z ruchu organicznego. Sugestie wyszukiwarki mogą podpowiedzieć Ci np. jaki kolor lub typ produktu jest najpopularniejszy, a po wpisaniu tej frazy zobaczysz co robi konkurencja i czy „już” są czy „jeszcze” nie. Sugestie sprawdza się rozpoczynając wpisywanie w okienku wyszukiwarki, po czym wyświetli się lista propozycji. Dodatkowo, po wpisaniu frazy, na dole strony pojawi się dodatkowa sugestia wyszukiwania na hasła zbliżone.
Brand24
(pakiety od 149 zł / msc + 14 dni testowe za darmo) Jeśli jesteśmy przy analizie konkurencji to nie sposób nie wspomnieć o monitoringu internetu. Zwykle robi się to na potrzeby własne – wpisujemy interesujące nas hasła lub nazwę naszej marki i otrzymujemy stale informacje gdy ktoś napisze cokolwiek na ten temat. Z powodzeniem jednak możemy wykorzystać to do śledzenia konkurencji i ich poczynań. Monitorowanie haseł związanych z konkurencją pozwala nam sprawdzać co robią, gdzie i jak piszą, w jakich miejscach w internecie się pojawiają i reklamują. Dodatkowo widzimy jakie jest zainteresowanie marką konkurencyjną i w jakich miejscach lub przy jakich okazjach. Daje nam to obraz szerszych działań marketingowych naszych rywali – np. widzimy że sponsorują różne wydarzenia, wypuszczają reklamy na Facebooku lub video na Youtube, promują się przez LinkedIn czy też uczestniczą w akcjach promocyjnych np. wśród influencerów na instagramie, itd. Być może znajdziemy wśród tych informacji pomysł dla swojej marki lub zauważmy, co konkurencja robi źle, czego nie warto powielać.
Tradewatch (do ecommerce)
(pakiety od darmowego do 99 zł max / msc ) Jeśli chcesz wejść na rynek sprzedaży internetowej i zastanawiasz się jak wygląda struktura sprzedaży, wielkość rynku, konkurencja itp to świetnym odnośnikiem i źródłem informacji będzie Allegro. Różne źródła podają, że Allegro posiada 30-40% rynku ecommerce w Polsce. Nawet jeśli ta statystyka nie jest dokładna to pokazuje, że posiadanie informacji właśnie z tego portalu może bardzo dużo powiedzieć o całym e-handlu w Polsce. I właśnie Tradewatch jest narzędziem, które pokazuje wszystkie dane z Allegro. Widzimy kto, co i za ile sprzedaje. Poznamy naszych rywali, wielkość ich sprzedaży, dotrzemy do najlepszych aukcji, sprawdzimy w jaki sposób tworzą opisy, itd. Kopalnia wiedzy dla każdego, kto wchodzi lub jest na rynku ecommerce.
Poza sprawdzeniem fanpage konkurencji i śledzeniem poczynań możesz również sprawdzić działalność reklamową. Tzw. dark posty to reklamy, które nie wyświetlają się na fanpage. Nie każdy wie, że można dokładnie sprawdzić co w tym momencie konkurencja ma odpalone. Wystarczy wejść na fanpage firmy -> po prawej w „Transparentność strony” -> „przejdź do Biblioteki reklam”. Dowiesz się o aktualnych promocjach, akcjach, wydarzeniach czy zmianach w ofercie, które komunikuje Twój konkurent, a których nie widać na fanpage.
Newsletter
Nie jest to co prawda narzędzie, ale bardziej porada. Zapisz się do newslettera Twojej konkurencji. Po pierwsze będziesz na bieżąco z każdym ruchem i działaniem rywala. Po drugie dowiesz się nieco więcej np. o polityce cenowej czy stosowanych rabatach. Z reguły w newsletterach lądują takie rzeczy, które są również komunikowane na zewnątrz, ale zdarza się czasami też coś „extra”, co jest zarezerwowane dla subskrybentów. Dowiesz się o tym z pierwszej ręki.
Po co mi to całe badanie konkurencji?
Wiesz już jak porównywać się z konkurencją i skąd czerpać wiedzę. Jesteśmy w stanie skorzystać z powszechnie dostępnych narzędzi, które dają wiarygodne i legalne dane. Pojawia się zatem pytanie, co powinniśmy sprawdzać na witrynach internetowych naszej konkurencji, żeby coś na tym faktycznie zyskać i tak właściwie – po co nam ta analiza konkurencji? Frazy kluczowe, na które pozycjonowana jest dana strona Przekonaj się, na jakie frazy głównie pozycjonuje się Twoja konkurencja. Spróbuj wywnioskować, jaka jest tendencja u Twojej konkurencji – które frazy wchodzą w TOP 10 i jak są one zbudowane. Chodzi tu o to, czy konkurenci pozycjonują się na frazy ogólne czy raczej szczegółowe w danej dziedzinie. Analiza treści publikowanych na stronie Sprawdź również, jak wyglądają treści, które Twoja konkurencja publikuje na swojej strony. Zwróć uwagę na nagłówki, meta opisy, ale także na samą budowę strony. Czy jest bogata w teksty, czy sklep posiada opisy, jeśli tak, to jak one wyglądają. Da Ci to ogólny ogląd, jakie tendencje się sprawdzają, a nad czym warto popracować u siebie. Link building u konkurencji Twój konkurent pozyskał wartościowe linki, dzięki którym pozycjonuje się wysoko w wyszukiwarce i zyskuje nowych odbiorców. Wykorzystaj to i zobacz, jakiego rodzaju linki umieścił, w jakich serwisach i sprawdź, czy są one dobre. Spróbuj linkować swoją stronę w miejscach, gdzie była już konkurencja. Sposób komunikacji w internecie Z głównym konkurentem docieracie do tych samych odbiorców. Jego komunikacja jest przystępna, lekka i przyjazna, Twoja natomiast dosyć sztywna i korporacyjna. U niego widać znaczący ruch i sprzedaż, u Ciebie natomiast raczej dołek – może warto więc szukać zmian w komunikacji? Różnice zauważyć można również w sposobie prezentacji produktu i oferty. Jeśli sprzedajecie to samo, a komunikujecie zupełnie inne cechy to też analiza pozwoli Ci sprawdzić co działa lepiej, a co może nie mieć zupełnie znaczenia. Działalność reklamowa i polityka cenowa Bądź na bieżąco z tym, co Twoi konkurencji robią w kwestii cen lub promocji. Możesz akurat szykować coś większego u siebie, co odniesie słaby skutek bo rywal uruchomił jeszcze lepszą promocję kilka dni wcześniej. Z drugiej strony, wiedząc od razu o ruchach cenowych możesz przygotować kontratak 🙂 Sprzedaż na Allegro Pozwala ocenić potencjał sprzedażowy firmy konkurencyjnej i wielkość rynku ogólnie. Dane z Allegro są nieocenione w kwestii poważnych decyzji biznesowych w Twojej firmie jeśli zajmujesz się e-handlem. Być może chcesz zainwestować masę środków w produkt, który tak właściwie zupełnie się nie sprzedaje lub trwa walka cenowa na Allegro, co pozbawi Cię jakiejkolwiek marży. Warto dokładnie przeanalizować wszystkie możliwe informacje.
Analiza konkurencji i rynku to podstawa rozwijania biznesu
Niezależnie od tego czy działaś na międzynarodowym rynku jako duża firma czy stawiasz pierwsze kroki lokalnie jaki jednoosobowa działalność. ZAWSZE warto wiedzieć z kim konkurujesz i czego możesz się spodziewać. Biznes to gra z jasnym celem – zysk. Gdy w grę wchodzą pieniądze to niestety, niezależnie od tego jak bardzo szlachetne cele przyświecają naszej firmie, dla innych może to być po prostu kwestia kasy. Warto więc trzymać rękę na pulsie, wiedzieć z kim „gramy” i co może nas spotkać ze strony innych. A dodatkowo wykorzystać już przetarte przez kogoś szlaki, podążać nimi, przerobić je lub wytyczać nowe.
Monitoring konkurencji – jak szukać informacji o rywalach?
Skąd wiesz co będzie się sprzedawać w danym sezonie i w jaki sposób planujesz swój biznes? Jeśli zależy Ci na zaplanowaniu przemyślanej taktyki, która pozwoli uniknąć rozczarowań, warto bazować na twardych danych. Monitoring konkurencji jest w tym przypadku niezastąpiony.
W planowaniu liczą się konkrety – określone założenia, liczbowa analiza, przewidywanie trendów i rozpracowywanie ruchów konkurencji.
Brzmi trochę jak gra w szachy, ale tak naprawdę monitoring konkurencji oraz analiza jej działań potrzebna jest dla Twojego biznesu tak samo jak strategia gry dla szachisty.
Co więc śledzić i jak, by działać skuteczniej?
Poniżej o tym, jak monitoring konkurencji wygląda w praktyce!
Po kolei:
Co musisz wiedzieć o swojej konkurencji?
Jesteś jednym z liderów rynku i konkurujesz z firmą A, B, C i D. Wiesz kim są Twoi biznesowi rywale i myślisz, że taka wiedza jest wystarczająca. Niestety… . Znajomość imienia i nazwiska Twojego sąsiada nie daje Ci prawdziwej wiedzy o osobie, a w rzeczywistości musisz się skupić właśnie na tym:
głębszym poznaniu tego, jakie są założenia Twojej konkurencji,
jakie działania podejmują rywale,
jak reagują w różnych sytuacjach, itd.
Monitorowanie konkurencji polega na zdobyciu takiej wiedzy, dzięki której nie dasz się zaskoczyć i wzmocnisz swoją pozycję na rynku.
Z jednej strony chyba sam przyznasz, że nic tak nie rozwija Twojego biznesu jak uciekanie przed rosnącą konkurencją (oczywiście, jako lider biegniesz w przód) i jednocześnie, nic nie utrudnia Ci życia tak, jak rosnąca konkurencja. Cóż, właśnie dlatego powinno Ci zależeć na tym, by poznać ją jak najlepiej.
Co zrobić najpierw?
Przede wszystkim określ, jakie są twoje cele biznesowe i komunikacyjne, a później używając podobnej perspektywy postaraj się zdefiniować, co oferuje i dokąd zmierza Twoja konkurencja.
Pamiętaj, by analiza każdej konkretnej wytycznej była dwustronna:
Porównuj jak to, czy tamto robi konkurencja i jak dzieje się w Twojej firmie. Jakie są Twoje mocne strony, a w czym prym wiedzie firma A? Do jakich okoliczności lepiej przygotowana jest firma B i jak z kryzysami radzi sobie (lub nie radzi) firma C?
Ucz się zarówno na przykładach dobrych praktyk, jak również na słabych stronach lub wpadkach Twoich rywali. Czerp inspiracje i wyciągaj wnioski.
b24_keyword_widget: Widget class not found. Make sure this widget exists and the class name is correct
4 główne zasady monitoringu konkurencji
Na jakie pytania odnośnie konkurencji warto znać odpowiedź? Podstawa – kim są Twoi rywale?
W każdym z poniższych punktów pierwotnym założeniem jest to, że wiesz kim jest twoja konkurencja – znasz nazwy firm operujących w podobnym zakresie, segmencie czy regionie.
Określ, jaki kawałek tortu należy do Ciebie!
http://gph.is/1FcmyUI
Jesteś małym, acz solidnym żuczkiem, średnią, dynamicznie prosperująca firmą, czy może ogromną korporacją? Jaki jest Twój wpływ na kształtowanie rynku i udział w nim? Jakie pozycje zajmuje Twoja konkurencja? Ile kawałków marketingowego tortu należy do niej? Czy nie walczysz z wiatrakami?
Prócz określenia Twojego udziału w rynku w porównaniu do konkurencji, zastanów się jakie są Twoje cele biznesowe i ile procent tego tortu chcesz mieć w przyszłości – tj. jaki udział w rynku chcesz osiągnąć na przestrzeni roku, pięciu i dziesięciu lat?
Mając tę podstawową wiedzę, dotyczącą tego, kto tak naprawdę jest Twoją konkurencją, możesz przejść do docelowej analizy, skupiając się na 4 poniższych zasadach – obserwować, wiedzieć, przewidywać i reagować.
1. Obserwowanie
Kto jest Twoją realną konkurencją? – Skup się na porównaniu ofert, wielkości i charakterystyce grup docelowych – określeniu Twojej własnej publiczności i targetu konkurencji.
Zbadaj, czy jest to ten sam profil klientów, czy demograficznie lub psychograficznie kierujecie komunikacje do tych samych osób, czy może Waszym targetem są zupełnie dwa różne światy?
Jakie elementy i kanały komunikacji są dla Ciebie istotne? – Jakie są kanały komunikacyjne stosowane w Twojej branży? Jak to wygląda na Twoim biznesowym podwórku i jak przedstawia się to u Twojej konkurencji? Co działa i co nie działa? A może potencjał jakiegoś kanału komunikacji nie jest jeszcze odkryty?
2. Wiedza
Jakie są twarde dane dotyczące Twojej konkurencji? – oferta, grupa docelowa, kanały komunikacji, obecność w internecie – SEO/SEM/komunikacja w kanałach social media itp.
W czym specjalizuje się Twoja konkurencja? – jaki jest jej USP (unique selling proposition – unikatowa propozycja sprzedaży), co ją wyróżnia od innych firm?
Jakie są jej mocne i słabe strony? Czym się różnicie?
Jakie produkty i usługi oferuje? Co Ty oferujesz?
Jakie relacje Twoja konkurencja wypracowała sobie z klientami? – Czy obsługa klienta jest mocną stroną konkurencji, czy może jesteś lepszy w tym wymiarze? Co możesz usprawnić?
Kto odpowiada za sukcesy i porażki Twojej konkurencji? – Kim są ludzie będący siłą napędową konkurencji?
Jakie są obecne trendy i liderzy opinii w Twojej branży? – Jaki masz wpływ na kształtowanie rynku i jak możesz manipulować zmiany w nim zachodzące? Jak wpływowy jesteś i jaki wpływ ma Twoja konkurencja?
3. Przewidywanie
Jaki potencjał ma Twoja konkurencja w perspektywie krótko i długoterminowej? Jak to wygląda u Ciebie?
Jakie są cele Twoje i Twojej konkurencji? – Zbadaj co robi konkurencja i gdzie może zmierzać w przyszłości i sam również odpowiedz sobie na pytanie: Jakie są moje cele i w jaki sposób chcę rozwijać swój biznes?
Jak Twoja konkurencja radzi sobie w regularnych warunkach rynkowych, fazach wzrostu i momentach kryzysu? – Jest elastyczna, czy może twardo trzyma się wcześniej założonego planu. Jak Ty działasz w momencie zmian rynkowych? Czy rynek na którym operujesz jest konserwatywny, czy raczej dynamiczny? Jakie jest Twoje podejście?
Czy Twoja konkurencja wpływa na kreowanie trendów rynkowych? – W jaki sposób? Jakie trendy rządzą obecnie na Twoim rynku i jak się wobec nich ustosunkowujesz?
4. Reagowanie
Jak konkurencja zareaguje na przyszłe zmiany zachodzące na rynku, a jak odnosi się do obecnych trendów – w skrócie jaki jest jej następny krótko lub długoterminowy ruch?
Jaki jest Twój następny ruch w odniesieniu do obecnej sytuacji na rynku i wewnętrznego potencjału Twojego biznesu?
Co możesz zmienić w swoje własnej strategii biznesowej, by być jeszcze lepszym?
Jakie wnioski wyciągnąłeś? Nad czym warto pracować?
Jakie błędy popełniłeś w Twojej biznesowej karierze, a dokładniej – jakie wnioski wyciągnąłeś? Jakie wpadki popełniła Twoja konkurencja i jakie lekcje daje Ci analiza takich niezbyt miłych zdarzeń dziejących się na podwórku firm A, B, C i D?
Monitoring konkurencji w sieci – jak go przeprowadzić?
Jednym z czynników istotnych podczas przeprowadzania monitoringu konkurencji jest audyt SEO konkurencji, czyli analiza obecności rywali w wyszukiwarce Google i określanie siły konkurencji w internecie.
Audyt SEO konkurencji
Prowadząc biznes offline zależy Ci zapewne na relatywnie wysokiej ilości klientów odwiedzających Twój sklep stacjonarny i dokonujących zakupu (konwersja).
W przypadku przestrzeni internetowej jest podobnie.
Każdy biznes online stara się być możliwie jak najbardziej widoczny w internecie – czy to wykorzystując triki związane z pozycjonowaniem, content marketingiem, adwordsami i innymi metodami.
Wysoka pozycja w wyszukiwarce Google (tzw. TOP 10) jest bardzo pomocna, ponieważ jedynie 29% procent potencjalnych klientów zajrzy na drugą, czy trzecią stronę wyszukiwarki (71% internautów przegląda wyniki pojawiające się w TOP 10 wyszukiwarki Google).
Równanie jest więc proste:
wysoka pozycja w Google = większa szansa na konwersję
Analiza konkurencji pod kątem działań SEO da Ci wiedzę na temat poziomu optymalizacji stron konkurencji. Słowa kluczowe, struktura domen, linkowanie – to tylko jedne z wielu elementów wpływających na poprawę widoczności w wyszukiwarce Google’a.
Jest to temat tak obszerny i ważny, że warto byłoby mu poświęcić całkiem odrębny artykuł. W tym jednak chciałabym się skupić na innej, równie istotnej kwestii jeśli mówimy o monitoringu konkurencji. ⬇
Obserwacja rywali w internecie
O ile audyt SEO konkurencji jest istotny, nie możesz zapomnieć o obserwowaniu reakcji klientów na poczynania w internecie firmy A, B, C czy D.
Jak szybko dotrzeć do treści publikowanych w sieci przez konkurencję, analizować je i badać jej interakcję z klientami? Z pomocą przychodzą narzędzia do analizy konkurencji (competitor analysis tools), takie jak Brand24.
Dzięki niemu w szybki sposób przefiltrujesz treści powiązane kontekstowo z Twoją konkurencją:
Sprawdzisz, w których kanałach pojawia się o niej najwięcej wątków.
Będziesz mógł przyjrzeć się komentarzom generowanym zarówno przez Twoich rywali, jak i ich grupę docelową, analizując w ten sposób poziom relacji konkurencyjnych marek z konsumentami.
Zbadasz, z czego ich klienci są zadowoleni, a na co się skarżą i sam będziesz mógł uniknąć pewnych wpadek w przyszłości.
Ocenisz, jaka jest responsywność Twojej konkurencji – czy reagują szybko i adekwatnie na treści generowane przez Internautów, czy może jest to ich pięta achillesowa i potencjalnie Twoje pole do popisu?
Innymi narzędziami do monitoringu i analizy konkurencji w sieci są:
SimilarWeb,
SEMrush,
Siteliner,
Rank Signal.
Pod tym linkiem znajdziesz opis każdego z nich wraz z dokładnym wyjaśnieniem, dlaczego analiza konkurencji jest tak ważna -> 5 Narzędzi do monitoringu i analizy konkurencji
Monitoring konkurencji i analiza działań rywali
Jak rozpocząć monitoring konkurencji za pomocą odpowiednich do tego narzędzi? Przyjrzyjmy się bliżej jak to działa w przypadku Brand24.
Pierwszym krokiem jest założenie projektu na wskazaną frazę – np. nazwę Twojej konkurencji. System zbierze do jednego miejsca wszystkie publiczne informacje pojawiające się w sieci na ten temat.
Z jednego miejsca masz wgląd do wszystkich zebranych wyników. Oprócz nich, system prezentuje też najważniejsze dane, pomogą Ci ocenić skuteczność działań Twoich rywali, w tym m.in.:
Sentyment wypowiedzi – jakie nacechowanie mają wypowiedzi internautów (pozytywne, negatywne, neutralne).
– jakie nacechowanie mają wypowiedzi internautów (pozytywne, negatywne, neutralne). Źródło wzmianek – sprawdzisz, w jakich kanałach pojawia się najwięcej wyników.
– sprawdzisz, w jakich kanałach pojawia się najwięcej wyników. Wykres natężenia dyskusji – wskazuje liczbę wzmianek, zasięg w social media, rodzaj interakcji.
Badaj, co konsumenci mówią o firmie A, B, C i D i jak na to reagują Twoi rywale. Sprawdzaj, gdzie pojawiają się komentarze i potencjalne pola komunikacyjne, które sam możesz efektywniej wykorzystywać – WYPRÓBUJ DARMOWE KONTO TESTOWE W BRAND24
Szczegółowa analiza konkurencji
W przypadku monitoringu konkurencji, oprócz samej obserwacji wzmianek na temat Twoich rywali, ważna jest także analiza ich działań, która pozwala poznać mocne i słabe strony konkurentów. Wśród dostępnych danych znajdziesz m.in. informacje o:
Najpopularniejszych wzmiankach – TOP 100 wyników o największym wskaźniku interakcji w social media – polubienia, komentarze, udostępnienia,
– TOP 100 wyników o największym wskaźniku interakcji w social media – polubienia, komentarze, udostępnienia, Najpopularniejszych publicznych profilach – internautach generujący największe zasięgi w social media,
– internautach generujący największe zasięgi w social media, Najpopularniejszych hashtagach – lista najczęściej stosowanych hashtagów we wpisach.
i wiele więcej.
Wszystkie te dane pozwolą Ci nie tylko bliżej poznać swoją konkurencję. Stanowią też świetne źródło wiedzy i inspiracji w kwestii własnej strategii biznesowej.
Przykład? Stosowanie najpopularniejszych hashtagów pozwala dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Dzięki temu więcej osób może dowiedzieć się o Twojej marce.
Z kolei znajomość topowych profili to szansa na nawiązanie wartościowych relacji, a co za tym idzie – zyskanie lojalnego grona odbiorców i… być może nawet zaangażowaniem ich w przyszłości do kampanii marketingowej.
Możliwości zastosowań z monitoringu konkurencji jest naprawdę sporo. Mając pod ręką zebrane już dane, od Ciebie zależy jakie wnioski z nich wyciągniesz i podejmiesz działania, by rozwinąć swój biznes.
Podsumowanie
Żeby odnosić sukces trzeba nie tylko ciężko na niego pracować, ale też mieć oczy, uszy i umysł szeroko otwarte. Chcąc umocnić swoją pozycję, powinieneś zawsze pozostawać czujny na poczynania swojej konkurencji, zmiany rynkowe czy nadchodzące chwile grozy.
Dobre planowanie, znajomość rywali, monitoring internetu i szybkie reagowanie pozwoli Ci zawsze pozostawać o krok przed Twoimi rywalami.
Nie skupiaj się więc jedynie na wypełnianiu Twojego planu sprzedażowego, ale przede wszystkim myśl perspektywicznie i z precyzją szachisty przewiduj, co może się wydarzyć w następnej minucie.
Finalnie, monitoring konkurencji to szansa na uzyskanie większej i głębszej wiedzy o rynku oraz zdobyciu inspiracji pozwalających doskonalić własne kampanie i usprawniać funkcjonowanie Twojej firmy w długoletniej perspektywie.
Zainteresował Cię ten temat? Czytaj dalej:
Analiza konkurencji – jakie są metody i jak przeprowadzić badanie konkurencji?
Każdy przedsiębiorca zarówno wchodzący na rynek z nowym produktem, jak i obecny już na tym rynku potrzebuje informacji związanej z oceną działań konkurencji. Chodzi o ustalenie jak największej ilości informacji, jak na przykład ilość firm zajmujących się podobnymi rzeczami, rozwoju tych przedsiębiorstw, a także bazy klientów. Dobrze jest znać konkurentów, by wiedzieć, gdzie jest miejsce do ewentualnego zwiększenia swoich własnych zasięgów sprzedażowych. W prowadzeniu firmy chodzi przecież nie tylko o „odcinanie kuponów” ale także ciągły rozwój i szukanie szans zwiększenie potencjału. I właśnie dlatego warto regularnie przeprowadzać analizy konkurencji.
Co to jest analiza konkurencji?
W skrócie – to szereg działań obliczonych na zdobycie jak największej ilości informacji dotyczących działań rynkowych rywali, czyli firm zajmujących się podobną działalnością do naszej. Badanie konkurencji daje więc bardzo dużo informacji, z których wnioski mogą znacząco usprawnić proces zdobywania nowych klientów i utrzymywania tych, którzy są z nami od dawna. A to ma bezpośredni wpływ na osiągany przez przedsiębiorstwo wynik finansowy. Analiza konkurencji to często żmudna i drobiazgowa praca związana z zebraniem i uporządkowaniem wszelkich możliwych do zdobycia danych na temat branży.
Po co robić analizę konkurencji?
Badania konkurencji przeprowadza się po to, by otrzymać jak najwięcej informacji o danym zagadnieniu jeszcze przed zaangażowaniu środków w realizację projektu biznesowego. To podstawa dobrego przygotowania do prowadzenia działalności gospodarczej. Szczegółowy opis konkurencji pozwala na opracowanie najlepszej strategii działań biznesowych. Poznamy swoich rywali, ich zachowania, profil klienta, zakres usług oraz rynkowych działań. Jeśli w oparciu o taką analizę wyciągniemy prawidłowe wnioski – wówczas możemy się znaleźć krok przed naszą konkurencją. Bardzo ważnym argumentem przemawiającym za przeprowadzaniem różnego rodzaju badań konkurencji jest znalezienie mocnych i słabych stron naszych rynkowych rywali a także wyciągnięcie prawidłowych wniosków z ewentualnych porażek i popełnionych przez konkurentów błędów. To zakrojone na szeroką skalę działania, które mają także wyznaczyć trendy panujące w branży i określić optymalny moment wejścia na rynek z nowym produktem. Dzięki temu możemy uniknąć błędów, które być może przydarzyły się właśnie konkurencyjnym firmom. Analiza konkurencji jest niemal niezbędna, jeśli chcemy zminimalizować ryzyko kosztownych błędów już na samym początku prowadzenia działalności.
Wielu przedsiębiorców o tym zapomina, ale badania konkurencji to także obowiązek w trakcie wieloletniego prowadzenia większości działalności gospodarczych. Chodzi o to, że wiele firm, które zaliczyły nawet dobry start po jakimś czasie dopada rutyna, spadek obrotu, widmo konieczności restrukturyzacji, czyli wprost cięć kosztów. Aktualizowana na bieżąco baza danych firm konkurencyjnych z wyszczególnieniem ich aktualnej sytuacji pozwala dobrać odpowiednią strategię, by pozyskać klientów. Pamiętajcie – konkurencja nie śpi. Jeśli będziecie stać w miejscu, nie wytrzymacie na rynku zbyt długo. Oczywiście wiele zależy od rodzaju branży i biznesu, jednak wszyscy chyba zgodzą się w jednym. Przedsiębiorca powinien ciągle poszukiwać kolejnych możliwości rozwoju. Według wielu ekspertów przedsiębiorczości stanie w miejscu jest początkiem końca.
Metody analizy konkurencji
W czasie rozwoju rynku wykształciły się różne metody badania konkurencji. Jedne są mniej, inne bardziej skuteczne, ale warto pamiętać, że dopiero zsumowanie wyników wszystkich działań może dać pełny obraz sytuacji. Wybranie i przeprowadzenie analizy w oparciu o tylko jedną metodę obarczone jest ryzykiem błędu, który w biznesie może po prostu oznaczać straty finansowe. Jakie więc są sposoby badania konkurencji? Co warto zrobić na początku? Oto cztery podstawowe metody analizy.
Desk research
To rodzaj danych zastanych, czyli takich, które pozyskuje się gromadząc i przetwarzając informacje pochodzące na przykład z prasy branżowej, czy już przeprowadzonych raportów i analiz rynku. Dodatkowo warto wziąć pod uwagę różnego rodzaju biuletyny czy raporty i statystyki instytucji publicznych. Analizę konkurencji rynkowej przeprowadza się także po prostu gruntownie przeglądając strony internetowe i sklepy należące do konkurencji. A więc wszystko, co już ktoś napisał i trzeba jedynie sięgnąć. Następnie zgromadzone dane muszą zostać poddane bardzo dogłębnej analizie, która potem jest podstawą do stworzenia stosownego raportu.
Badania marketingowe
Czym są badania marketingowe ? To działania organiczne mające na celu pozyskanie danych, któ®e pomogą w dogłębnej analizie. Mając już pozyskane dane zastane, można zrobić następny krok w badaniu rynku konkurencji. Chodzi o pozyskanie informacji bezpośrednio od uczestników rynku, czyli klientów, producentów, dystrybutorów. Robi się to na różne sposoby, ale obecnie bardzo często wykorzystywanym kanałem są internetowe badania opinii. Ankiety, w których wystarczy zaznaczyć jedną odpowiedź. Wyniki są gromadzone i przetwarzane właściwie na bieżąco. Dodatkowo, można jeszcze stworzyć grupę reprezentatywną określonej liczby osób i przedstawić im zagadnienie w formie kilku pytań i możliwych odpowiedzi. W ramach badań marketingowych często wykorzystuje się także wywiady telefoniczne.
Wywiad gospodarczy
Już na podstawie praktykowanych standardów współpracy można wyciągnąć wnioski dotyczące kondycji finansowej naszego konkurenta biznesowego. Istnieją także sposoby sprawdzenia wypłacalności. To bardzo ważne, bo pokazuje wyraźnie, czy strategia i praktyki prowadzenia biznesu stosowane przez firmę przynoszą oczekiwany skutek.
Mystery shopping
To etap zamykający podstawową analizę i dopełniający pełny opis konkurencji. Polega on na zaangażowaniu osób, które wejdą w rolę klientów lub kontrahentów i odegrają konkretny scenariusz. Czasem jest to zwykłe zrobienie zakupów, czasem stworzenie sytuacji problemu i sprawdzenie w jaki sposób poradzi sobie z tym sklep lub jego pracownicy. To skuteczna metoda badania konkurencji, która pokazuje realną kondycję i sprawność funkcjonowania rywala biznesowego.
Zebrane w ciągu realizacji tych czterech etapów dane to części składowe pełnego raportu dotyczącego analizy konkurencji. Stosując je, jesteśmy w stanie określić trendy panujące w danej branży, poznać i odpowiednio przygotować się na próg wejścia, oraz dowiedzieć się kto i w jakim zakresie działa na danym rynku. Możemy też poznać sezonowość sprzedaży w konkretnej branży i dzięki temu przygotować się z odpowiednim wyprzedzeniem. Dane te pomagają także znaleźć optymalny czas wejścia na rynek z nową usługą.
Narzędzia do analizy konkurencji
Niezależnie od tego, czy analizie podlega konkurencja sklepu internetowego, czy lokalnej siłowni, istnieją praktyczne narzędzia wspomagające cały proces.
W pierwszej kolejności warto sięgnąć po Senuto. To jedno z najbardziej znanych polskich narzędzi wykorzystywanych w branży SEO. Jedną z wielu funkcjonalności Senuto jest właśnie analiza konkurencji w oparciu o wykorzystywanie słów kluczowych. Plusem jest niezwykle intuicyjne tworzenie raportów, które mogą okazać się niezbędne w całym procesie analizy konkurencji.
Bardzo popularnym narzędziem mierzącym ruch na stronie internetowej jest SEMrush. To kompleksowe narzędzie, które błyskawicznie wskazuje trendy i ruch na witrynie konkurenta. Dzięki niemu możemy pozyskać takie informacje, jak sezonowość sprzedaży, czy nawet kwota potencjalnego portfela zakupowego klienta.
Jak zrobić analizę konkurencji? Przepis na udany research
Chcesz zrobić analizę konkurencji i sprawdzić, co robią twoi rynkowi rywale, ale nie wiesz jak? W pierwszej części mojego krótkiego poradnika dotyczącego analizy konkurencji dowiesz się, jak zrobić dobry research i z czego powinien się składać.
[divider]Kiedy zrobić analizę konkurencji?[/divider]Dokładne zlustrowanie konkurencji i jej działań marketingowych to coś, co każda firma powinna zrobić przed startem, a później na bieżąco aktualizować. Dobrze jest przygotować sobie specjalny dokument poświęcony analizie konkurencji, wybrać interesujące nas kryteria i systematycznie go uzupełniać. Możemy też zabrać się za taki research po kilku latach działalności, jednak wykonanie go na starcie przyniesie nam o wiele więcej korzyści i pozwoli nam uniknąć niektórych błędów.
Istnieją różne metody analizy konkurencji. Źródłem informacji o konkurentach mogą być zarówno materiały zastane (opublikowane raporty, zestawienia, artykuły prasowe – to, co już jest i co możemy znaleźć np. w sieci), jak i dane obserwacyjne (pochodzące z obserwacji kampanii reklamowych, analizy treści komunikatów – to, co musimy wykonać sami i poświęcić temu czas). Bardziej wartościowym źródłem wiedzy o konkurencji zwykle okazuje się być obserwacja i analiza ich działań – może nieco bardziej żmudna, ale przynosząca efekty.
[divider]Jak zabrać się do zrobienia analizy konkurencji?[/divider]Określ, na jakim rynku działasz i jak się pozycjonujesz – np. czy jesteś producentem obuwia, producentem obuwia ochronnego, czy producentem środków ochronnych Zrób listę konkurentów – marek, które działają na tym samym rynku lub zaspokajają te same potrzeby Ustal kryteria – obszary analizy, które cię interesują Każdą markę z listy rozpatruj przez wszystkie kryteria Wyciągnij wnioski Powtarzaj cyklicznie, np. co pół roku
[divider]Co powinna zawierać analiza konkurencji?[/divider]Dobry research zawiera te elementy, które są dla ciebie najbardziej interesujące. Nie ma sensu marnować czasu na analizę nieprzydatnych informacji. Z poniższych elementów możesz skorzystać jak z klocków i zbudować z nich własną strukturę analizy konkurencji:
1. Nazwa analizowanej marki
2. Claim
3. Oferta
4. Ceny
5. Sieć dystrybucji
6. Pozycjonowanie marki, jej misja i wizja
7. Grupa docelowa
8. Architektura marki
9. Wyznawane wartości
10. Wyróżniki marki
11. Identyfikacja wizualna
12. Kluczowe komunikaty
13. Wykorzystywane kanały i narzędzia komunikacji
• Social media
• Content marketing
• Własna strona www
• Reklama
• Eventy
• inne
14. Zawartość w poszczególnych kanałach
15. Częstotliwość komunikacji
16. Język komunikacji
17. Odbiór komunikacji, jej efekty
18. Wyniki wyszukiwarki po wpisaniu nazwy marki
19. Wizerunek na podstawie opinii w internecie
20. Publikacje w mediach – na postawie monitoringu mediów: rodzaj treści, ich tematyka, w jakich mediach i z jaką częstotliwością się ukazują
21. Plany rozwojowe
Jak widać po ostatnim punkcie, analiza konkurencji nie ogranicza się tylko do perspektywy bieżącej. Ważne jest również rozpoznanie planów i zamierzeń strategicznych głównych konkurentów, by móc na nie odpowiednio szybko zareagować.
Pamiętaj też o regularnym powtarzaniu przeglądu działań konkurencji, by zawsze być na bieżąco. Badanie konkurencji powinno wejść ci w nawyk.
W drugiej części tekstu znajdziesz kilka wskazówek, jak pracować nad analizą konkurencji, by efekty twojej pracy były lepsze niż dobre 🙂
Analiza konkurencji – 9 narzędzi do sprawdzania rywali i rozwijania biznesu
Senuto
(pakiety od ok. 99 zł / msc + 14 dni testowe za darmo) Jednym z bardzo często wybieranych narzędzi, które pomaga przy pozycjonowaniu i optymalizacji strony, a także w porównaniu z konkurencją, jest właśnie Senuto. To polskie narzędzie do analizy widoczności strony www w sieci, które pomaga w zbadaniu fraz kluczowych, monitoringu pozycji oraz konkurencji. Wystarczy wpisać adres dowolnej strony internetowej, a otrzymamy kompletny zestaw danych. Możemy od początku spróbować kompleksowo zanalizować witrynę naszej konkurencji, wpisując jej adres w wyszukiwarkę, lub dopiero poprzez zakładkę “Analiza konkurencji”. Z Senuto sami korzystamy najczęściej, sprawdzając jak mają się sprawy z naszą witryną (i konkurencji) oraz robiąc analizy dla klientów.
Majestic
(pakiety od ok. 47 euro / msc + 7 dni gwarancji zwrotu jak się nie sprawdzi) Majestic nie jest narzędziem, dzięki któremu zbadasz słowa kluczowe, na które pozycjonuje się Twoja konkurencja. Jednak pomaga w czymś równie istotnym – w badaniu linków zwrotnych. W prosty sposób możesz dowiedzieć się, gdzie umieszcza linki Twoja konkurencja, jak one wyglądają, a także jaka jest ich moc. Czy konkurencja korzysta z serwisów branżowych, do reklamowania swojej oferty? Czemu wszyscy z branży mają post sponsorowany w serwisie lokalnej gazety? Może warto to zrobić? Konkurent stale pozyskuje linki ze stron o bardzo zbliżonej tematyce, ale w ogóle wcześniej o takim podejściu nie słyszałeś, itd. Sprawdzając backlinki możesz dojść do wielu ciekawych wniosków. Dzięki temu w prosty sposób stworzysz różne strategie na działanie w sieci i offline.
Semrush
(pakiety od ok. 100 dolarów na miesiąc, więc nieco drogo) Jest to bez dwóch zdań jedno z najpowszechniej używanych narzędzi do porównywania ze sobą konkurencyjnych stron i ich monitorowania. Jesteś w stanie analizować ruch, widoczność, frazy kluczowe, treści. Dzięki SEMRUSH możesz także uzyskać wskazówki, co poprawić na stronie, aby była wydajniejsza. Sprawdź linki przychodzące i słowa kluczowe swojej konkurencji, aby dokonać zmiany kierunku własnych działań. Jest to dosyć „mocne” narzędzie z głęboką analizą wielu czynników, zatem jeśli działasz na dużym i konkurencyjnym rynku, to warto. Natomiast przy działaniach lokalnych nie wykorzystasz w pełni możliwości (a narzędzie jest relatywnie drogie), więc skup się na innych narzędziach.
Semstorm
(podstawowa wersja za darmo na stałe, początkowe pakiety od 99 zł / msc) To narzędzie, które bardzo przypomina swoją strukturą Senuto. Podobnie daje całościowy obraz pod względem uzyskanych pozycji na frazy w wyszukiwarce, a także mówi o zdobytym ruchu oraz widoczności strony. Jest to narzędzie płatne, jednak bezpłatna wersja umożliwia uzyskanie wglądu w kilka podstawowych danych. Niemniej jednak jest warte swojej ceny, ponieważ posiada rozbudowane funkcje – m.in. sugerowanie słów kluczowych pod względem ich atrakcyjności i konkurencyjności w czasie lub konkretnej lokalizacji. Sugestie słów kluczowych mogą dać Ci jasny sygnał w jakim kierunku tworzyć treści lub zmieniać ofertę, bo np. jest niska konkurencyjność.
Wyszukiwarka Google
Niewiele osób wie, że wyszukiwarka także jest korzystnym narzędziem w analizie konkurencji lub sytuacji rynkowej. Google może podsunąć Ci pewne pomysły co do rozwoju swojego biznesu. Zbadasz, jak formułują swoje pytania potencjalni odbiorcy, czego poszukują, jak plasuje się konkurencja i ile na pierwszej stronie wyszukiwań znajduje się reklam, a ile pozycji z ruchu organicznego. Sugestie wyszukiwarki mogą podpowiedzieć Ci np. jaki kolor lub typ produktu jest najpopularniejszy, a po wpisaniu tej frazy zobaczysz co robi konkurencja i czy „już” są czy „jeszcze” nie. Sugestie sprawdza się rozpoczynając wpisywanie w okienku wyszukiwarki, po czym wyświetli się lista propozycji. Dodatkowo, po wpisaniu frazy, na dole strony pojawi się dodatkowa sugestia wyszukiwania na hasła zbliżone.
Brand24
(pakiety od 149 zł / msc + 14 dni testowe za darmo) Jeśli jesteśmy przy analizie konkurencji to nie sposób nie wspomnieć o monitoringu internetu. Zwykle robi się to na potrzeby własne – wpisujemy interesujące nas hasła lub nazwę naszej marki i otrzymujemy stale informacje gdy ktoś napisze cokolwiek na ten temat. Z powodzeniem jednak możemy wykorzystać to do śledzenia konkurencji i ich poczynań. Monitorowanie haseł związanych z konkurencją pozwala nam sprawdzać co robią, gdzie i jak piszą, w jakich miejscach w internecie się pojawiają i reklamują. Dodatkowo widzimy jakie jest zainteresowanie marką konkurencyjną i w jakich miejscach lub przy jakich okazjach. Daje nam to obraz szerszych działań marketingowych naszych rywali – np. widzimy że sponsorują różne wydarzenia, wypuszczają reklamy na Facebooku lub video na Youtube, promują się przez LinkedIn czy też uczestniczą w akcjach promocyjnych np. wśród influencerów na instagramie, itd. Być może znajdziemy wśród tych informacji pomysł dla swojej marki lub zauważmy, co konkurencja robi źle, czego nie warto powielać.
Tradewatch (do ecommerce)
(pakiety od darmowego do 99 zł max / msc ) Jeśli chcesz wejść na rynek sprzedaży internetowej i zastanawiasz się jak wygląda struktura sprzedaży, wielkość rynku, konkurencja itp to świetnym odnośnikiem i źródłem informacji będzie Allegro. Różne źródła podają, że Allegro posiada 30-40% rynku ecommerce w Polsce. Nawet jeśli ta statystyka nie jest dokładna to pokazuje, że posiadanie informacji właśnie z tego portalu może bardzo dużo powiedzieć o całym e-handlu w Polsce. I właśnie Tradewatch jest narzędziem, które pokazuje wszystkie dane z Allegro. Widzimy kto, co i za ile sprzedaje. Poznamy naszych rywali, wielkość ich sprzedaży, dotrzemy do najlepszych aukcji, sprawdzimy w jaki sposób tworzą opisy, itd. Kopalnia wiedzy dla każdego, kto wchodzi lub jest na rynku ecommerce.
Poza sprawdzeniem fanpage konkurencji i śledzeniem poczynań możesz również sprawdzić działalność reklamową. Tzw. dark posty to reklamy, które nie wyświetlają się na fanpage. Nie każdy wie, że można dokładnie sprawdzić co w tym momencie konkurencja ma odpalone. Wystarczy wejść na fanpage firmy -> po prawej w „Transparentność strony” -> „przejdź do Biblioteki reklam”. Dowiesz się o aktualnych promocjach, akcjach, wydarzeniach czy zmianach w ofercie, które komunikuje Twój konkurent, a których nie widać na fanpage.
Newsletter
Nie jest to co prawda narzędzie, ale bardziej porada. Zapisz się do newslettera Twojej konkurencji. Po pierwsze będziesz na bieżąco z każdym ruchem i działaniem rywala. Po drugie dowiesz się nieco więcej np. o polityce cenowej czy stosowanych rabatach. Z reguły w newsletterach lądują takie rzeczy, które są również komunikowane na zewnątrz, ale zdarza się czasami też coś „extra”, co jest zarezerwowane dla subskrybentów. Dowiesz się o tym z pierwszej ręki.
Po co mi to całe badanie konkurencji?
Wiesz już jak porównywać się z konkurencją i skąd czerpać wiedzę. Jesteśmy w stanie skorzystać z powszechnie dostępnych narzędzi, które dają wiarygodne i legalne dane. Pojawia się zatem pytanie, co powinniśmy sprawdzać na witrynach internetowych naszej konkurencji, żeby coś na tym faktycznie zyskać i tak właściwie – po co nam ta analiza konkurencji? Frazy kluczowe, na które pozycjonowana jest dana strona Przekonaj się, na jakie frazy głównie pozycjonuje się Twoja konkurencja. Spróbuj wywnioskować, jaka jest tendencja u Twojej konkurencji – które frazy wchodzą w TOP 10 i jak są one zbudowane. Chodzi tu o to, czy konkurenci pozycjonują się na frazy ogólne czy raczej szczegółowe w danej dziedzinie. Analiza treści publikowanych na stronie Sprawdź również, jak wyglądają treści, które Twoja konkurencja publikuje na swojej strony. Zwróć uwagę na nagłówki, meta opisy, ale także na samą budowę strony. Czy jest bogata w teksty, czy sklep posiada opisy, jeśli tak, to jak one wyglądają. Da Ci to ogólny ogląd, jakie tendencje się sprawdzają, a nad czym warto popracować u siebie. Link building u konkurencji Twój konkurent pozyskał wartościowe linki, dzięki którym pozycjonuje się wysoko w wyszukiwarce i zyskuje nowych odbiorców. Wykorzystaj to i zobacz, jakiego rodzaju linki umieścił, w jakich serwisach i sprawdź, czy są one dobre. Spróbuj linkować swoją stronę w miejscach, gdzie była już konkurencja. Sposób komunikacji w internecie Z głównym konkurentem docieracie do tych samych odbiorców. Jego komunikacja jest przystępna, lekka i przyjazna, Twoja natomiast dosyć sztywna i korporacyjna. U niego widać znaczący ruch i sprzedaż, u Ciebie natomiast raczej dołek – może warto więc szukać zmian w komunikacji? Różnice zauważyć można również w sposobie prezentacji produktu i oferty. Jeśli sprzedajecie to samo, a komunikujecie zupełnie inne cechy to też analiza pozwoli Ci sprawdzić co działa lepiej, a co może nie mieć zupełnie znaczenia. Działalność reklamowa i polityka cenowa Bądź na bieżąco z tym, co Twoi konkurencji robią w kwestii cen lub promocji. Możesz akurat szykować coś większego u siebie, co odniesie słaby skutek bo rywal uruchomił jeszcze lepszą promocję kilka dni wcześniej. Z drugiej strony, wiedząc od razu o ruchach cenowych możesz przygotować kontratak 🙂 Sprzedaż na Allegro Pozwala ocenić potencjał sprzedażowy firmy konkurencyjnej i wielkość rynku ogólnie. Dane z Allegro są nieocenione w kwestii poważnych decyzji biznesowych w Twojej firmie jeśli zajmujesz się e-handlem. Być może chcesz zainwestować masę środków w produkt, który tak właściwie zupełnie się nie sprzedaje lub trwa walka cenowa na Allegro, co pozbawi Cię jakiejkolwiek marży. Warto dokładnie przeanalizować wszystkie możliwe informacje.
Analiza konkurencji i rynku to podstawa rozwijania biznesu
Niezależnie od tego czy działaś na międzynarodowym rynku jako duża firma czy stawiasz pierwsze kroki lokalnie jaki jednoosobowa działalność. ZAWSZE warto wiedzieć z kim konkurujesz i czego możesz się spodziewać. Biznes to gra z jasnym celem – zysk. Gdy w grę wchodzą pieniądze to niestety, niezależnie od tego jak bardzo szlachetne cele przyświecają naszej firmie, dla innych może to być po prostu kwestia kasy. Warto więc trzymać rękę na pulsie, wiedzieć z kim „gramy” i co może nas spotkać ze strony innych. A dodatkowo wykorzystać już przetarte przez kogoś szlaki, podążać nimi, przerobić je lub wytyczać nowe.
Analiza działań konkurencji w SEO, PPC, social media
Chcąc prowadzić skuteczne działania SEO, warto nie tylko śledzić aktualne trendy i rekomendacje Google, ale również działania konkurencji. Przedstawimy kilka metod i narzędzi, którymi możemy się posłużyć, aby ocenić siłę naszych rynkowych rywali. Każdy z poszczególnych wskazanych obszarów: SEO, SEM czy social media, możemy rozszerzyć o bardziej szczegółową analizę.
Widoczność serwisu w wynikach wyszukiwania SEO
Śledzenie działań konkurencji i analizę jej skuteczności, najszybciej możemy przeprowadzić poprzez ocenę wzrostu lub spadku ilości słów kluczowych w naturalnych wynikach wyszukiwania. Śledzić możemy zarówno wyniki w Google w TOP10 na interesujące nas słowa kluczowe, jak i ogólną widoczność serwisów, które znamy i uważamy za bezpośrednią konkurencję.
Idealnym narzędziem do oceny serwisów i wyłapania konkurentów jest np. SEMStorm. Narzędzie całościowo oceni i podpowie nam, które serwisy są naszymi konkurentami. Na tym etapie, możemy szybko wyszukać serwisy posiadające wspólne słowa kluczowe oraz ocenić ich widoczność w Google.
Lista wskazanych konkurentów przez SEMStorm zostaje od razu zawężona do wybranych serwisów (Wybrani konkurenci). Oczywiście możemy również sprawdzić pozostałe serwisy (Wszyscy konkurenci) i sami ocenić, które chcemy poddać bardziej szczegółowemu badaniu.
Znając serwisy, z którymi konkurujemy, możemy przygotować proste porównanie, zawierające takie informacje jak:
ogólna ilość słów widoczna w Google,
ilość słów w TOP10,
wspólne słowa kluczowe,
potencjał tych słów,
estymowany ruch w Google.
Wszystkie informacje możemy zebrać do jednej tabeli, którą możemy aktualizować, np. raz w miesiącu.
Serwis Wspólne słowa kluczowe Słowa kluczowe w TOP10 Liczba wszystkich słów widocznych w Google Potencjalny ruch z fraz w TOP10 Nasza strona – 111 865 3 742 Serwis 1 108 760 9 706 13 959 Serwis 2 77 1 368 8 564 24 536 Serwis 3 76 3 324 21 158 160 937 Serwis 4 68 2 432 21 051 57 506 Serwis 5 54 568 2336 3345
Na tym etapie możemy porównać poszczególne serwisy np. przeglądając ich treści, możemy odfiltrować te, które tylko częściowo pokrywają się z naszą działalnością, lub poświęcają jej małą część.
Takie informacje jak „Potencjalny ruch fraz w TOP10” pozwalają na estymację potencjalnego ruchu jaki możemy pozyskać w przypadku rozwoju konkretnego obszaru naszego serwisu. W podjęciu decyzji o tym, czy powinniśmy inwestować w taki, czy inny obszar naszego serwisu, pomoże nam również dodatkowa analiza danych oceniająca wykorzystany potencjał.
Podobną analizę możemy przeprowadzić również w stosunku do naszego konkurenta – wiedza o tym, które obszary rozwija najmocniej, może nam powiedzieć czy np. opłaca nam się inwestować w SEO ten sam obszar, czy powinniśmy zainwestować w promocję tych produktów np. poprzez reklamę płatną.
Zarówno wzrost ogólnej widoczności w Google, jak i wzrost ilości słów kluczowych w Google, może świadczyć
o prowadzonych działaniach konkurencji, należy jednak pamiętać o kilku rzeczach:
Nie każdy serwis pojawiający się w wynikach wyszukiwania na wysokiej pozycji jest naszą bezpośrednią konkurencją.
Dla producenta urządzeń prowadzącego sprzedaż B2B, serwisy B2C niekoniecznie będą stanowiły bezpośrednią konkurencję – identyczna może być jedynie część słów kluczowych, dotycząca jednego działu. Wyniki w SEMStorm należy zatem najpierw odfiltrować i wybrać te strony, które spełniają kryterium, jakim może być np. ilość wspólnych słów kluczowych. Oczywiście o pozycję w Google będziemy walczyć ze wszystkimi serwisami, jednak z punktu biznesowego niekoniecznie będzie to dla nas opłacalne.
Idealna sytuacja do analizy konkurencji w wynikach wyszukiwania jest wtedy, gdy znamy dokładnie serwisy z którym konkurujemy. Wtedy jesteśmy w stanie dokładnie ocenić, jak wyglądają pozycje ich słów kluczowych w Google.
Spadki lub wzrosty widoczności w Google uwarunkowane są wieloma czynnikami, nie tylko bezpośrednim działaniem on-site.
Badanie w SemStorm ograniczone jest do zasobu słów kluczowych, które posiada w swojej bazie, warto więc dla porównania skorzystać z podobnego narzędzia, np. Searchmetrics
Linkowanie
Linkowanie jest nieodłączną częścią działań SEO. Analizując serwisy konkurencji, możemy zyskać takie informacje jak:
jakie obszary serwisów konkurencji są najmocniej linkowanie (z uwzględnieniem poszczególnych podstron);
z jakich miejsc prowadzą linki do naszej konkurencji (wskazanie konkretnych serwisów);
jakie słowa kluczowe najczęściej prowadzą do naszego konkurenta (z uwzględnieniem poszczególnych podstron).
Oczywiście, nie są to wszystkie elementy, jakie mogą pomóc nam w ocenie działań konkurencji, jednak do podstawowej analizy są wystarczające. W razie wątpliwości, zawsze możemy dokonać bardziej szczegółowego badania interesującego nas serwisu lub jego obszaru.
Dostępne na rynku narzędzia do analizy linków takie jak: Ahrefs, Majestic pozwalają sprawdzić naprawdę wiele czynników. To w jaki sposób je wykorzystamy, zależy od chęci zagłębiania się w kolejne stopnie piramidy linków.
Znając odpowiedzi na wyżej zadane pytania, będziemy w stanie ocenić, czy nasza konkurencja np. korzysta z usług agencji SEO (zauważalny może być wyraźny wzrost linków). Być może nasze wnioski sprowadzą się do stwierdzenia, że duża ilość linków jest wynikiem po prostu popularności danego serwisu.
Posługując się taki narzędziem jak Ahrefs, już na pierwszym widoku (po dodaniu serwisów) otrzymujemy szereg przydatnych informacji określających np. ilość linków zwrotnych czy np. ilość kierujących domen.
Z punku działań SEO oraz szybkiej analizy konkurencji, najbardziej przydatny widok, który możemy wykorzystać do analizy linków będzie dotyczył przyrostu linków oraz linkujących domen – dzięki czemu będziemy w stanie określić czy i jakie działania prowadzi konkurencja.
Warto również zawęzić sprawdzany okres do ostatnich miesięcy, szczególnie jeżeli na podstawie pierwszej analizy, zauważymy duży przyrost widoczności danego serwisu.
Oczywiście wzrost widoczności w wynikach wyszukiwania może mieć wiele przyczyn i nie zawsze jest on związany tylko
z linkowaniem. Jednak sprawdzenie tego elementu, może nam wiele powiedzieć.
Oprócz zebrania podstawowych informacji o linkach możemy rozszerzyć swoją analizę o pozostałe informacje, jakie dają nam tego typu narzędzia. Przykładowo cenną informacją może być jakość linkujących słów kluczowych, zarówno dla całej domeny, jak i wybranego obszaru.
Przykładowy rozkład anchorów do strony http://www.ceneo.pl/Moda
Pogłębiając swoją analizę o kolejne elementy, możemy również sprawdzić, na jakich domenach i z jaką intensywnością nasz konkurent zdobywa linki.
Szybkie spojrzenie na zebrane dane z pewnością pomoże nam stwierdzić, czy i w jakim stopniu nasz konkurent prowadzi działania promocyjne w Google, np. prowadzi działania w kierunku mocnej promocji PR czy też promuje swoje produkty na forach. W przypadku analizy linków, jeżeli mamy taką możliwość, warto dodatkowo skorzystać z kilku dostępnych narzędzi do analizy linków np. z dwóch wyżej wymienionych – Ahrefs oraz Majestic. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że nie umkną nam jakieś istotne informacje.
Optymalizacja
Ciągła optymalizacja jest nieodłączną częścią SEO, tak naprawdę powinna stanowić jej podstawę. Wzrost pozycji w wynikach wyszukiwania czy też ogólnej widoczności serwisu w Google nie zawsze związany jest z linkowaniem, czy ze zmianami algorytmów Google. Bardzo często sama optymalizacja serwisu może zwiększyć jego widoczność, nawet o kilkadziesiąt procent.
To, jak może zwiększyć się widoczność w Google, pokazuje poniższy realny uzyskany wzrost jednego z naszych klientów:
W tym momencie, konkurencja powinna mocno zastanowić się, jakie działania zostały podjęte i co powinna zrobić, aby dogonić serwis naszego klienta.
Stwierdzenie, czy serwisy są zoptymalizowane poprawnie, zajmuje chwilę, warto wtedy ocenić takie elementy jak:
meta title, description,
optymalizacja mobile,
mikroformaty,
wdrożenie canonical,
wdrożenie znaczników next oraz prev.
Kilka z tych elementów wymaga osobnych rekomendacji i nie stanowią one standardowego wdrożenia, jakim jest np. schematyczne tworzony znacznik meta, często spotykany w zakupowych platformach sprzedażowych.
Dlatego ocena tych elementów może szybko powiedzieć nam czy jakaś firma SEO podjęła opiekę nad serwisem. Trzeba jednak pamiętać, iż przygotowanie zaleceń SEO, nie zawsze wiąże się z ich bezpośrednim wdrożeniem. Często spotykamy
się z sytuacją, gdy pozycjonowane serwisy, po prostu ze względów finansowych, nie mają wdrożonej podstawowej optymalizacji. Dlatego sama ocena optymalizacji może być czasem myląca.
Ocena działań konkurencji PPC (reklama płatna i social media)
Działania SEO prowadzone przez naszych konkurentów, mogą stanowić jedynie kilka procent całej strategii marketingowej. Dlatego oprócz śledzenia wyników wyszukiwania, warto zbadać działania konkurentów w takich obszarach jak PPC czy social media.
W przypadku PPC niełatwo jest określić, jaki dokładnie budżet przeznacza nasz konkurent na reklamy. Wszelkie estymacje mogą okazać się bardzo szacunkowe. Można jednak określić:
czy w ogóle prowadzone są działania (reklama tekstowa),
na jakie słowa kluczowe pojawia się konkurencja,
jak wygląda tekst reklamy konkurencji.
W przypadku promocji innej niż SEO i PPC, warto skorzystać z narzędzi, np. Brand24, SentiOne, śledzących i wyłapujących wszelkie akcje promocyjne na forach internetowych czy profilach social media.
Często pomijane przez nas kanały mogą okazać się interesującymi i przynoszącymi korzyści finansowe dla naszych konkurentów. Być może tym sposobem odnajdziemy kolejne źródło klientów dla naszego biznesu.
Zakończenie
Poszczególne wyżej opisane kroki, można oczywiście rozszerzyć i rozwinąć o bardziej szczegółowe analizy. Nie mniej jednak, prosta ocena konkurencji i ocena zebranych danych, może nam powiedzieć na jakim etapie obecnie jesteśmy, w których obszarach serwisu odstajemy od naszych konkurentów i co możemy zrobić, aby poprawić naszą pozycję.
Do czego jeszcze konkretnie mogą przydać się dane? Do rozwoju obszarów naszego serwisu, które nie są widoczne w wynikach wyszukiwania oraz ustrzeżenia się od błędów naszych konkurentów (nie wszystko, co robi konkurencja zawsze będzie działało na jej korzyść). Co ważne, dane pozwolą nam ocenić działania konkurencji i skuteczniej je realizować po swojej stronie (starajmy się jednak nie powielać rozwiązań, tylko je ulepszać) oraz spróbować szacować koszty działań promocyjnych naszych konkurentów.
Jak widać, w prosty sposób i kilkoma dostępnym narzędziami jesteśmy w stanie śledzić poczynania naszych konkurentów. Oprócz monitoringu w naturalnych wynikach wyszukiwania, podobne działania możemy przeprowadzić w innych obszarach posługując się innymi narzędziami: Brand24, SentiOne.
Warto śledzić konkurencję i stale monitorować jej działania. Kto wie, czy Ty nie jesteś już monitorowany :D.
키워드에 대한 정보 rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media
다음은 Bing에서 rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
이 기사는 인터넷의 다양한 출처에서 편집되었습니다. 이 기사가 유용했기를 바랍니다. 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오. 매우 감사합니다!
사람들이 주제에 대해 자주 검색하는 키워드 4 zasady planowania marketingu w social media
- Online marketing
- business online
- media społecznościowe
- social media kurs
- marketing social media
- media marketing
- facebook strona
- strategia facebook
- szkolenie facebook
- konkurs na facebooku
- social media ninja
- reklama facebook
- facebook reklama
- prowadzenie facebook
- reklama social media
- firma na facebooku
- strona na facebooku
- marketing na facebooku
- fanpage na facebooku
- relacja na żywo facebook
- Instagram dla biznesu
4 #zasady #planowania #marketingu #w #social #media
YouTube에서 rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media 주제의 다른 동영상 보기
주제에 대한 기사를 시청해 주셔서 감사합니다 4 zasady planowania marketingu w social media | rozwiązanie do monitorowania konkurencji w social media, 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오, 매우 감사합니다.
