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안녕하세요, 저는 현재 미국 텍사스 소재 기업에서 UX UI 디자이너로 일하고 있습니다.
이 영상은 UX UI 디자인의 차이점에 대해서 다루고 있습니다.
한문장으로 정의를 하면,
UX는 경험이고, UI는 이 경험을 실현시키는 수단입니다.
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(쉽게 쓴) UX란? 그리고 UI와 UX의 차이 user interface & user …
UI는 인터페이스, 즉 정보기기나 소프트웨어의 화면 등 사람과 접하는 면을 말한다. 반면 UX는 경험이다. 경험은 무엇인가? 소프트웨어를 사용하는 사용자 …
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UI UX 디자인 뜻, 차이점은 무엇일까? – 위시켓 블로그입니다.
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Date Published: 5/17/2022
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UI·UX 디자인 스터디 – UI·UX란 무엇인가?
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01- UX/UI란? – 브런치
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UI, UX란 무엇인가? (About UI and UX) – IT is True
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UI UX의 뜻, 그리고 차이점을 알아보자. – 그래픽디자인방
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UI UX 의 뜻, 차이점, 상관관계 – 머니큐레이터
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UX/UI 디자인이란? – 패스트캠퍼스 미디어
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UI UX 란 차이 자세히 파헤쳐보기 – 창스의 지식창고
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UX란 무엇인가?
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Date Published: 4/7/2022
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주제에 대한 기사 평가 ui ux 란
- Author: 공돌이 디자이너
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- Date Published: 2020. 2. 9.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=fMunhPQPZA4
(쉽게 쓴) UX란? 그리고 UI와 UX의 차이 user interface & user experience
UX란? 사용자 경험의 핵심은 “느낌, 태도, 행동”
UI에서는 누구에게나 편리하고, 아름답고 유용한 소프트웨어, 즉 보편성을 지향했다면, UX는 기능의 제거나 제약에 따른 개성 있는 소프트웨어를 만들기 위해 특정한 사람만 만족시키는 주관성을 지향한다.
사용자의 정황과 목표를 공감해야 개성을 만든다
UI에서는 보편적 인간을 모델로 ‘분석’했다면, UX에서는 특정 사용자를 모델로 ‘공감’한다
UI-UX 차이는 사고 방식의 차이
결론
UI는 인터페이스, 즉 정보기기나 소프트웨어의 화면 등 사람과 접하는 면을 설계하는 일이다.
반면 UX(사용자 경험)란 특정 정황과 목표를 갖는, 정보기기/서비스 사용자의 “느낌,태도,행동”을 말한다.
공감
UI에서 U가 보편적 인간을 모델로 한 분석 대상이었다면, UX에서 U는 주관적 인간을 모델로 한 공감 대상
1. HCI 개론(김진우)에서는 UI-UX차이를 주관성, 총체성, 정황성 세 가지로 정리하고 있다.
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앞의 세 글에서는 다소 논리적으로 기존 개념에 대해 반대하는 부분을 넣다 보니 내용이 어려워진 듯 하다. 그래서 최대한 쉽게 설명해보려고 한다.UI는 인터페이스, 즉 정보기기나 소프트웨어의 화면 등 사람과 접하는 면을 말한다. 반면 UX는 경험이다. 경험은 무엇인가?경험을 설계한다는 말은 사용자의 “느낌, 태도, 행동”을 설계한다는 말이다.좋은 건강 관리 소프트웨어를 써 보면 느낌이 다르고, 건강 관리에 대한 내 태도를 바꾸고, 건강 관리하는 내 행동을 변화시킨다. 일관된 목표를 가지고, 제품을 사용할 사람의 “느낌, 태도, 행동”을 설계한다면 그는 UX 디자이너이다. UI는 그 일부분(도구)일 수 있다.여기서 ‘느낌’이 있어야 한다는 말은, 개성(personality 혹은 character 혹은 concept)을 의미한다. 특유의 느낌이 일관되게 있는 소프트웨어는 태도와 행동을 바꾸는 경험을 제공할 것이다. Path라는 소프트웨어는 인터페이스에서 특유의 자유자재스런 느낌을 제공하면서도, 공유할 대상을 제약하여 결과적으로 사진을 공유하는 행동을 변화시킨다.그런데 이 개성은 모든 것이 다 있는 보편성에서 나오는 것이 아니라, 무언가 빠진 것에서 나온다.아이폰을 사용하면서 만족스러웠다면, 복잡한 기능을 제거하고 꼭 필요한 것만 가장 단순하게 제공하면서도 미적인 디테일은 엄청나게 높인 점을 좋아하는 것일 확률이 높다. 그러나 어떤 사람은 바로 이 기능 제약 때문에 아이폰을 답답하게 생각한다.필요한 기능을 몽땅 제공하는게 아니라, 일부만 제공하면서도 성공하려면, 첫째 사용자의 환경을 잘 이해해야 한다. 사용자의 주변을 살펴야 하므로 설치, 포장, 마케팅이나 브랜드 이미지도 고민해야 할지도 모른다. 그러나 가장 중요한 것은 제품을 사용하는 정황(context)에 대한 이해이다. 그 정황을 잘 이해하려면, 디테일이 쉽게 무시되는 양적 사고보다는 개별 정황의 차이가 잘 드러나는 질적 사고가 중요하다. UI에서는 과학적 엄밀성을 위하여 정량 조사를 중시했다면, UX에서는 정성 조사를 중시하는 이유가 그것이다.둘째 사용자의 목표에 대해 깊은 공감이 필요하다.. 개별 데이터에 대한 분석 결과나 스펙으로 제품 전체가 일관된 느낌을 갖도록 설계하는 건 수십 명이 개발에 참여하는 현대의 환경에서는 불가능하다. 전체 팀이 특정 사용자에 대해 완전히 일치된 공감을 하고 있을 때 작은 디테일에서도 개별 설계자 스스로 판단하여 일관된 제품을 만드는 것이 가능해진다. 조사 자료가 없는 빈 영역도 사용자에 대한 공감을 통하여 유추할 수 있기 때문이다.물론 그 특정 사용자가 그 회사 사장인 경우는 자연스럽게 이것이 되겠지만, 그렇지 않은 경우는 ‘공감 도구’가 필요하다. 직원들이 제품을 개발하면서, 이걸 이렇게 만들면 사장이 화를 내겠지, 저렇게 만들면 사장이 좋아하겠지가 예측이 되는 회사라면 수백 명이 개발해도 모든 부분이 단일한 느낌을 갖는(coherent) 제품이 나올 수 있다. 그런 훌륭한 사장이 없다면 공감의 대상이 될 사용자의 모습을 퍼소나(Persona)로 만들어 놓고 모두가 같이 공감하는 도구로 삼아야 한다.이렇게 특정 사용자의 상황과 목표에 총체적으로 공감하여 설계하고 그것을 제품의 모든 인터페이스에서 일관되게 구현하면, 자연스럽게 소프트웨어/제품에는 특유의 개성이 생긴다. 그리고 우리는 그것을 인간으로서 “느낀다”. 또 자연히 그걸 싫어하는 사람도 생긴다. 물론 그 성격이 애플처럼 회사부터 제품, 가게까지 일관될 수도 있겠으나 제품만에서도 ‘경험’은 형성된다.물론, UI 수준에서도 할 수는 있겠으나, 사용자의 정황/목표에 공감하여 설계하면 훨씬 더 쉽게 사용자들의 ‘경험’을 설계할 수 있고, 사용자들의 ‘느낌, 태도, 행동’을 바꿀 수 있다. 이를 위한 다양한 용어, 도구, 아이디어들이 모두 1990년대 중반-2000년대 초반이라는 같은 시기에 나왔다는 사실을 생각해보면, UI-UX차이는 사고 방식의 차이 아닐까?노먼(경험), 쿠퍼(Goal Directed Design), 홀츠블랫(Contextual Design), IDEO(Design Thinking), 파인(경험 경제) 등 많은 사람들이 이렇게 동시대에 같은 생각을 하게 된 이유는, 대량생산/대량소비의 생산자 주도 사회에서, 일부 선진국들이 급격하게 새로운 소비자 주도의 사회로 접어들었기 때문일 거다. 그래서 많은 회사들이 양적 사고보다 질적 사고, 보편적 인간에 대한 분석 도구보다 주관적 인간에 대한 공감 도구, 통계적 신뢰성보다 전략적 타당성에 의한 의사 결정으로 관심이 옮겨간 것 같다. 그래서 UI와 UX의 가장 큰 차이점은 바로 사용자를 바라보는 ‘사고 방식의 차이’라고 생각한다.필자의 생각으로 UX가 UI와 다른 점은사용자 경험 설계를 위해서는 “정황과 목표 이해”를 바탕으로 총체적 인간에 대한이 필수이다.UI-UX의 차이는, 인간을 바라보는 사고 방식의 차이이다. 질적 사고, 공감 도구, 전략적 타당성이 중요하다. 흔히 사람들은 UI와 UX의 차이에서 I와 X의 차이만 생각하지만 더 중요한 것은 U와 U의 차이다. 사용자를 바라보는 사고 방식의 차이가 UX를 만들었다.이기 때문이다.어쩌면 대상을 정보 기기와 정보 서비스로 한정한 것에 대해 반대가 있을지 모르겠다. 디자인계는 항상 자신이 경영의 중심에 서고 싶어했고, 그러기 위해 늘 새로운 용어를 만들어내며 범위를 넓히려고 했다. 디자인 경영, UX, Design Thinking, Service Design 등이 모두 그 역할을 한 용어들이다. UX디자인이여, “디자인계의 사업 확장 욕망 충족”이라는 무거운 짐은 이제 서비스 디자인에게 물려주고, 자기 본연의 목적으로 범위를 좁힐 때가 되었다. 그 동안 수고했다.*이 글은 Tech It 에도 실린 글입니다.[참고##ux란##]
UI UX 디자인 뜻, 차이점은 무엇일까?
안녕하세요? *국내 1위 IT아웃소싱 중개 플랫폼, 위시켓 입니다.
여러분이 제품과 서비스를 기획하는 과정에서 가장 많이 사용하는 용어는 UI UX일 것입니다.
하지만 많은 분들이 UI UX 개념과 차이점을 설명하기 어려워하시는데요.
그래서 오늘, 그린 클라이언트에서는 UI UX의 뜻과 차이점을 알려드리고자 합니다.
*잠깐, 위시켓은 2019년 09월 시밀러웹 방문자 수 기준, 국내 1위 IT아웃소싱 플랫폼입니다. 현재 7만개 이상의 디자인 업체와 디자이너들이 활동하고 있으며, 2만건 이상의 프로젝트를 진행한 경험을 바탕으로 ‘견적제공, 미팅주선, 계약서 작성과 프로젝트 진행 안내’까지 체계적인 매니징 서비스를 제공합니다. 위시켓에는 무료로 프로젝트 등록이 가능하며, 더 자세히 알아보고 싶으시다면 여기를 클릭해주세요:)
UI (User Interface)
UI는 사용자가 제품/서비스를 사용할 때, 마주하게 되는 면 입니다.
즉, 사용자가 제품/서비스와 상호작용할 수 있도록 만들어진 매개체인 것 이지요.
따라서 UI 디자인은 폰트, 칼라, 레이아웃과 같이 사용자가 마주하게될 시각적인 디자인을 말합니다.
UX (User eXperience)
UX는 사용자 경험의 약자로, 사용자가 어떠한 서비스/ 제품을 직간접적으로 이용하면서 느끼는 종합적인 만족을 의미합니다.
UX 디자인이란 사용자에게 만족스러운 경험을 제공하는 UI를 디자인 하는 것입니다. 즉, 사용자가 만족할 수 있도록 사용자 중심적으로 설계된 디자인이라고 볼 수 있습니다.
UX UX 차이점
이해를 돕기 위해 비유를 더해 설명해보겠습니다. UI는 고속도로와 같습니다. 고속도로는 직선 도로라서 운전자가 빠르고 안전하게 목적지에 도달하게 해주지만 아름다운 경치를 제공해주지는 않습니다.
마찬가지로 UI는 누구나 빠르고, 편리하게 제품/서비스를 이용할 수 있도록 시각적으로 디자인된 부분 입니다. 하지만 UX 디자인과는 다르게 사용자의 경험이나 만족도까지 고려되지는 않는 것이죠.
UX는 드라이브 코스와 비슷합니다. 곡선도로를 이용하여 시간이 조금 더 걸릴 수는 있지만, 운전자 취향에 따라 산과 바다 혹은 넓은 들판의 경치를 구경할 수 있습니다.
UX의 관점에서는 속도, 안정성과 함께 사용자에게 좋은 경험을 제공해주는 것을 중요시합니다. 따라서 UX 디자인이란 사용자의 경험과 목표를 이해하고, 그것을 충족시켜줄 수 있는 UI를 디자인 하는 것입니다.
지금까지 UI UX 개념과 차이점에 대해 간단하게 살펴보았습니다.
누구나 들어본 적 있는 중요한 용어들이지만, 한편으로는 명확하게 정의하기 어려운 용어가 아닌가 싶은데요. 이번 그린클라이언트를 통해 많은 분들이 ‘UI UX’에 대해 확실히 알고가는 기회가 되었으면 좋겠습니다.
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UI·UX 디자인 스터디 – UI·UX란 무엇인가?
이 게시글은 공부하면서 정리한 내용입니다.
잘못된 정보는 제보해주시면 매우 감사드리겠습니다.
***
UI·UX 디자이너로 취직했는데
왜 유저 리서치부터 사용성 테스트까지 해야 하는지 물어보는 경우가 왕왕 있다.
그야 “UI·UX 디자이너”로 취직했기 때문이지만 UI·UX를 몰라서 생기는 의문이다.
그럼 도대체 UI·UX가 뭐고 UI·UX 디자이너는 무엇을 해야할까?
지금부터 알아보자.
UX란 무엇일까?
User eXperience를 줄인 말로, 사용자 경험을 뜻한다.
사용자가 제품/서비스를 사용하여 얻는 경험을 사용자 경험이라 하며 UX 디자이너는 이를 디자인한다.
백화점 1층에 들어갔을 때 맡게 되는 화장품 향기에 머리가 아팠다던지,
지하철의 안내판을 보고 1번 출구를 찾기 쉬웠다던지,
웹사이트에 접속하는데 너무 느려서 짜증이 났다던지,
‘쓱 집어넣었다’라는 말을 들었더니 신세계가 떠올랐다던지…
사소해보이지만 모두 사용자 경험이라 할 수 있다.
UX 디자이너에게 사용자 경험이란?
그렇다면, 앱이나 웹을 만드는 UX 디자이너의 관점에서 사용자 경험이란 무엇일까?
앱의 회원가입 단계가 복잡하여 이탈하는 사용자가 있거나,
웹사이트의 결제 과정이 복잡하여 구매를 취소하는 사용자가 있다면,
그런 사용자들을 붙잡기 위한 고민일 수 있다.
또, 어떻게 하면 사용자가 우리 제품에서 보내는 시간을 늘릴 수 있을지,
좀 더 편리한 프로세스를 제공하는 방법에는 무엇이 있을지,
우리 브랜드에 대한 신뢰도를 높이는 방법은 무엇이 있을지,
고객 만족을 향한 수많은 고민이 해당될 수 있다.
디자이너가 해야 할 사용자 경험 디자인
UX 디자인이란 사용자 경험을 디자인하는 것이다.
그러므로 UX 디자이너가 해야 할 사용자 경험 디자인은 사용자의 관점에서 제품을 기획하고 개선하는 것이다.
UX 디자인 과정 예시
사용자가 제품을 어떻게 쓰고 어떤 느낌을 받는지 UX 디자이너는 알아내고 문제가 있다면 해결해야 한다.
그 과정에서 UX 디자이너는 유저 리서치*를 진행하고 UI 디자이너, 개발자 등과 협업하며 UI 기획 과정*을 담당한다.
커뮤니케이션 능력이 필수적이며, 데이터를 통해 인사이트를 도출할 수 있어야 한다.
*유저 리서치: 사용자를 이해하고 니즈를 파악하기 위한 활동으로 정성 조사, 정량 조사가 있다.
정성 조사에는 대표적으로 1:1 인터뷰 포커스 그룹이 있고, 정량 조사에는 설문 조사, SEO 랭킹, 애널리틱스, A/B 테스트가 있다.
유저 리서치를 통해 가설을 데이터화할 수 있고, 데이터로 가설을 세울 수도 있다.
그렇게 때문에 프로젝트의 진행에 있어 중요한 지표가 될 수 있다.
*UI 기획 과정: 유저 리서치 – 정보 설계 – 유저 시나리오 – 와이어프레임 – 로우/미드파이 프로토타입
UI란 무엇일까?
User Interface를 줄인 말로, 사용자 인터페이스를 뜻한다.
사용자가 제품/서비스를 사용하기 위해 접하는 매개체를 UI라 하며,
대표적으로 GUI, PUI, VUI 등이 있다.
쉽게 설명하면, 물리적 UI로는 자동차의 핸들, 컴퓨터의 키보드 등을
그래픽 UI로는 버튼, 커서, 아이콘 등을 예로 들 수 있다.
UI 디자이너에게 사용자 인터페이스란?
앱이나 웹을 만드는 UI 디자이너 관점에서 UI는 주로 GUI*를 말한다.
웹/앱 화면의 디자인, 그 안을 이루는 버튼, 배너, 아이콘 등 시각적인 요소 전반을 일컫는다.
*GUI(Graphic User Interface): 그래픽 기반의 인터페이스로, 사용자와 시스템 간의 상호작용을 돕는 시각적 요소를 의미한다.
정보를 그래픽을 통해 제공함으로써, 사용자가 시각적으로 이해하기 쉽고 친숙하게 접근할 수 있도록 디자인되어야 한다.
단적인 예로 아이콘, 버튼, 메뉴 등을 들 수 있다.
디자이너가 해야 할 UI 디자인
UI 디자인이란 사용자 인터페이스를 디자인하는 것이다.
UI 디자이너가 해야 할 일은 제품의 사용자 경험을 고려하여 인터페이스를 디자인하고 개선하는 것이다.
미적인 측면을 고려하여 디자인해야 함은 물론 사용하는데 불편한 인터페이스가 있다면 수정해야 한다.
UI 디자인 과정
디자이너는 UX 디자이너, 개발자 등과 협업하여 UI 디자인 과정*을 담당한다.
이후 사용성 테스트의 결과에 따라서 추가적인 보완 작업이 이루어질 수 있다.
*UI 디자인 과정: 디자인 시스템 – UI 디자인 최종 산출물 – 하이파이 프로토타입
UI·UX 디자이너란?
바로 이 UI·UX 디자이너를 설명하기 위해 지금까지 UI와 UX에 대해 이야기했다.
UI·UX 디자이너는 UI와 UX를 결합한 직군을 말한다.
UI·UX 디자인 과정 예시
워터폴 조직에서는 기획자와 디자이너를 나누어 UX 디자인 업무와 UI 디자인 업무를 구분한다.
하지만, 그렇지 않은 조직에서는 두 업무를 결합하여 디자이너가 UI·UX 디자인 과정*을 수행하기도 한다.
*UI·UX 디자인 과정:
유저 리서치 – 정보 설계 – 유저 시나리오 – 와이어프레임 – 디자인 시스템 – UI 디자인 최종 산출물 – 프로토타입 – 사용성 테스트
(참고용이며 회사마다 과정에 차이가 있을 수 있다.)
그러므로 UI·UX 디자이너가 유저 리서치부터 사용성 테스트까지 하는 건 이상한 일이 아니다.
만약 GUI만 디자인하고 싶다면 워터폴 모델에서의 UI 디자이너 포지션을 찾아야 할 것이다.
참고로 워터폴 모델은 순차적 제품 개발 프로세스를 의미하는데,
이에 대해선 다음 포스팅에서 린 스타트업, 디자인 씽킹, 애자일 등과 함께 설명하려고 한다.
https://mesign.tistory.com/18
01- UX/UI란?
이전부터 쓰고 싶었던 UX/UI에 대한 차이점과
UX UI 직업, UX 디자이너의 역할, UI디자이너의 역할에 대해서 설명 드릴려고 합니다.
UX/UI 관련 직업을 꿈 꾸는 사람들이라면 한번 쯤 꼭 읽어보시길 권장합니다.
– UX란 무엇일까?
– UX와 UI차이점
– UX UI 산출물
– 대기업 UX 화두가 된 이유
– UX JOBS
– UX 직무 역량
– UX PORTFOLIO
UX란 무엇일까?
7-8년전만 해도 UX란게 정말 생소했었는데 이제는 UX를 모르는 사람이 없지만 정확하게 대답은 못하죠.
디자인이나 HCI를 공부한 사람들, IT 회사에 종사하는 사람이 아니라면
대부분 사람들은 UX 디자이너= 모바일 어플 디자이너(?)라고 생각을 하는 것 같아요.
정말 UX 디자이너/ UX 컨설턴트/ UX 기획자는 모바일에만 극한되서
작업을 할까요?
답은 아닙니다.
사용자의 전체적 경험 설계를 하는 일입니다.
모바일 경험 뿐만 아니라 WEB, 태블릿PC, Digital signage 등 다양합니다.
과연 UX가 무엇인지부터
그리고 실무에서 다루는 UX는 어떤 일일지 설명드리겠습니다.
UX? UI? 그건 무엇일까요?
UX=행동 표현=UI
제가 생각했던 UXUI를 정의하자면
UX=행동 표현=UI 라고 말씀드릴 수 있을 것 같아요.
UX 디자인은 사용자가 어떤 서비스를 직접적이거나 간접적으로 이용하면서 느끼는 반응과 행동들 같은 경험을 총체적으로 설계하는 것 입니다.
번호표를 기다리던 고객들이 모바일로 번호표 예약 (KB스타뱅킹 지점찾기/번호표 발급)
예를 들면 은행 영업점 창구에서 번호표를 1~2시간씩 번호표를 기다리지 않고, 모바일로 미리 번호표를 예약하고 대기시간 없이 창구를 이용하는 것이죠. 고객이 늘 생활하던 경험이 바뀌게 된 것이 UX디자인이라고 할 수 있습니다.
UI 디자인은 사용자가 서비스나 제품을 어떤 방식으로 이용하도록 만드는것을 디자인하는 것이구요. 모바일에서 번호표 발급을 할 때 누르는 버튼 같은 것들이 UI 디자인이라고 할 수 있습니다.
문제 해결 관점
사용자의 경험을 기반으로 사용자가 갖고 있는 문제를 해결해주는데 최적화된 관점이 UX입니다. UI 는 첫인상을 좌우하는 구조/그룹/레벨의 표현이고 UX는 기업이 목표(Goal)까지 가는 동선의 행동 흐름을 정의하는 것으로 UX는 깊이를/ UI는 넓이를 말합니다
UX에 기반하는 UI를 만들라
UX를 따로 띄어보고, UI를 띄어보는 일은 무의미한 일이라고 봅니다.
UX(User Experience)라는 용어는 만들어진지 얼마되지 않았지만 우리가 사용하는 모든 서비스, 모든 기기에 녹아있습니다. UI는 UX를 기반으로 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 만들어진 산출물이라 생각합니다. 그렇기 때문에 UI와 UX의 전후를 따지는 건 무의미하다고 봐요. UI(형태,표현)가 있으면 거기엔 UX(행동)가 녹아있고, UX는 UI가 없으면 의미가 없기 때문이죠
UX vs UI 산출물
UX/UI를 공부하는 사람이라면 한번쯤 봤을법한 산출물에 대한 차이점을 설명 드리겠습니다.
추후에 이런 산출물이 각각 어떤 형태를 이루고 있는지 예시를 보여드리겠습니다.
UX에 포함된 산출물은 UX 컨셉보고서, 기능정의서, 수행계획서, 프로젝트 일정 계획서, UX 컨셉보고서, 기능정의서, 메뉴구성도, 요구사항평가표, 스토리보드, 화면설계서, AS-IS User research, market research, personas, storyboards, Usability testing, service roadmap, flowchart, UML, wireframe 등이 있습니다
UI 산출물은 UX에 기반한 wireframes, layout, visual design ,branding design, element design 등이 있습니다.
대기업에서 UX가 왜 화두되기 시작했을까?
기업이 치열한 경쟁에서 살아남고 성장하기 위하여 새로운 돌파구로 지목받고 있는 것이 바로 UX입니다.
기술의 상향 평준화
기술의 상향 평준화로 인해 혁신의 노력이 한계에 도달하면서 기술 자체보다는 기술을
어떻게 이용자에게 와닿는 서비스로 풀어낼 것인지가 더 중요해졌습니다.
한 예를 들자면 5G 스마트폰 입니다.
최근에 사람들이 5G가 나오자마자 다 갈아탔을까요? 그렇지 않습니다.
점점 더 기술은 좋아지지만 스마트폰 교체주기는 늦춰지고 있습니다. 스마트폰이 거기서 거기라는 걸 사용자는 알고 있기 때문입니다.
경험의 차이 [갤럭시vs아이폰]
갤럭시10 vs 아이폰11max pro
하지만 경험의 차이로 인해 소비자가 선택하는 제품이 달라질 수 있게 되었습니다.
전 오랫동안 아이폰 유저(헤비유저)였는데, 제조사 프로젝트를 하게 되면서, 갤럭시8을 구매하게 되었습니다. 그러다가 외국에 나갔다가 폰이 망가져서 아이폰으로 폰을 바꾸게 되었어요.
원래 아이폰으로 다시 돌아온건데..
그런데, 한국에 돌아오자마자 아이폰을 팔았습니다.
왜 그랬을까요?
아이폰을 국내에서 쓰지 못하겠다고 느꼈습니다. 단순한 이유였습니다. 삼성페이 때문이였어요.
지갑을 한번 안들고 다니다보니, 외출할 때 폰 한 개만 다니는 게 너무 편리했기 때문이죠.
(한동안 삼성페이 전도사처럼 홍보를 하고 다녔습니다)
이처럼 기술의 상향 평준화로 인해 사용자가 느끼는 경험의 가치가 중요하게 되었습니다.
제품이 아닌 경험재
나이키: 즐거운 러닝 경험을 선물하다
We run Seoul에 참가한 적이 있는데 나이키는 단순히 단발성 스포츠 이벤트에만 그치는 게 아니라 전문 트레이너 참가자들과 함께 나이키+런 클럽을 진행합니다.
나이키x애플 NRC
다양한 수준의 러너들에게 거리, 속도, 레벨 등 실력에 따른 맞춤형 러닝 프로그램을 제공하고 달기리를 원하는 사람이라면 누구나 웹사이트를 통해 예약할 수도 있습니다. 달리기의 즐거움을 경험한 소비자들이 본인이 직접 러닝 기록을 자랑하는 사진들이 개재됩니다. 단순히, 운동화를 판매하는 데 그치지 않고 ‘운동을 통한 잊을 수 없는 경험’을 선사합니다. 소비자들이 브랜드를 경험하고, 기록하는 방식을 통해 ‘나이키’라는 브랜드에 소비자들이 참여하도록 만듭니다. 특히 소비자와 소비자가 대화를 하면서 제품 사용 경험이 더욱 확대됩니다.
눈에 보이지 않는 디자인
어떤 사람의 경험을 바꾼다는 것은 굉장히 어려운 일입니다.
사용자의 행동패턴에서 어려움을 느꼈던 아주 미세한 부분을 재설계하는 것이니까요.
국내 금융시장의 적지않는 파장을 주고, 매기역할을 한 카카오뱅크.
카카오뱅크가 나오기 전에 시중은행 앱이 없었는가?
그렇지 않습니다.
카카오뱅크는 사용자에게 경험시키고 싶은 핵심 가치를 편리하고 쉬운 경험으로 원칙으로 삼았다고 합니다.
기존 뱅킹앱들이 그리드(격자방식의 메뉴를 얼마나 예쁘게 만들까 경쟁하는 상황) 이었을 때,
격자 디자인을 과감하게 버리고 카드형식 디자인을 적용시켰다고 한다.
사용자에게 무엇을 선택해야 하는 지에 대한 혼란을 최소화하고자 했다고 한다.
그리고 최우선 핵심가치를 선정해놓고, 직원들과 공감대를 형성해나아갔기 때문에
개발과정에서 다른 가치(기능 추가, 디자인 등)들과 충동 났을때 혼란이 생기지 않는다고 한다.
카카오뱅크 간편이체
카카오뱅크 간편이체
간편이체는 24시간 이내에 수신하지 않으면 자동취소되는 프로세스이다.
서비스 도입 초기에는 이 취소율이 10% 였는데, 소율 낮추기 위해 유효시간 24시간을 48시간으로 늘리거나
24시간이라는 숫자에 볼드처리를 해서 강조하기 등 여러가지 아이디어가 나왔다고 한다.
최종적으로 24시간이 임박하여 간편이체가 취소되기 직전에 알림을 한번 더 보내는 방식으로
간편이체 취소율을 10%을 3%로 낮출수 있었다고 한다.
이처럼 사용자가 느꼈던 Painpoint, Needs를 재설계하는 것이 UX 디자인이다.
UX JOBS
크게는 UX기획자는 현업에서 업무를 보고 있는 기획자를 뜻합니다.
그리고 UX Consultant는 현업이 아닌 컨설팅펌, 에이전시에서 일하는 기획자를 뜻합니다.
현업 기획자는 그 회사 내에 종속되어 있는 기획자이다보니 정책과 같은 것들을 제일 잘 알아야합니다.
현업에 있다면 어떤 특정 분야를 깊게 알게 될 것입니다.
컨설팅 기획자는 현업에서 보지 못하는 문제를 제 3자의 눈으로 문제를 발견하고 제안합니다.
전반적인 산업에 대한 이해가 높을 것이고, 4차 혁명 관련 IT 테크와도 밀접합니다.
많은 사람들이 궁금해하는 Tool적인 요소입니다. 기획자라면 이제는 더 이상 ppt로 스토리보드를 만드는 게 아니라, 데이터를 볼 줄 알아야 합니다.
UX 직무 역량
과거의 디자인은 웹으로 따지면 HTML/CSS이나 일러스트레이터 등을 의미했지만,
최근 디자인의 의미가 점점 확장되고 있습니다. 디자인학위를 보유하거나 디자인툴을 잘 다루는 ‘전문디자이너’뿐만 아니라, 디자인이 전공이나 생업이 아닌 일반 직원들도 과제를 수행할 때 ‘일반디자이너’의 역할을 수행하게 되었습니다.
따라서, 일반디자이너는 상품의 디자인 뿐만 아니라 전문디자이너와 함께 고객경험(CX)에 대한 문제를 발굴하고 해결해야합니다.
과거에는 기존 프로세스에서 Painpoints를 찾아내거나,
중요한 고객 접점을 개선하거나 추가하는 형식이였더라면 최근 대부분의 산업에서 비즈니스 프로세스가 복잡해지면서 고객관점에서의 서비스 이용여정을 분석한뒤 이를 하나의 패키지로 보고 사용자 경험을 개선시키는 것으로 변화하였습니다.
좋은 포트폴리오는 사용자 중심 디자인, 문제해결 능력, 창의성을 보여주어야 합니다.
포트폴리오 규격
– 1920x1080px 에 맞춰서 작업
– 톤앤 매너 색상 지정하고, 같은 느낌 날 수 있도록 지정
– 영문 서체 2개, 한글 서체 2개 지정
– 상황(문제점), 컨셉(가치), IA, Flowchart, Storyboard, 디자인 순
– 자신을 키워드로 선정하고 꼭 키워드를 부각하기 (데이터를 다룰 줄 알면, 데이터 관련 내용 추가)
포트폴리오를 단순한 취업의 도구로 생각하는 것보단
현재까지 작업한 작업물의 분포와 콸리티를 확인하고, 앞으로 나아갈 방향을 위한 계획을 세워보시길 바랍니다.
저도 매년 말이 되면 포트폴리오를 다시 한번 만드는데요
2013년때의 포트폴리오를 보면 웃음이 픽 나기도 합니다.
가급적으로 추억의 깃든 작품은 온라인 웹사이트에만 기재해놓고,
포트폴리오에는 완성도 있는 프로젝트를 선택적으로 보완해서 넣으시길 바라겠습니다.
류한영 교수님의 글 ‘디자인 단계에 경험을 넣자, 고객 만족이 온다’
https://dbr.donga.com/article/view/1203/article_no/4991https://brunch.co.kr/@bigpic/3
https://brunch.co.kr/@uxhaaz/33
https://brunch.co.kr/@uxhaaz/34
https://www.itdaa.net/open_mentorings/928
https://www.shinhancardblog.com/473
https://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=the_ewha&logNo=221436230283&from=search&redirect=Log&widgetTypeCall=true&directAccess=false
UI, UX란 무엇인가? (About UI and UX)
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1. UI(User Interface)
사용자 인터페이스(UI: User Interface)는 사람과 사물 또는 시스템, 특히 기계, 컴퓨터 프로그램 등 사이에서 의사소통을 할 수 있도록 일시적 또는 영구적인 접근을 목적으로 만들어진 물리적, 가상적 매개체를 뜻합니다. 즉, UI는 사람들이 컴퓨터와 상호작용하는 시스템입니다.
UI는 쉽게 말해서 사용자가 컴퓨터 프로그램 또는 모바일 앱을 사용할 때 마주하는 디자인, 레이아웃 등 직접 눈으로 보이는 것을 뜻하기도 합니다. 이 안에는 폰트, 색, 이미지 등의 디자인적 요소와 사용자의 입력에 의해서 발생하는 동작 등의 모든 것들을 포함하고 있습니다. 한마디로 우리가 사물 또는 기계와 의사소통하는 주요 수단입니다.
UI는 물리적인 하드웨어와 논리적인 소프트웨어 요소를 포함하고 있는데요. UI는 크게 세 가지 수단(입력, 출력, 삭제)으로 이루어져 있습니다.
입력 : 사용자가 시스템을 조작할 수 있도록 합니다.(키보드 입력, 마우스 클릭, 스마트폰 터치 등)
출력 : 시스템이 사용자의 입력으로 부터의 결과물을 표시합니다.(모니터, 스피커, 스마트폰 화면 등의 표시)
삭제 : 시스템이 사용자가 잘못 입력한 것들을 삭제합니다.
이러한 UI를 판단하는 기준에는 사용성이 있습니다. 좋은 UI는 심리학과 생리학에 기반하여, 사용자가 필요한 요소를 쉽게 찾고 사용하며, 그 요소로부터 명확하게 의도한 결과를 쉽게 얻어낼 수 있어야 합니다. 이를 사용성이라 하며, 사용성이 높으면 높을수록 좋은 UI라고 판단할 수 있겠습니다.
2. UX(User Experience)
사용자 경험(UX: UserExperience)은 사용자가 어떤 시스템, 제품, 서비스를 직·간접적으로 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 총체적인 경험을 말합니다. 단순히 기능이나 절차상의 만족뿐만 아니라 전반적인 지각 가능한 모든 면에서 사용자가 참여, 사용, 관찰하고 상호 교감을 통해 알 수 있는 가치 있는 경험입니다.
긍정적인 UX는 산업 디자인, 소프트웨어 공학, 마케팅, 경영학 등의 여러 기업 또는 학문에서 중요하게 다루고 있는 과제이며 이는 사용자 니즈의 만족, 브랜드의 충성도 향상 등 시장에서의 성공을 가져다 줄 수 있는 주요 사항입니다.
부정적인 UX는 사용자가 원하는 목적을 이루지 못할 때나 목적을 이루더라도 감정적, 이성적, 경제적으로 편리하지 못하거나 부정적인 반응을 일으키는 경험을 하게 되는 경우 발생할 수 있습니다.
긍정적인 UX를 개발하고 만들어내기 위해서는 학술적, 실무적 경험을 바탕으로 만들어야 하는데 이를 사용자 경험 디자인(UX design)이라 합니다. UX 디자인은 영역에 따라 제품 디자인, 상호작용 디자인, UI 디자인, 정보 구조, 사용성 등의 분야에서 주로 연구 및 개발되고 있으나, 다학제적이며 다양한 분야의 시각에서 접근해 나가야 하는 핵심적인 원리를 바탕으로 해야 합니다.
이러한 UX는 다소 체계적이고 정형화된 룰을 구축하고 있는 UI와는 다르게 사용자 기반의 통계자료 또는 데이터를 기반으로 사용자의 특성을 면밀히 분석하여 변화의 흐름을 알맞게 적응하는 것에 목적을 두고 있습니다. 또한, UI는 컴퓨터가 등장한 시기인 1945~1968년도에 등장하여 꾸준히 연구된 반면에 UX는 1974년 에드워드(E.C. Edwards)와 카시크(D.J. Kasik)의 사이버 그래픽 터미널에서의 사용자 경험이라는 글에서 처음 언급되었으며, 1980년대에 드러서야 수많은 연구가 이루어졌습니다.
3. UI vs UX
그렇다면, 도대체 UI와 UX 중 무엇이 더 중요한 거야?라고
질문을 던질 수 있습니다. 하지만 이 둘은 뗄래야 뗄 수 없는 사이입니다. UI가 존재해야 UX가 존재하며, UX가 발전해야 UI를 잘 만들 수 있기 때문입니다.
간단히 예를 들어 친구에게 선물을 주려고 할 때, 물건을 담을 포장 박스의 크기, 색상, 끈 등을 어떤 걸 사용하여 배치할지 고민하는 것이 UI, 선물을 받은 친구가 포장박스를 뜯고, 물건을 사용하는 모든 과정의 만족감을 고려하는 것이 UX라 볼 수 있습니다.
정리하자면, UI는 사용자와 프로그램 사이에서 레이아웃과 구조, 색상, 모양 등의 시각적인 것에 대한 배치를 고려하는 것이라면 UX는 이러한 프로그램에는 무엇을 도출해낼지 전반적으로 구상하고 정보를 수집하여 설계하는 것입니다.
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UI UX의 뜻, 그리고 차이점을 알아보자.
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UI UX의 뜻, 그리고 차이점을 알아보자.
UI UX 디자인
서론
디자인 계열에 있는 회사에 다니고 있거나, 본인이 디자이너라면 한번쯤 들어봤을 법한 단어, UI와 UX.
스마트 시대에 접어들면서 더 간편하고 보기 편한 미니멀리즘을 추구하고, 또 VR 시대가 성큼 다가온 만큼, UI와 UX는 이제 친근하면서도 중요도 역시 더더욱 중요해졌다.
하지만, UI UX는 말로만 들었을 뿐 정확한 정의와 뜻은 모르는 분들이 많고 헷갈려한다.
그래서 금일은 UI / UX의 뜻과 차이점에 대해 알아보도록 하겠다.
UI란 무엇인가?
UI란?
UISMS USER INTERFACE의 약자로,
UI란 필자 뿐만 아니라 어떠한 제품이나 소프트웨어를 사용하게되는 사용자가 그에 해당하는 제품과 서비스를 이용할 시 처음 접하게 되는 매개물이다.
유저가 사용하고자 하는 소프트웨어나 서비스를 편리하게 이용할 수 있드록 디자인 된 것이다.
흔히들 말하는 UI 디자인 이라는 것이 아이콘에 대한 디자인이나 색감, 그리고 표현과 글씨 폰트로 보여지는 시각 디자인을 말하는 것임을 알아두자.
UX란 무엇인가?
UX란?
UX란 USER EXPERIENCE의 약자이고,
유저의 경험을 의미, 유저가 스마트한 서비스나 제품을 직접 사용하여 느끼는 것을 말한다.
그렇기에 UX 디자인은 이용을하는 이용자가 편리하고 만족을 할 수 있게끔 UI를 DESIGN하는 것이라 볼 수 있다.
UI와 UX의 차이점은?
UI UX 차이점
UI는 앞서 언급한 것처럼, 시각적으로 보여지는 디자인에 의의를 둔다.
예를 들어 어떤 컨셉의 아이콘, 배너, 폰트 등등의 시각적 디자인이라고 보면 되고, UX는 좀 더 포괄적이다.
UI 디자인을 이용하여 이용자가 어떤식으로 사용할 때에 편리할지를 계산하여 위치나 구도를 잡고 표현방식을 정하는 것이라 볼 수 있다.
사용자 혹은 이용자가 편리한 경험을 해주게끔 도와주는 디자인을 UX디자인이라 할 수 있겠다.
결론
UI와 UX는 그 뜻이 다르다.
UI는 시각적인 디자인을, UX는 그 시각적인 디자인을 필두로 사용자가 편리함을 느끼게끔 만들어주는 것을 의미한다.
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UI UX 의 뜻, 차이점, 상관관계
안녕하세요. 머니큐레이터 입니다.
요즘 SNS 마케팅 관련 강의를 들으면서 가끔 듣게 되는 단어 중 하나가 UI 입니다. 대략 어떤 것을 말하는지 느낌으로는 알겠지만 정확히 어떤 의미인지 설명이 쉽지 않더라구요. 보다 정확한 뜻을 알고 싶다는 생각에 UI와 함께 자주 사용되는 UX라는 용어도 정리하게 되었습니다. 그래서 오늘은 제가 정리한 UI와 UX의 뜻, 차이점 그리고 상관관계에 대한 내용을 공유하고자 합니다.
UI(User Interface): 사용자 인터페이스
UI란? User Interface(사용자 인터페이스)의 약자로 컴퓨터, 웹사이트, 시스템 등의 정보기기와 유저가 만나는 면을 말합니다. 즉, 정보기기와 유저가 서로 상호작용을 할 수 있도록 연결해주는 매개체입니다. 예를 들어 유저가 IT 기기를 작동시키기 위해 사용하는 디스플레이 화면, 아이콘, 검색창, 키보드, 문자, 색상, 폰트 등의 디자인 적인 요소 뿐만 아니라 반응형 등의 기술적인 요소를 모두 포함합니다.
UI의 핵심은 특별한 설명이 없더라도 누가 봐도 알기 쉽게 이용할 수 있도록 만든 보편적이고 직관적인 디자인이어야 합니다. 그러나 모든 유저를 만족시킬 수는 없으므로 불만족을 최소화 하는 데에 촛점을 맞춥니다.
UX(User eXpierence): 사용자 경험
UX란? User eXperience(사용자 경험)의 약자로 사용자가 컴퓨터, 웹사이트, 시스템 등 정보기기의 UI(사용자 인터페이스)를 직,간접적으로 이용하며 경험한 모든 것을 말합니다. 예를 들어 모바일 디바이스에 대한 사용자 경험이라고 한다면, 그 디바이스를 매장해서 구매할 때의 느낌, 집에서 포장 박스를 개봉할 때의 느낌, 디바이스에 초기 세팅을 하고 어플리케이션을 설치할 때의 느낌, 디바이스의 인터페이스를 사용할 때 느끼는 만족감 혹은 불편함, 통신사의 요금제 까지 유저가 모바일 디바이스를 사용할 때의 모든 행동, 느낌, 감정 등이 사용자 경험에 포함됩니다.
UX 디자인이란 용어도 많이 들어보셨을 텐데요, 바로 이런 사용자들의 경험을 분석하여 통계를 낸 데이터를 기반으로 사용자들의 불만족을 최소화하고 보다 편리하게 이용할 수 있도록 디자인하는 것을 말합니다. 즉, UI를 기반으로 유저들의 공감과 만족을 끌어내는 역할이 UX입니다.
UI와 UX의 차이점
UI는 UX를 기반으로 시각적인 요소에 중점을 두는 반면, UX는 UI를 사용하는 사용자들의 경험(니즈)을 분석하여 보완하는 것에 중점을 두는 것이 가장 큰 차이입니다. 예를 들어, 유저가 어플을 다운받기 편하게 눈에 잘 띄는 폰트, 색상 등을 고려해서 디자인하는 것이 UI의 영역이라면 어플을 다운받는 순간부터는 UX의 영역이 됩니다.
UI와 UX의 상관관계
**UX로 유저들의 니즈 파악 -> UI 업그레이드 -> UX 만족감 상승 -> UI 업그레이드: 상호작용 관계
UX를 바탕으로 유저들의 니즈를 파악할 수 있고 이 니즈를 바탕으로 UI를 업그레이드할 수 있습니다. UI가 업그레이드 되면 UX에 대한 만족도가 올라갑니다. UX의 만족도가 높아지면 또 다시 업그레이드된 UI를 만들 수 있고 UX의 만족도는 더 올라갑니다. 이렇게 UI, UX는 서로 다른 분야가 아닌 상호작용의 관계라고 볼 수 있습니다.
그러나 UI와 UX의 만족도가 늘 일치하는 것은 아닙니다. 대표적인 예가 맥북 유저의 UX입니다. 맥북의 유저들은 보편적이지 않은 UI에 대한 불편함(다른 기기, 다른 운영 체제와의 호환 문제)을 감수하고 사용함에도 불구하고 UX 만족도가 높은 편입니다. 아이폰 유저의 UX도 비슷한 예 입니다. 아이폰 UI(다른 기종과 호환되지 않는 기능이나 충전 단자 등)의 불편함을 감수하고 아이폰을 사용하는 유저들은 ‘보편성’보다 ‘차별화’된 UX를 선택했기 때문입니다.
사용자들의 선호도나 사용 목적에 따라 다르긴 하겠지만 대체적으로 UI의 보편성, 편리성에 비중을 더 크게 두는 유저라면 맥북이나 아이폰의 UX 만족도가 아무리 높다 해도 사용하지 않을 것입니다. 하지만 맥북이나 아이폰 유저들의 충성도는 다른 기기와 다르게 높은 편 입니다. 즉, UI는 보편성, 직관성, 편리성을 추구하는 반면 UX는 UI의 방향과 반드시 일치하지 않을 수 있으며 오히려 차별화된 UX가 사용자의 충성도를 높이거나 기업의 아이덴티티, 비즈니스 인사이트를 제공할 수 있습니다.
오늘은 헷갈리기 쉬운 IT 용어인 UI와 UX의 뜻, 차이점, 상관관계에 대해 알려드렸습니다.
구독♥공감♥댓글♥감사합니다.
UI 디자인이란?
위 그림을 살펴볼까요?
– 먹기 좋게 슬라이스한 달걀
– 나이프는 집어 들면 날이 아래로 가도록, 오른편에 칼날이 안쪽으로 가도록 배치
– 테이블을 보호하기 위한 식탁보
– 물을 채워 넣은 컵은 포크를 들지 않은 손과 가깝게 배치
– 기호에 따라 필요하게 될, 곁들이면 좋을 양념들
사용자가 겪을 경험 중심적인 관점에서 식탁을 구성하고 설계하는 것, 이와 비슷한 것이 바로 UX 디자인입니다.
모바일 앱, 사이트, 제품 등을 디자인할 때 콘텐츠와 각각의 요소들을 연구하여 구축하는 설계라고 보시면 됩니다. 설계 과정 중 사용자 중심으로 접근하는 것이 핵심이기에 끊임없이 사용자의 만족감을 향상하고 사용성을 한결 손쉽게 만들려고 시도해야 합니다(관련 글 더 보기 : 모두가 디자이너의 사고 방식(디자인 씽킹)을 가져야 하는 시대).
쉽게 말해, 사용자가 경험하게 될 전반을 디자인하는 것이 ‘UX 디자인’입니다.
UI UX 란 차이 자세히 파헤쳐보기
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UI (User Interface)
UI (User Interface) 디자인은 사용자가 제품을 어떤 방식으로 이용하도록 만드느냐를 디자인하는 것입니다.
겉으로 시각화되는 작업입니다. 사용자가 실제로 마주하게 될 디자인, 레이아웃 등을 아우르는 개념
위 그림을 예시를 들면서 볼게요
– 포크와 나이프 , 수저는 다음과 같은 디자인의 제품으로 구성
– 접시는 원형으로 된 접시에 바깥 테두리는 식욕을 돋아주는 밝은색 배치
– 접시에 눈금이 그려져있는 테두리 디자인
– 밝은색 음식과 붉은색 계열 음식의 배치
위 그림처럼 실제로 사용자가 접하게 되는 부분, 즉 시각적으로 드러나는 것들을 디자인하는 것이 바로
‘UI 디자인’입니다. 눈에 보이는 색감, 크기, 정렬, 모양과 세부적인 디테일 등을 표현하는 것을 말합니다.
UX (User Experience)
UX (User Experience) 디자인은 영어 그대로사용자 경험을 의미합니다. 사용자가 어떤 제품, 시스템, 서비스 등을 직접적 혹은 간접적으로 이용하면서 느끼는 반응과 행동들과 같은 경험을 총체적으로 설계하는 것이 UX 디자인
위 그림을 예시를 들면서 볼게요
– 먹기 좋게 자른 아보카도 수박
– 나이프는 들면 베이지 않도록 날은 안쪽으로 가도록 배치, 거드는 포크는 왼쪽 배치
– 왼쪽부터 디저트 위주에 배치, 오르쪽 부터 메인디쉬
– 기호에 따라 필요하게 될, 곁들이면 좋을 양념들
사용자가 겪을 경험 중심적인 관점에서 식탁을 구성하고 설계하는 것, 이와 비슷한 것이 바로 UX 디자인입니다.
정리하자면,
UI 디자인은 사용자와 모바일 앱 사이의 인터페이스 즉, 레이아웃과 구조, 색상과 모양 등 시각적인 것!
UX 디자인은 모바일 앱에 무엇이 담겨야 할지 전반적으로 구상하고 정보를 수집하여 설계하는 모든 단계!
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Hello IT
내가 UXUI를 접했던 계기는?
안녕하세요. UX 우디입니다.
처음에 광고디자인으로 경력을 쌓았던 저에게 우연찮은 계기로 UX라는 분야를 알게 되었습니다.
그렇게 UX와 연을 쌓았고 어느 순간 본업으로 삼고 열심히 일하고 있네요.
이런 질문을 많이 받습니다
“제가 편집 디자이너 인데, 그래픽 디자이너인데, 광고 디자이너인데 UXUI디자인으로 이직하기 어렵나요?”
답은 쉽지는 않겠지만, 그렇다고 아주 어렵지는 않다는 겁니다.
이 카테고리에서는 제가 이 분야로 옮기게 되면서 공부한 내용과 생각들, 그리고 실무에서 작업하면서 부딪힌 난관들을 헤쳐나갔던 이야기를 써보려고 합니다.
UX 란 무엇인가?
UX 란 사용자의 경험을 뜻하며 UX디자인이란 사용자의 경험을 설계하는 행위 입니다.
저는 듣자마자 “사용자의 경험을 디자인해? 어떻게? 무슨 말이지?”라고 외쳤습니다.
아래 예시를 들어보겠습니다.
고속도로 같은 곳에서 운전할 때 주행 유도선의 안내 덕분에 복잡한 길에서도 쉽게 빠져나갈 수 있었던 경험
맥북을 사서 처음 전원을 켰을때 나오는 “안녕하세요” 멘트에 가슴이 벅찼던 경험
지하철 컬러만 보고 어느 호선인지 쉽게 찾아 환승했던 경험
웹사이트 회원가입이 복잡하여 포기했던 경험
주행 유도선
이렇게 사용자들의 어렵다, 불편했다, 좋았다 등의 다양한 경험을 수집하고 좋은 방향으로 강화하는 업무입니다.
지금은 UX란 개념이 IT, 소프트웨어(앱이나 웹) 분야에 많이 사용되고 있지만 여러 다른 분야에 적용될 수 있습니다.
IT에서의 UX : 현재 UX 개념이 가장 많이 쓰이고 있는 분야입니다. 앱이나 웹에 접속한 순간부터 사용자가 원하는 업무 수행까지의 프로세스를 편리하고 간소하게 설계하여 서비스와 사용자 간 원활한 상호작용을 할 수 있도록 합니다.
현재 UX 개념이 가장 많이 쓰이고 있는 분야입니다. 앱이나 웹에 접속한 순간부터 사용자가 원하는 업무 수행까지의 프로세스를 편리하고 간소하게 설계하여 서비스와 사용자 간 원활한 상호작용을 할 수 있도록 합니다. 자동차에서의 UX : 제품에서도 UX 개념이 많이 사용되고 있습니다. 그 중 자동차에서 사용되는 UX 개념은 ‘자동차 대시보드’, ‘버튼식또는 다이얼식 기어 디자인’ ‘헤드업 디스플레이’ 와 같이 주행 중에도 자동차와 사용자가 안전하게 상호작용할 수 있도록 설계합니다.
제품에서도 UX 개념이 많이 사용되고 있습니다. 그 중 자동차에서 사용되는 UX 개념은 ‘자동차 대시보드’, ‘버튼식또는 다이얼식 기어 디자인’ ‘헤드업 디스플레이’ 와 같이 주행 중에도 자동차와 사용자가 안전하게 상호작용할 수 있도록 설계합니다. Voice UX : “시리야 내일 오전 7시에 깨워줘” “지니 야 Mnet 틀어줘”와 같이 사용자와 서비스 간의 원활한 대화 경험을 설계합니다.
SK NUGU 음성 인식 AI 스피커
이렇듯 UX 개념은 모든 유형의 제품과 서비스에서 다양하게 인식되고 있습니다.
그렇다면 사용자의 요구사항에 충족되면서 사용성도 좋다면 좋은 UX 인가요?
답은 아니다 라고 말씀드릴 수 있습니다.
사용자의 니즈(Needs)와 사용성도 좋지만 비즈니스의 니즈도 무시할 수 없기 때문입니다.
비즈니스 요구사항
비즈니스에서 꼭 필요한 요구사항을 수립합니다.
UX 디자인 시 큰 방향을 제시하게 되는 기준이 됩니다.
업무 진척도를 파악할 수 있게 개별적인 단위로 분할하여 진행하는 것이 좋습니다.
사용자 요구사항
사용자들은 무엇이 필요한지, 무엇이 불편한지 모를때가 많습니다. 그렇기 때문에 UX 디자이너들은
설문, 로그분석, 데스크 리서치, 인뎁스 인터뷰, 포커스 그룹 인터뷰, 컨텍스추얼 인쿼리, 사용성 테스트, 휴리스틱 평가, 카드소팅 등의 다양한 방법으로 사용자도 인지못하는 불편 사항을 파악하여 제품에 반영해야합니다.
비즈니스 요구사항 파악 → 사용자 요구사항 파악 → 요구사항 취합 → 우선순위 설정
비지니스 요구사항과 사용자의 요구사항을 잘 수렴하여 우선순위를 정하고 제품(서비스)에 반영
직군 별 업무 범위
미지 속에 있는 직군 별 필요한 업무내용이나 용어를 공부하시면 이직, 취업하시는데 많은 도움이 됩니다. 꼭 숙지하시기 바랍니다.
UX 디자인 단계에서 리서치를 통하여 사용자를 정의 내리고 큰 UX 방향성을 제시하게 됩니다. 그 이후 UX 방향성을 가지고 UI 디자인을 들어가게 됩니다. 그리고 실제 개발이 될 수 있도록 디자인 가이드를 제작합니다.
UX 디자인 단계에서 UI설계(플로우 차트 설계, 와이어프레임 설계, 로우 프로토타입 제작)는 사용자의 흐름, 서비스 프로세스를 정의하는 단계를 뜻합니다.
UI 디자인 단계에서 UI 설계(디바이스에 최적화된 레이아웃, 인터렉션 디자인, 컬러 정의, 그래픽 디자인, 톤 앤 매너 정의, 하이 프로토타입 제작)는 UX에서 설계한 내용을 바탕으로 좀 더 비주얼적인 상호작용을 설계합니다.
다음 글에서 UI란 무엇인지 좀 더 자세히 알아보겠습니다.
2021.12.05 – [Talk_About/UX] – UI란 무엇인가?
마지막으로
UX 디자인 / UI 디자인의 역할은 회사별로 범위가 다 다르고 부르는 용어도 다르기 때문에 모집 공고를 잘 확인하셔야 합니다.
UX 디자인은 UX 기획, 서비스 기획자, UI 기획으로 불린다던가…..UI 디자인은 GUI 디자인, UX 디자인 등으로도 불린다던가…
프로덕트 디자인이란 이름으로 기획부터 디자인까지 전부 한다던가… 꼭 업무 범위를 확인하셔서 본인이 원하는 직군으로 가시길 바랍니다.
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키워드에 대한 정보 ui ux 란
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