Pismo O Podwyżce Cen Wzór | Podwyżka Cen Gazu #Bezżadnegotrybu 78 개의 베스트 답변

당신은 주제를 찾고 있습니까 “pismo o podwyżce cen wzór – Podwyżka cen gazu #bezżadnegotrybu“? 다음 카테고리의 웹사이트 https://ppa.charoenmotorcycles.com 에서 귀하의 모든 질문에 답변해 드립니다: https://ppa.charoenmotorcycles.com/blog/. 바로 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 작성자 Tomasz Kopyra 이(가) 작성한 기사에는 조회수 11,709회 및 좋아요 571개 개의 좋아요가 있습니다.

pismo o podwyżce cen wzór 주제에 대한 동영상 보기

여기에서 이 주제에 대한 비디오를 시청하십시오. 주의 깊게 살펴보고 읽고 있는 내용에 대한 피드백을 제공하세요!

d여기에서 Podwyżka cen gazu #bezżadnegotrybu – pismo o podwyżce cen wzór 주제에 대한 세부정보를 참조하세요

Zachęcam do wspierania kanału: https://ujeb.se/iwyEk
Tomasz Kopyra (https://blog.kopyra.com) o tym, czy już pożałował zmiany kotła na gazowy.

pismo o podwyżce cen wzór 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

Szablony wiadomości e-mail o podwyżce cen (z poradami!)

Podwyżki cen są nieuniknioną częścią rozwoju każdej firmy, … jaką Twoi klienci otrzymają po wzroście ceny – na przykład nowe funkcje produktu, …

+ 여기에 보기

Source: www.live-agent.pl

Date Published: 11/12/2022

View: 7769

Informacja o podwyżce cen – PROMOT Włocławek

Informacja o podwyżce cen. Szanowni Państwo,. Firma PROMOT JM Kowalczyk i Wspólnicy spółka jawna przez 28 lat swojego istnienia starała się mieć prawłowe …

+ 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오

Source: promot.wloclawek.pl

Date Published: 4/23/2022

View: 144

Pismo o podniesieniu cen – eformalnosci.pl

Jak poinformować klienta o podwyżce cen w naszej firmie? przykład: Współpracując z nami zdążyli się już Państwo pewnie przekonać, iż największa wagę.

+ 더 읽기

Source: eformalnosci.pl

Date Published: 11/26/2021

View: 6278

Jak poinformować o podwyżce cen, żeby nie stracić klientów?

Taka informacja o podwyżce cen jest stosowana najczęściej. Czy to jest zły wzór? Sprawdź poniżej: „W związku z podwyżką cen energii elektrycznej …

+ 더 읽기

Source: wykorzystajto.pl

Date Published: 4/7/2022

View: 9224

주제와 관련된 이미지 pismo o podwyżce cen wzór

주제와 관련된 더 많은 사진을 참조하십시오 Podwyżka cen gazu #bezżadnegotrybu. 댓글에서 더 많은 관련 이미지를 보거나 필요한 경우 더 많은 관련 기사를 볼 수 있습니다.

---

주제에 대한 기사 평가 pismo o podwyżce cen wzór

• Author: Tomasz Kopyra
• Views: 조회수 11,709회
• Likes: 좋아요 571개
• Date Published: 최초 공개: 2021. 10. 19.
• Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=MvyKnvA__rU

Jak napisać pismo o podwyżce cen?

Podaj powody wzrostu ceny: nieważne, czy są to wyższe koszty operacyjne, czy potrzeba ulepszenia produktu lub usługi – wyjaśnij klientom, że nie gonisz za zyskami, a jedynie reagujesz na zmieniające się otoczenie rynkowe.

Jak poinformować klientów o wzroście cen?

informują w czasie zakupów. „Informujemy, że w związku z rosnącymi kosztami zostaliśmy zmuszeni do podniesienia cen o 15%. Dziękujemy za zrozumienie.”

Jak poinformować o zmianie cennika?

Pamiętaj, żeby ich poinformować, że robisz to wyłącznie dlatego, że ich doceniasz. I że to opcja zarezerwowana wyłącznie dla nich i wyłącznie na jakiś czas. Tak potraktowany klient będzie mniej skłony odejść do konkurencji. Zyskuje w ten sposób czas na to, aby „oswoić” się z wyższą ceną.

Jak przekonać klienta do podwyżki cen?

W jaki sposób? Najpierw pokaż klientowi propozycję rozbudowaną i droższą. Dodaj rzeczy, o które nie do końca pytał albo daj mu więcej opcji i wariantów niż deklaruje, że potrzebuje. Potem przedstaw mu docelową ofertę na usługę, którą od początku zamawiał.

Jak uzasadnić podwyżkę usługi?

Stosuj mechanizm stopniowego podnoszenia cen zamiast jednej dużej podwyżki. Podnosząc ceny stopniowo o 5% (niebieska linia) co 3-4 zakupy robisz lepiej, niż robiąc jedną podwyżkę o 20% co 40 zakupów (raz w roku). Klienci nie zauważą małych podwyżek, bo działa psychologiczny mechanizm „ledwie zauważalnej różnicy”.

Jak podnieść cenę usługi?

Jak przekazać informacje o podwyżce?

Rozmowy o podwyżce są naturalnie i nieuniknione. W przypadku, gdy rozmowa o zmianie wynagrodzenia wynika z potrzeby pracownika, przede wszystkim postaw na otwartość. Wysłuchaj, co pracownik ma do powiedzenia. Ważne jest, by umiał konkretnie i rzeczowo uzasadnić swoją prośbę.

Jak podwyzszyc cenę korepetycji?

Jak podnieść ceny w salonie fryzjerskim?

Stopniowe podnoszenie cen

Jedna z metod polega na stopniowym zwiększaniu cen – najlepiej z roku na rok. Regularne podnoszenie cen w niewielkim stopniu np. o 3%, sprawia, że klienci przyzwyczają się do tak niewielkich podwyżek. W konsekwencji nie są nimi zaskoczeni czy zawiedzeni.

Jak zaproponować podwyżkę?

Wiele osób zastanawia się jednak, jak zacząć rozmowę o podwyżkę. Najlepiej po prostu dać znać przełożonemu, że chciałbyś się spotkać i porozmawiać o swoim rozwoju w firmie lub np. nowych obowiązkach i wyzwaniach, które podejmujesz. Nie musisz od razu zapowiadać, że chcesz rozmawiać o podwyżce.

Jak podwyższyć wynagrodzenie pracownikowi?

W celu zmiany wynagrodzenia na wyższe najczęstszą i najprostszą formą jest aneks do umowy o pracę. Podwyżka bez aneksu jest rzadka. Wprowadza się nim nowe, korzystniejsze dla pracownika warunki pracy lub płacy oraz datę, od której obowiązują, a pracownik musi go tylko podpisać.

Jak sprzedawać więcej gdy konkurencja zaniża ceny?

Nie mogąc obniżać cen za konkurencją, wprowadź dodatkowe elementy wpływające na zwiększenie wartości Twojego produktów. W ten sposób uzmysłowisz klientowi, że Twoja propozycja (chociaż droższa) wiąże się z dodatkowymi gratyfikacjami, których nie zdobędzie u konkurencji.

Jak przekonać klienta do zakupu?

Szablony wiadomości email o podwyżce

Hey [Name]!

Despite the world’s current situation, 2020 was a great year for us and I’m happy to let you know that we’re growing our team size, as well as focusing on developing a host of new features that have been long-awaited by our customers.

In 2021 our prices are increasing by a minimum of 10% as of [date]. You can see the new plans and pricing here. And, as you’re already a customer of ours, I wanted to make sure that our price increase is as fair as possible.

So, here’s the deal you might want to take advantage of. If you’ve been thinking of upgrading to an annual subscription, you can get 10% off and enjoy a whole year of service at old prices. If you don’t want to commit to a whole year – only for the next two weeks you can prepay for up to 6 months in advance at the current price. Save before it’s too late!

UPGRADE NOW

Thank you so much for your support throughout the year. If you have any questions, please don’t hesitate to ask, we’re here to help. Just hit reply or open up the chat box on any [Company] page.

Cheers,

[YOUR SIGNATURE]

Szablony wiadomości email o podwyżce

Hey [Name]!

Despite the world’s current situation, 2020 was a great year for us and I’m happy to let you know that we’re growing our team size, as well as focusing on developing a host of new features that have been long-awaited by our customers.

In 2021 our prices are increasing by a minimum of 10% as of [date]. You can see the new plans and pricing here. And, as you’re already a customer of ours, I wanted to make sure that our price increase is as fair as possible.

So, here’s the deal you might want to take advantage of. If you’ve been thinking of upgrading to an annual subscription, you can get 10% off and enjoy a whole year of service at old prices. If you don’t want to commit to a whole year – only for the next two weeks you can prepay for up to 6 months in advance at the current price. Save before it’s too late!

UPGRADE NOW

Thank you so much for your support throughout the year. If you have any questions, please don’t hesitate to ask, we’re here to help. Just hit reply or open up the chat box on any [Company] page.

Cheers,

[YOUR SIGNATURE]

Jak poinformować o podwyżce cen? Zobacz, czego jeszcze nie wiesz:

środa, 10 sierpnia 2022

Rafał Mróz

To, jak poinformujesz klienta o podwyżce może sprawić, że będzie czuł empatię a nawet wzrośnie Twoja reputacja w jego oczach. Może też sprawić, że od razu zacznie szukać tańszej alternatywy i go stracisz.

W tym tekście pokażę Ci kilka analiz naukowych, które sprawią, że zaczniesz się zastanawiać jak powiedzieć klientom o podwyżce, albo będziesz wiedzieć już wszystko.

Najlepszym sposobem na okazanie szacunku swoim klientom jest wcześniejsze poinformowanie ich o podwyżce ceny. Jeśli zrobisz to niewłaściwie, istnieje znaczne ryzyko, że klienci przestaną kupować Twój produkt lub usługę, bo znajdą tańszego dostawcę. Twoja firma może być wtedy zmuszona do oferowania niższych cen i albo dawać więcej korzyści żeby pozostać konkurencyjną na obecnym rynku. Jeśli chcesz tego uniknąć to przeczytaj to do końca.

Jak poinformować klienta o podwyżce cen?

„Dlaczego podnosicie ceny?” Po ostatnich wzrostach cen surowców, energii, gazu, wynagrodzeń (pensja minimalna) oraz podatków (Polski Ład) i inflacji – moi klienci słyszą to pytanie co tydzień.

Trudność uzasadnienia wzrostu cen wynika z tego, że wielu klientów zakłada, że ceny online albo u nowych dostawców zawsze będą niższe niż ceny w sklepach stacjonarnych czy u dotychczasowego dostawcy. Po prostu: sprzedawcy będą chcieli przejąć klienta więc obniżą ceny.

To sprawia, że gdy kupujący słyszą o podwyżce cen (albo co gorsza są nią zaskoczeni) odruchowo i natychmiast zaczynają myśleć o szukaniu niższych cen u konkurencji.

Podwyżki są wszędzie więc nie ma problemu!

Końcówka stycznia przyniosła podwyżki cen paliw

Być może myślisz, że wszyscy robią podwyżki. W końcu wszyscy dostali wyższe rachunki za energię, podnieśli wynagrodzenia albo mieli wyższe koszty surowców – więc konkurencja też będzie miała wyższe ceny, zatem klient nawet jeśli zacznie szukać – to i tak inne firmy będą miały także wyższe ceny.

Błąd.

Po pierwsze – jeśli świadczysz usługi (gabinet kosmetyczny, fryzjer, biuro rachunkowe, gastronomia, usługi budowlane, programowanie, serwis i naprawy, szkolenia, turystyka, telekomunikacja), to różnice cenowe między konkurentami mogą być bardzo duże (20-50%), ponieważ kluczowym elementem w przypadku usług jest koszt czynnika ludzkiego (siła robocza oraz wiedza i doświadczenie). To oznacza, że tu elastyczność kosztowa jest najwyższa. Można przecież do obsługi CNC zatrudnić obcokrajowca, który zadowoli się niższym wynagrodzeniem niż rodak. Może to być także system informatyczny, który nie bierze chorobowego tylko dekretuje dokumenty całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.

Które firmy nie podniosą cen klientom?

Po drugie – jest co najmniej 6 rodzajów biznesów, które nie podniosą cen klientom nawet, jeśli Twoje i ich rachunki wzrosły tak samo.

dostali dotacje – rozmaite, więc mają niższe koszty co oznacza, że mogą oferować niższe ceny

dużo kupują – tzw. efekt skali sprawia, że kupując dużo mogą uzyskać niższe ceny (surowców) więc ceny produktów także mają niższe

działają w „szarej strefie” – na przykład zatrudniają „na czarno”: płaca to jedno, drugie to koszty pracy – jeśli nie płacą danin (ZUS, podatki) to mają niższe koszty

likwidują biznes – więc wyprzedają wszystko po kosztach (albo taniej)

tworzą biznes – są nowi na rynku więc niższą ceną (często poniżej kosztów) chcą przyciągnąć klientów

chcą zaorać konkurencję – więc świadomie stosują dumping cenowy (zakazany w Polsce)

Jak widzisz to wcale nie jest tak, że podwyżki dotykają wszystkich tak samo. Są firmy (być może są także Twoimi konkurentami), które mają niższe ceny z powodów które wymieniłem. To sprawia, że klienci chętnie sprawdzą ich oferty i w ten sposób możesz ich stracić.

Czy informować klientów o podniesieniu cen?

To zależy przede wszystkim od tego, o ile podnosisz ceny i jak często to robisz. Większość firm podnosi ceny znacząco i „nagle”, zamiast robić kilka mniejszych podwyżek częściej.

Przykład: cukiernia, która regularnie dostarcza wypieki do hoteli, może zrobić jedną podwyżkę raz na pół roku, albo 6 małych podwyżek co miesiąc.

To jak poinformować o podwyżce cen zależy od tego jak często podnosisz ceny. Lepiej stosuj częste, małe podwyżki zamiast jednej dużej raz na jakiś czas. Zjawisko „JND” (ledwie zauważalnej różnicy) sprawia, że te małe podwyżki nie są zauważalne przez klientów i wtedy nie musisz ich o nich informować.

Wówczas pojawia się zjawisko „ledwie zauważalnej różnicy” (JND – just noticeable difference), które sprawia, że klienci nie zauważają tej niewielkiej podwyżki tak, jakby zauważyli dużą. W efekcie nie oczekują informacji o zmianie cen. Zobacz to na grafice powyżej.

Niestety, są sytuacje – takie jak nagła zmiana kosztów (podwyżka cen gazu, energii elektrycznej, paliw, galopująca inflacja, wzrost wynagrodzeń), które sprawiają, że i tak pojawia się konieczność nagłej, większej zmiany cen. Co wtedy? Informować o wzroście?

Jak poinformować o podwyżce cen? Wzory:

Osoby, które nie wiedzą jak informować o zmianie cen swoich usług albo produktów zwykle przyjmują 3 strategie, które obrazują te wzory:

nie informują o wzroście cen

Wychodzą z założenia, że „trudno, jest podwyżka i nic na to nie poradzę, bo nam też dostawcy podnieśli ceny”. Ten model można stosować wtedy, gdy masz monopol na rynku albo jesteś w oligopolu (jest tylko kilku dostawców na rynku np. tak jest na rynku form z piany tapicerskiej wykorzystywanej w meblach).

Korzyść: brak informacji czy komentarza dotyczącego podwyżki niejako „zdejmuje” odpowiedzialność za zmianę cen z firmy i przesuwa ją w nieokreślone miejsce (np. na dostawców którzy podnieśli ceny, na inflację, na wyższe ceny gazu i prądu, wzrost wynagrodzeń). Innymi słowy coś, co jest poza wpływem firmy (więc to nie jej wina).

Ryzyko: klient zaskoczony podwyżką kupi raz, bo nie ma wyjścia a ma potrzebę (np. skończyły mu się surowce do produkcji). Zaraz po zakupie rozpocznie sprawdzanie rynku w poszukiwaniu tańszej alternatywy. Jeśli ją znajdzie i zostanie upewniony w tym, że dostaje to na czym mu zależy – odejdzie. W praktyce powodem tego odejścia nie jest sama podwyżka ceny (ona jest wyzwalaczem) ale zaskoczenie. Nawet, jeśli wzrost ceny był wywołany inflacją – to to zaskoczenie sprawia, że traci zaufanie bo nie ma pewności, że nie zostanie zaskoczony ponownie za chwilę. Przez to mu planować swój biznes. To jest zły wzór postępowania.

informują w czasie zakupów

Taka informacja dla klienta może przyjąć formę kartki w sklepie z lakonicznym

„Informujemy, że w związku z rosnącymi kosztami zostaliśmy zmuszeni do podniesienia cen o 15%. Dziękujemy za zrozumienie.”

To może mieć także postać kartki z podobną treścią, która jest przypięta do faktury za usługi lub produkty przesyłanej pocztą. Część przedstawicieli handlowych (merchendiserów), którzy odwiedzają sklepy i hurtownie aby zbierać zamówienia informuje o podwyżkach właśnie w momencie odbierania zamówienia. Wtedy wygląda to tak, że powyższy tekst wypowiadają w najbardziej zmiękczonej formie np. zmieniając „podwyżkę cen” na „dostosowanie cen” i wygląda to tak: „W wyniku wyższych kosztów zostaliśmy zmuszeni do tego, aby dostosować ceny do tej sytuacji. Chociaż to minimalne zmiany, musieliśmy je wprowadzić.”

Korzyść: jak w poprzednim sposobie – zrzucenie winy za wzrost cen na czynnik zewnętrzny, na który nie mam wpływu. Dodatkowo można to w odpowiedni sposób zakomunikować, aby było to właściwie „zmiękczone” albo przedstawione we właściwym kontekście.

Ryzyko: podobnie jak we wcześniejszym przypadku, klient dowiaduje się w ostatniej chwili, że ceny rosną. W efekcie kupi (zwłaszcza gdy nie ma wyjścia) ale będzie szukał tańszej oferty u konkurencji, chyba, że kontekst w jakim zostanie przedstawiona podwyżka zmniejszy u niego presję na szukanie alternatywy (np. „tak jak inni dostawcy dotknięci podwyżkami cen gazu my też je odczuliśmy i dlatego jesteśmy zmuszeni podnieść ceny do poziomu konkurencji”.). To jest zły wzór – nie stosuj go, chyba, że masz świadomość ryzyka które opisałem.

informują z wyprzedzeniem

Zwykle ma postać maila lub listu, który jest wysyłany do kontrahentów zanim podwyżka wystąpi. W praktyce nie różni się prawie niczym od tego, co przedstawiłem wyżej:

Taka informacja o podwyżce cen jest stosowana najczęściej. Czy to jest zły wzór? Sprawdź poniżej:

„W związku z podwyżką cen energii elektrycznej i gazu, zostaliśmy zmuszeni do podniesienia cen naszych nawozów. Na tę zmianę wpływ miały także rosnące ceny amoniaku i innych związków chemicznych wykorzystywanych w procesach produkcyjnych. Zależy nam na utrzymaniu naszych relacji handlowych dlatego liczymy na zrozumienie tej sytuacji. Wszelkich informacji dotyczących zmian cen udzielą Państwu obsługujący handlowcy.”

W istocie jest to takie samo zrzucanie odpowiedzialności za podwyżkę na czynniki zewnętrzne.

Korzyść: daje szanse na zwiększenie obrotów jeśli informacja o podwyżce będzie zachęcać do dokonania zakupu „w starej cenie”. Zwiększa poczucie kontroli u klientów – wiedzą wcześniej o podwyżce, więc mogą się na nią przygotować np. sprawdzając stany magazynowe drożejących produktów czy możliwe do uzyskania oszczędności jeśli zużycie produktów dałoby się zmniejszyć. Poprawia PR w komunikacji z klientami (są traktowani fair).

Ryzyko: informacja o podwyżce z wyprzedzeniem może zwiększyć szansę na utratę klienta, który ma więcej czasu na poszukanie tańszych ofert, a nawet przestawienia swojego biznesu na innego dostawcę.

O ile w przypadku jednorazowych zakupów klienci dokładnie analizują każdą ofertę zanim ją wybiorą, prawdziwy problem pojawia się w firmach, które mają stałych klientów, regularnie kupujących produkty czy korzystający z usług. Ten wzór jest dużo lepszy niż poprzednie – ale nadal ryzyko utraty klienta jest duże.

Podwyżka cen i spadek lojalności klientów

Wszędzie tam, gdzie klienci kupują okresowo (salon kosmetyczny, usługi medyczne) lub regularnie (biuro rachunkowe, obsługa IT, ochrona, hurtownie) wzrost cen sprawia, że klienci płacą wyższą cenę za pierwszym razem (gdy się o niej dowiedzą). Zaraz po tym, jak wydadzą pieniądze – sprawdzają konkurencję. I jeśli znajdą „to samo taniej” – to odchodzą bez wahania.

Trzeba trochę wysiłku i doświadczenia, aby opracować przyjazne od strony marketingowej i PR oraz atrakcyjne dla obu stron rozwiązanie dotyczące tego jak poinformować o podwyżce cen swoich klientów.

Ponieważ to wyzwanie wielu moich klientów, opracowałem poradnik, który skutecznie poprowadzi Cię za rękę. Da gotowe rozwiązania w sytuacji, gdy zmieniasz ceny i chcesz uniknąć sytuacji, w której może to sprawić, że klienci zaczną szukać konkurencji.

Ebook: Jak informować o podwyżce cen?

Taktyka omówiona w tym poradniku krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces informowania klientów o podwyżkach w zależności od tego czy masz klientów indywidualnych czy B2B oraz czy sprzedajesz usługi czy produkty. W efekcie sprawisz, że nie będą szukali alternatyw, uznając Cię jako rzetelnego dostawcę, który dba o nich bardziej, niż dotychczas sądzili. Serio.

Jeśli: jesteś najlepszym dostawcą swoich produktów lub usług i chcesz być fair wobec swoich klientów i poinformować ich o podwyżce cen,

Ale: nie jesteś pewien, jak to zrobić, żeby poczuli, że ich szanujesz i cenisz ich czas i chcesz dalej dostarczać im najwyższą jakość

To: zastosuj instrukcje z mojego poradnika!

Dlaczego Ci się to opłaci?

zlikwidujesz ryzyko tego, że gdy dowiedzą się o wzroście cen zaczną szukać alternatywy u konkurencji

tego, że gdy dowiedzą się o wzroście cen zaczną szukać alternatywy u konkurencji sposób przedstawienia Twojej podwyżki będzie taki, że zaczną cenić Twój wysiłek , który wkładasz w to aby dostawali nadal produkty i usługi wysokiej jakości

, który wkładasz w to aby dostawali nadal produkty i usługi wysokiej jakości przestaniesz się denerwować podczas rozmów z klientami o podwyżkach (tak, jest tam wzór rozmowy telefonicznej!)

Co znajduje się w poradniku?

15 wskazówek, których zastosowanie ułatwi Ci każdą komunikację wzrostu cen (w rozmowie, mailem)

których zastosowanie ułatwi Ci każdą komunikację wzrostu cen (w rozmowie, mailem) 14 wzorów maili z informacją o podwyżce dla każdego rodzaju usług i produktów oraz dla klientów detalicznych jak również B2B

z informacją o podwyżce dla każdego rodzaju usług i produktów oraz dla klientów detalicznych jak również B2B 4 techniki do zastosowania w trakcie rozmowy o podwyżce cen (rozbrojenie bomby, poznawanie prawdziwego hamulca, reakcję na szantaż, asertywne odmawianie).

Jeśli zamierzasz podnieść ceny swoich produktów lub usług i nie chcesz, aby klienci byli z tego powodu zdenerwowani lub co gorsza – zaczęli szukać tego samego u konkurencji – ten poradnik jest dla Ciebie!

Jak podnieść ceny i nie stracić klientów?

, ten tekst przeczytasz w: 5 minuty

„Zysk jest warunkiem przetrwania. To koszt pozostania w grze.” (Peter Drucker)

Cena to strategiczny element działania każdego biznesu, również Twojego gabinetu. Dobrze ustawione, a jednocześnie konkurencyjne i atrakcyjne dla klienta ceny usług prowadzą do zadowalających zysków. Z kolei otwierają one całe spektrum interesujących możliwości, od nowych możliwości rozwoju gabinetu, aż po życiową satysfakcję.

Joanna Mączka

Chociażby z tego powodu, warto zerknąć na czynniki, które w największym stopniu odpowiadają za zysk w gabinecie zabiegów.

Hermann Simon, w bestsellerowej pozycji „Pricing Man, jak zarządzanie ceną może odmienić biznes” opisuje doświadczenie, w którym pokazuje wpływ 5-procentowej poprawy różnych czynników wpływających na zysk, takich jak cena, koszty, czy wielkość sprzedaży. Okazuje się, że to właśnie zmiana (a konkretnie podwyżka) ceny, ma największy pozytywny wpływ na zysk. Znacznie większy niż cięcia kosztów, czy zwiększanie ilości sprzedanych usług!

Zanim podniesiesz cenę

Z tej perspektywy podwyżka ceny jest bardzo kusząca. Jak ją przeprowadzić, aby klienci jej nie odczuli, nie zauważyli lub w optymalnym scenariuszu – zaakceptowali i zostali z nami? Dlatego, zanim przystąpisz do podwyższania swojej ceny, sprawdź możliwe optymalizacje wszystkich istotnych pozycji swojego rachunku. I zobacz, gdzie masz potencjał do poprawy.

I. Cena usługi

Twoja cena powinna być dopasowana do Twojej usługi – jeśli świadczysz usługę premium w miejscu, które jest premium i dla klientów premium, to masz podstawy do wyższej ceny.

– jeśli świadczysz usługę premium w miejscu, które jest premium i dla klientów premium, to masz podstawy do wyższej ceny. powinna odzwierciedlać popyt na daną usługę – jeśli zainteresowanie manicure klasycznym jest znikome, bo większość klientów wybiera hybrydę, to podwyższanie ceny na tej usłudze spłoszy ostatnich klientów.

musi pokrywać koszt Twojej roboczogodziny, czyli wszystkich kosztów gabinetu w czasie, w którym fizycznie wykonywane są usługi, sprowadzonych do 1 godziny. Inaczej będziesz pracować poniżej swoich kosztów.

II. Bezpośrednie koszty wytworzenia usługi

to koszty preparatów, jakich używasz do wykonania usługi (lakier do paznokci, ampułka, kwas hialuronowy , etc).

, etc). zawsze warto poszukiwać najlepszych kosztowo rozwiązań – na rynku jest prawdopodobnie wielu dostawców każdego preparatu, który kupujesz lub jest wiele podobnych.

III. Czas trwania usługi

upewnij się, że optymalnie wykorzystujesz czas zabiegu. Bywałam dawno temu u stomatologa , który robił wypełnienie przez 2 godz. (taki miał styl pracy, powolny i dokładny). Usługa kosztowała zasadniczo tyle samo, co w innym miejscu, z którego teraz korzystam, gdzie cała procedura trwa max 30 min. Pomijając oczywisty wybór klienta (nie chcę siedzieć 2 godz. z otwartą buzią na fotelu!), wiadomo, który stomatolog zarobi więcej w ciągu 8 h pracy…

, który robił wypełnienie przez 2 godz. (taki miał styl pracy, powolny i dokładny). Usługa kosztowała zasadniczo tyle samo, co w innym miejscu, z którego teraz korzystam, gdzie cała procedura trwa max 30 min. Pomijając oczywisty wybór klienta (nie chcę siedzieć 2 godz. z otwartą buzią na fotelu!), wiadomo, który stomatolog zarobi więcej w ciągu 8 h pracy… rozważ zakup lepszych urządzeń , preparatów , czy zatrudnianie bardziej sprawnych manicurzystek – im krócej świadczysz daną usługę, tym większe prawdopodobieństwo, że zdołasz obsłużyć większą liczbę klientów.

, , czy zatrudnianie bardziej sprawnych manicurzystek – im krócej świadczysz daną usługę, tym większe prawdopodobieństwo, że zdołasz obsłużyć większą liczbę klientów. część zabiegów działa na odwrotnej zasadzie, np. masaż – czas trwania zabiegu powinien być skorelowany z ceną – im dłużej, tym drożej.

IV. Koszt roboczogodziny

policz wszystkie inne koszty funkcjonowania gabinetu i sprowadź je do 1 godziny.

koszt roboczogodziny zawiera wiele różnych kosztów, takich jak czynsz, media, marketing, szkolenia i inne, które możesz na bieżąco optymalizować.

No dobrze, po wykonaniu obliczeń wiesz już, jakie Twoje usługi są słabo rentowne. Albo, co gorsza, generują stratę. Jeśli cięcia kosztów i optymalizacje czasu wykonywania usługi nie dają pożądanego wzrostu zysku, czas zmierzyć się z podniesieniem ceny.

Kiedy czas na podwyżkę ceny?

Rozważ podniesienie ceny, jeśli masz do czynienia z którąś z poniższych sytuacji:

Brian A Jackson/shutterstock.com

Twoje ceny są najniższe na rynku.

Pracujesz na granicy lub poniżej kosztów.

Twoi klienci komunikują Ci, że Twoje usługi są tanie.

Nie robiłaś podwyżki cen od wielu lat, pomimo zmian i nowych trendów na rynku.

od wielu lat, pomimo zmian i nowych trendów na rynku. Chcesz „odsiać” klientów, którzy nie chcą się rozwijać w ramach Twoich usług i chcą zawsze płacić przysłowiowe grosze za Twoje usługi.

Chcesz mieć więcej wolnego czasu dla siebie, rodziny, hobby, innych spraw i nie musisz już pracować tyle, co wcześniej.

Twoje doświadczenie i wiedza są na tyle duże, że jesteś prawdziwym ekspertem w swojej branży – klienci cenią Ciebie za ekspertyzę, która jest wyjątkowa.

są na tyle duże, że jesteś prawdziwym ekspertem w swojej branży – klienci cenią Ciebie za ekspertyzę, która jest wyjątkowa. Świadczysz usługi wysoce specjalistyczne i skierowane do bardzo wąskiej grupy klientów.

Czujesz, że wynagrodzenie za to co robisz jest niesprawiedliwe, ponieważ dajesz klientom wartość znacznie wyższą niż kwota, którą za to dostajesz.

Zanim przystąpisz do podwyższania swojej ceny, sprawdź możliwe optymalizacje wszystkich istotnych pozycji swojego rachunku. I zobacz, gdzie masz potencjał do poprawy.

Jak przeprowadzić podwyżkę ceny i zakomunikować ją klientom ?

Wizja podwyżki często wywołuje w nas gęsią skórkę. Boimy się lawiny pytań ze strony klientów i obiekcji, typu „Czemu tak drogo”? Większość z nas nie ma w sobie „genu sprzedawcy” ani doświadczenia, które pozwala z odpowiednim dystansem i na dużym „luzie” poradzić sobie z takimi sytuacjami. Dlatego, zanim wdrożysz podwyżkę ceny popracuj nad odpowiednim nastawieniem! Masz pełne prawo decydować o cenach w Twoim gabinecie. Przecież dobrze je policzyłaś, a usługa, którą wykonujesz jest świadczona w najlepszym standardzie! Wykształć w sobie przekonanie, że Twoje ceny są dobre, a podwyżka jest Ci potrzebna do realizacji Twoich celów.

Pamiętaj, że nie zawsze musisz informować klientów o podwyżce! Jeśli podnosisz cenę poniżej progu 5%, to informowanie o podwyżce jest niepotrzebne. Wiele firm stosuje tę politykę drobnych, nieodczuwalnych dla klienta podwyżek. Konsekwentnie realizowane w określonych odstępach czasowych, pozwolą Ci zrealizować podwyżkę docelową, np. 20%.

Przy drobnych usługach dobrze sprawdza się zaokrąglanie końcówek, których nie zauważamy, np. cena za butelkę hybrydy 29,90 zamiast 29,00. To drobna kwota, ale jeśli jesteś hurtownią i sprzedajesz np. 5000 szt. lakierów miesięcznie, to 0,90 zł na każdej butelce oznacza dodatkowe 4500 zł w skali każdego miesiąca!

Wiele firm stosuje politykę drobnych, nieodczuwalnych dla klienta podwyżek. Konsekwentnie realizowane w określonych odstępach czasowych, pozwolą Ci zrealizować podwyżkę docelową, np. 20%.

Plan jak sprzedać podwyżkę

Najważniejszym zadaniem w kontekście podwyżki ceny jest plan na to, jak „sprzedać” klientowi podwyżkę? Skup się na komunikowaniu korzyści! Jeśli masz stałych klientów, którzy korzystali przez długi czas z usług, na których chcesz przeprowadzić podwyżkę, warto im merytorycznie wytłumaczyć, jaka jest przyczyna podwyżek oraz jak wpłyną one na zawartość i jakość usług. Nie tłumacz się wyższymi kosztami, czy zmianą cen u dostawców. Ani tym, że u Ciebie jest za tanio w stosunku do reszty rynku! Twoja podwyżka cen ma dostarczać klientowi wartości, za które będzie chciał zapłacić. A nie utwierdzić go w przekonaniu, że robisz to wyłącznie dla zysku. Klient musi poczuć, że wyższa kwota do zapłaty wiąże się również ze wzrostem jakości.

Jakie korzyści zatem warto komunikować?

Dobrym i zasadnym argumentem będą: lepsze, skuteczniejsze preparaty, nowsze technologie, większe bezpieczeństwo zabiegu, wyspecjalizowana kadra, wygodniejsze fotele z masażem, etc.

Czasem – na pewien czas – warto dać klientom wybór. Szczególnie tym, którzy już korzystają z Twoich usług, tworząc tańszą i droższą wersję usług. Niech klient sam wybierze między tym, co miał do tej pory, a wersją VIP, do której dodasz coś ekstra. W takim przypadku klient może docenić, że otrzymał możliwość dokonania wyboru i to wyłącznie od niego zależy ostateczna decyzja. Możesz zachować tę opcję, na przykład, tylko dla stałych klientów. Pamiętaj, żeby ich poinformować, że robisz to wyłącznie dlatego, że ich doceniasz. I że to opcja zarezerwowana wyłącznie dla nich i wyłącznie na jakiś czas. Tak potraktowany klient będzie mniej skłony odejść do konkurencji. Zyskuje w ten sposób czas na to, aby „oswoić” się z wyższą ceną.

Dobrym i zasadnym argumentem będą: lepsze, skuteczniejsze preparaty, nowsze technologie, większe bezpieczeństwo zabiegu, wyspecjalizowana kadra, wygodniejsze fotele z masażem, etc.

Wiele małych cen

Inną strategią będzie zachowanie bazowych niskich cen i zamiast jednej dużej ceny zaoferowanie mu wiele małych. Spójrz na to, jak działa IKEA: oglądasz piękne łózko, ale osobno płacisz za ramę łóżka, materac i stelaż. A potem dokupujesz dodatki – narzutę, poduszki, pościel – na których zysk jest jeszcze większy. Pielęgnacja twarzy z masażem pozostaje w „starej” cenie, ale maska rozświetlająca na zakończenie jest już dodatkowo płatna.

Tak więc możesz rozbić swoje usługi na bazowe i ofertować dodatki. Zabieg pielęgnujący na twarz to Twoja baza, ale masaż lub ampułka, to mogą być Twoje zyskowne dodatki.

Możesz rozbić swoje usługi na bazowe i oferować dodatki. Zabieg pielęgnujący na twarz to Twoja baza, ale masaż lub ampułka, to mogą być Twoje zyskowne dodatki.

Dobrą zasadą przy decyzjach cenowych jest zasada: „Najpierw przychody, potem koszty”.

Pamiętaj, że uzasadniona podwyżka chroni Twoje zyski, a zysk to Twój warunek przetrwania i koszt pozostania w grze.

Joanna Mączka

Specjalizuje się w strategii marketingowej i komunikacji dla branży beauty i medical. Obecnie pracuje z gabinetami zabiegów estetycznych, aby pomagać im się rozwijać. Trenerka DAA.

Jak przekonać klienta do wyższych cen?

Kiedy tworzysz ofertę, chcesz żeby potencjalny klient uznał Twoje ceny za atrakcyjne. Szukasz złotego środka pomiędzy tym, ile ktoś jest w stanie zapłacić, a tym co będzie dla Ciebie opłacalne. Trudno znaleźć idealny kompromis, ale są różne sposoby na przekonanie kogoś do stawek, na których Ci zależy.

W tym wpisie opowiem Ci o prostej metodzie, która zwiększa szanse na to, że klient uzna Twoje ceny za bardziej atrakcyjne albo zdecyduje się na większe zamówienie, niż pierwotnie zakładał. Zanim jednak do niej przejdziemy, musimy najpierw zrozumieć jak to się dzieje, że ktoś uznaje cenę za „atrakcyjną”.

Ceny referencyjne

Kiedy widzimy cenę, włącza się prosty mechanizm. Najzwyczajniej w świecie porównujemy. Staramy się oszacować ile taka usługa lub produkt powinny kosztować i ile są dla nas warte.

Marketerzy i naukowcy nazywają to ceną referencyjną.

Jeśli produkt jest konsumentowi znany, to porównuje jego cenę do cen podobnych produktów, które zna z doświadczenia. Jeśli nie ma takiego punktu odniesienia, to po prostu ocenia tak jak mu się wydaje.

Przykład

Jeśli idziesz do hipermarketu po czekoladę, to wiesz mniej więcej jakiego wydatku się spodziewać. Porównujesz cenę tabliczki do cen, które znasz z doświadczenia i na tej podstawie ocenisz koszt czekolady jako wysoki lub niski. Ale jeśli ktoś na ulicy nagle proponuje Ci kupno maszyny do nawilżania powietrza, a Ty nigdy nie zastanawiałeś się nad takim urządzeniem, to podaną cenę porównujesz „na oko” do tego co Ci się wydaje. Oceniasz bardzo subiektywnie.

W tym drugim przypadku znacznie łatwiej jest przekonać Cię do jakiejś stawki i łatwiej wpływać na to, co uznajesz za drogie lub tanie, bo po prostu nie masz doświadczenia i porównania. Trwałą opinię dopiero musisz sobie wyrobić. I właśnie tutaj do akcji wkracza branża kreatywna.

Stawki w branży kreatywnej

Przykład z czekoladą był prosty. Każdy kupił kiedyś przynajmniej jedną tabliczkę. W branży kreatywnej wygląda to zupełnie inaczej. Nasi klienci mają dwa główne problemy:

rozstrzał cen jest ogromny – w oczach biednego klienta, taka sama usługa może kosztować zarówno 100 zł jak i 10 000 zł. Ile kosztuje zaprojektowanie logo, sesja zdjęciowa, czy przetłumaczenie książki. Odpowiedź jest jedna: to zależy. 😉

– w oczach biednego klienta, taka sama usługa może kosztować zarówno 100 zł jak i 10 000 zł. Ile kosztuje zaprojektowanie logo, sesja zdjęciowa, czy przetłumaczenie książki. Odpowiedź jest jedna: to zależy. 😉 brak świadomości – klient nie ma z reguły porównania. Brakuje mu właśnie tego przydatnego punktu odniesienia, który pomaga ocenić stawki jako wysokie, czy niskie. Opiera się raczej na przeczuciach i tym, co mu się wydaje. Stron internetowych nie kupuje się przecież tak często, jak tabliczek czekolady. Trudno mieć w tym duże doświadczenie.

Trzymając się wcześniejszego przykładu, naszym klientom sprzedajemy raczej nawilżacze powietrza niż czekoladę.

Kiedy rozumiemy już tę sytuację, możemy zastanowić się jak to wykorzystać w naszych ofertach.

Ile to kosztuje?

Zastanów się nad dwoma pytaniami:

Czy glebogryzarka spalinowa kosztuje więcej, czy mniej niż 2000 zł?

Ile kosztuje glebogryzarka spalinowa?

Te dwa pytania wydają się niezależne. Odpowiedź na pierwsze nie ma teoretycznie związku z drugim. Badania pokazują jednak, że jest wprost przeciwnie.

Ile kosztuje glebogryzarka spalinowa? 🙂

Gdybym zapytał w pierwszym zdaniu, czy glebogryzarka kosztuje więcej, czy mniej niż 5000 zł, na drugie pytanie – statystycznie – kwota w odpowiedzi byłaby wyższa. Innymi słowy: im wyższa sugerowana kwota w pierwszym zdaniu, tym większe kwoty padają jako odpowiedź na drugie.

W psychologi nazywa się to torowaniem. W uproszczeniu można powiedzieć, że to sytuacja, w której coś, co widzimy najpierw, wpływa na to, jak zachowujemy się wobec tego, co widzimy później. Cena glebogryzarki w pierwszym pytaniu toruje sposób myślenia o cenie w pytaniu drugim.

Jest tylko jeden warunek: osoba pytana nie powinna mieć wyraźnego punktu odniesienia, czyli nie powinna być pewna tego ile naprawdę kosztuje glebogryzarka, bo wtedy pierwsze pytanie nie jest w stanie jej zmylić.

Poskładajmy teraz to wszystko razem.

Jak to wykorzystać?

W przypadku produktów i usług, gdzie klient nie ma wyraźnego cenowego punktu odniesienia (czyli nie wie do końca ile coś powinno kosztować) warto wykorzystać torowanie. W jaki sposób?

Najpierw pokaż klientowi propozycję rozbudowaną i droższą. Dodaj rzeczy, o które nie do końca pytał albo daj mu więcej opcji i wariantów niż deklaruje, że potrzebuje.

Potem przedstaw mu docelową ofertę na usługę, którą od początku zamawiał. Przez to, że najpierw poznał ofertę drogą i skomplikowaną, ta docelowa wyda mu się tańsza i bardziej dopasowana do jego potrzeb.

Jest też duża szansa, że widząc ofertę poszerzoną, zdecyduje się na więcej niż pierwotnie zakładał bo nie był świadomy tego, co można jeszcze zrobić i jak mu się to przyda.

Przykład

Załóżmy, że jesteś grafikiem i ktoś zamawia u Ciebie wykonanie logo. Mimo że zapytanie może dotyczyć samego znaku, warto zaproponować też bogatszy wariant tej usługi. W ofercie pokaż najpierw wariant droższy, z dodatkowymi elementami, np. projektem identyfikacji wizualnej lub animacją, która opowie o wprowadzanych zmianach wizerunkowych. To mogą być wszystkiego dodatkowe usługi, które nadbudują pierwotne zapytanie, ale będą z nim związane. Oczywiście podniosą też cenę. Dopiero w drugiej kolejności przedstaw w ofercie koszt wykonania samego logo, czyli odpowiedź na początkową prośbę o wycenę.

To bardzo prosty sposób, a w praktyce niewiele osób go stosuje. Wyceniają tylko te warianty, które zasugerował sam klient. Dlaczego? Bo przecież nie prosił o nic więcej. 🙂

Tymczasem niewiele można stracić na dorzuceniu czegoś ekstra jako dodatkowego wariantu. Stworzenie takiej szerszej oferty nie zajmuje dużo więcej czasu, a potencjalne korzyści są spore.

Nigdy nie spotkałem się też z sytuacją, w której klient obraziłby się, że proponuję mu więcej niż prosił. Zazwyczaj po prostu odmawiał, jeśli większa propozycja go nie interesowała, a co jakiś czas pozwalało to z niepozornego zapytania wycisnąć całkiem spore zlecenie.

Jak wyceniać swoją pracę? Stworzyłem kurs on-line

Jeśli spodobał Ci ten wpis i chcesz poznać więcej skutecznych metod i sztuczek, które możesz zastosować przy tworzeniu wycen i przekonywaniu do nich klienta, spodoba Ci się też mój kurs o wycenie pracy.

Uwaga: Dostęp do kursu jest limitowany i można go kupić tylko przez kilka dni w roku.

Kupiło go już ponad 800 osób i zbiera świetne opinie (średnia ocen to ponad 9 pkt. na 10 możliwych). Dla mnie to najlepsza rekomendacja i dowód na to, że o takich tematach warto rozmawiać.

W kursie znajdziesz 5 rozdziałów i ponad 40 lekcji. Otrzymasz też gotowe arkusze kalkulacyjne, kalkulator stawki godzinowej, czy np. wzór umowy o przeniesienie praw autorskich. Ta wiedza oszczędzi Ci masę pracy potrzebnej na jej samodzielne zdobywanie i pomoże uniknąć bolesnych błędów.

Wszystkie szczegóły znajdziesz tutaj.

Informacja o podwyżce cen

Szanowni Państwo,

Firma PROMOT JM Kowalczyk i Wspólnicy spółka jawna przez 28 lat swojego istnienia starała się mieć prawidłowe relacje handlowe, oparte na sprzedaży naszych produktów cechujących się solidnością wykonania, terminowością, umiarkowaną ceną i odpowiednią jakością, zgodnie z naszą dewizą „jakość, której szukasz”.

W ostatnim okresie czasu mamy duże kłopoty z realizacją tych zadań wskutek kontrowersyjnej polityki gospodarczej państwa charakteryzującej się coraz bardziej odczuwalnym wzrostem kosztów o charakterze inflacyjnym, m.in. licznymi podwyżkami cen surowców podstawowych i pomocniczych, usług, mediów energetycznych, a także obecnie realizowanymi i planowanymi kolejnymi podwyżkami płacy minimalnej. Dodatkowo wzrost płacy minimalnej generuje znaczny wzrost kosztów wynagrodzeń wszystkich pracowników.

Po analizie przedstawionych przez księgowość danych na rok 2020 r. dotyczących przewidywanych kosztów prowadzonej działalności Promotu, Właściciele spółki stwierdzili, że nasze przedsiębiorstwo nie udźwignie dodatkowego wzrostu kosztów bez podwyżki cen wyrobów.

W związku z powyższym, kierownictwo spółki Promot podjęło decyzję o podwyższeniu z dniem 01.12.2019 r. cen oferowanych przez nas wyrobów średnio o 12%.

Podjęta decyzja o podwyżce cen umożliwi Promotowi realizację podstawowego przedmiotu naszej działalności-produkcji szczotek węglowych dla naszych stałych odbiorców- w sposób ciągły i terminowy, z zachowaniem stabilnej jakości wyrobów.

Liczymy na zrozumienie z Państwa strony i dalszą owocną współpracę.

Z wyrazami szacunku

Wspólnicy Spółki

Pismo o podniesieniu cen — eformalnosci.pl

Plik został pobrany 1029 razy! Pobierz plik o nazwie pismo_o_podniesieniu_cen w jednym z trzech formatów – PDF, DOC, ODT. Jest on gotowy do druku, oraz edycji w najpopularniejszych programach typu Libre Office, OpenOffice, Microsoft Office, OfficeSuite i innych podobnych! Pobierz plik o nazwiew jednym z trzech formatów –. Jest on gotowy do druku, oraz edycji w najpopularniejszych programach typu Libre Office, OpenOffice, Microsoft Office, OfficeSuite i innych podobnych!

Pobieraj sprawdzone i aktualne pliki!

Plik jest aktualny na dzień:

Banalna edycja oraz drukowanie

Banalna edycja oraz drukowanie Gwarancja bezpieczeństwa

Gwarancja bezpieczeństwa Błyskawiczne oraz ekspresowe pobieranie

Błyskawiczne oraz ekspresowe pobieranie Dowolny oraz nielimitowany użytek

cen surowców, materiałów i czynników energetycznych oraz ciągle mocnej złotówce. podniesienie zdolności produkcyjnych poprzez zakup i uruchomienie. Szablony wiadomości e-mail, które musisz znać, kiedy chcesz powiadomić o zwiększeniu ceny usług. Zapoznaj się z naszymi 7 wskazówkami, aby Twoi klienci. Jest jednak kilka sposobów, które umożliwiają podniesienie cen i zwiększenie zysków, a dodatkowo zwiększenie się ilości klientów. Tak, można podnosić ceny i. W ostatnim okresie czasu mamy duże kłopoty z realizacją tych zadań wskutek kontrowersyjnej polityki gospodarczej państwa charakteryzującej się coraz bardziej. Podniesienie cen nie zawsze musi oznaczać utratę klientów. Co więcej, jeśli przeprowadzimy taką operację prawidłowo..

Informacja dla klienta o podwyżce cen

Jak poinformować klienta o podwyżce cen w naszej firmie? przykład: Współpracując z nami zdążyli się już Państwo pewnie przekonać, iż największa wagę. Podniesienie cen nie zawsze musi oznaczać utratę klientów. wyjściem jest wcześniejsze przygotowanie klientów na zaplanowane podwyżki.Informacja o podwyżce cen. Szanowni Państwo, Firma PROMOT JM Kowalczyk i Wspólnicy spółka jawna przez 28 lat swojego istnienia starała się mieć prawidłowe. Informacje o podwyżce cen możesz przekazać w dowolny sposób. Wszystko zależy od tego jak do tej pory kontaktowałeś się z danym klientem.Z mojego doświadczenia, jeżeli masz dobrze określoną grupę docelową i stabilną pozycję marki, a do tego dobrze przygotujesz informację o zmianie cen – podwyżka.

Pismo uzasadniające podwyżkę cen

Zbierz argumenty uzasadniające podwyżkę — chodzi tu o argumenty zarówno obiektywne — makro (np. inflacja, wzrost cen surowców etc.), wynikające. UOKiK kazał bankowi zwrócić pieniądze za nienależną podwyżkę cen usług. Czytelnik skarży się, że bank przysłał mu najpierw pismo w tej sprawie, Informacje o podwyżce cen usług – pobierz interaktywny formularz obowiązujący w 2017 roku z opcją gwarancji aktualizacji prawnej na rok, dwa lub cztery.Uzasadnienie podwyżki cen. Być może w Twoim przypadku nie da się zrobić już nic innego i musisz podnieść ceny. Nie wiesz jak poinformować klienta o podwyżce cen. Pisząc maila o podwyżce cen musisz go nieco rozwinąć i opisać klientowi jakie z tego tytułu będzie miał korzyści. Mało kto lubi podwyżkę cen gdy.

Zmiana cen pismo

Szablony wiadomości e-mail, które musisz znać, kiedy chcesz powiadomić o zwiększeniu ceny usług. Zapoznaj się z naszymi 7 wskazówkami, aby Twoi klienci. Pisma o podwyżce cen energii wysyłają m.in. tacy sprzedawcy. się szczegółowe klauzule umowne umożliwiające zmiany ceny energii ale nie. cen surowców, materiałów i czynników energetycznych oraz ciągle mocnej złotówce. Instrumenty finansowe – ujawnianie informacji i zmiany w MSR 1. W przypadku podwyżki cen, Sprzedawca przesyła do Kupującego pismo o tym. umowy zmiana ceny możliwa jest po dostarczeniu przez Sprzedawcę dokumentu.Informujemy, iż z dniem 19.04 2021 zmianie ulegnie cennik produktów marki Niczuk. Decyzja o aktualizacji cen katalogowych spowodowana jest głownie.

Informacja o podwyżce cen usług księgowych wzór

Informacje o podwyżce cen usług – pobierz interaktywny formularz obowiązujący w 2017 roku z opcją gwarancji aktualizacji prawnej na rok, dwa lub cztery.Informacje o podwyżce cen usług. Dostępne wzory i formaty do pobrania: wersja Word SF_fipcu.dot. Formularz w wersji aktywnej, w formacie WordProxima Biuro Rachunkowe Nowy Sącz , Księgowość, Kadry, BHP, Doradztwo Podatkowe, kompleksowa księgowość firm, doradztwo podatkowe, pełny zakres usług. Informacje o podwyżce cen możesz przekazać w dowolny sposób. Pisząc maila o podwyżce cen musisz go nieco rozwinąć i opisać klientowi. Nie wiesz jak poinformować klienta o podwyżce cen, żeby nie odszedł do. Te usługi poza abonamentem są droższe, niż w przypadku gdy zdecydujesz się wybrać.

Jak poinformować o podwyżce cen? Zobacz, czego jeszcze nie wiesz:

środa, 10 sierpnia 2022

Rafał Mróz

To, jak poinformujesz klienta o podwyżce może sprawić, że będzie czuł empatię a nawet wzrośnie Twoja reputacja w jego oczach. Może też sprawić, że od razu zacznie szukać tańszej alternatywy i go stracisz.

W tym tekście pokażę Ci kilka analiz naukowych, które sprawią, że zaczniesz się zastanawiać jak powiedzieć klientom o podwyżce, albo będziesz wiedzieć już wszystko.

Najlepszym sposobem na okazanie szacunku swoim klientom jest wcześniejsze poinformowanie ich o podwyżce ceny. Jeśli zrobisz to niewłaściwie, istnieje znaczne ryzyko, że klienci przestaną kupować Twój produkt lub usługę, bo znajdą tańszego dostawcę. Twoja firma może być wtedy zmuszona do oferowania niższych cen i albo dawać więcej korzyści żeby pozostać konkurencyjną na obecnym rynku. Jeśli chcesz tego uniknąć to przeczytaj to do końca.

Jak poinformować klienta o podwyżce cen?

„Dlaczego podnosicie ceny?” Po ostatnich wzrostach cen surowców, energii, gazu, wynagrodzeń (pensja minimalna) oraz podatków (Polski Ład) i inflacji – moi klienci słyszą to pytanie co tydzień.

Trudność uzasadnienia wzrostu cen wynika z tego, że wielu klientów zakłada, że ceny online albo u nowych dostawców zawsze będą niższe niż ceny w sklepach stacjonarnych czy u dotychczasowego dostawcy. Po prostu: sprzedawcy będą chcieli przejąć klienta więc obniżą ceny.

To sprawia, że gdy kupujący słyszą o podwyżce cen (albo co gorsza są nią zaskoczeni) odruchowo i natychmiast zaczynają myśleć o szukaniu niższych cen u konkurencji.

Podwyżki są wszędzie więc nie ma problemu!

Końcówka stycznia przyniosła podwyżki cen paliw

Być może myślisz, że wszyscy robią podwyżki. W końcu wszyscy dostali wyższe rachunki za energię, podnieśli wynagrodzenia albo mieli wyższe koszty surowców – więc konkurencja też będzie miała wyższe ceny, zatem klient nawet jeśli zacznie szukać – to i tak inne firmy będą miały także wyższe ceny.

Błąd.

Po pierwsze – jeśli świadczysz usługi (gabinet kosmetyczny, fryzjer, biuro rachunkowe, gastronomia, usługi budowlane, programowanie, serwis i naprawy, szkolenia, turystyka, telekomunikacja), to różnice cenowe między konkurentami mogą być bardzo duże (20-50%), ponieważ kluczowym elementem w przypadku usług jest koszt czynnika ludzkiego (siła robocza oraz wiedza i doświadczenie). To oznacza, że tu elastyczność kosztowa jest najwyższa. Można przecież do obsługi CNC zatrudnić obcokrajowca, który zadowoli się niższym wynagrodzeniem niż rodak. Może to być także system informatyczny, który nie bierze chorobowego tylko dekretuje dokumenty całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.

Które firmy nie podniosą cen klientom?

Po drugie – jest co najmniej 6 rodzajów biznesów, które nie podniosą cen klientom nawet, jeśli Twoje i ich rachunki wzrosły tak samo.

dostali dotacje – rozmaite, więc mają niższe koszty co oznacza, że mogą oferować niższe ceny

dużo kupują – tzw. efekt skali sprawia, że kupując dużo mogą uzyskać niższe ceny (surowców) więc ceny produktów także mają niższe

działają w „szarej strefie” – na przykład zatrudniają „na czarno”: płaca to jedno, drugie to koszty pracy – jeśli nie płacą danin (ZUS, podatki) to mają niższe koszty

likwidują biznes – więc wyprzedają wszystko po kosztach (albo taniej)

tworzą biznes – są nowi na rynku więc niższą ceną (często poniżej kosztów) chcą przyciągnąć klientów

chcą zaorać konkurencję – więc świadomie stosują dumping cenowy (zakazany w Polsce)

Jak widzisz to wcale nie jest tak, że podwyżki dotykają wszystkich tak samo. Są firmy (być może są także Twoimi konkurentami), które mają niższe ceny z powodów które wymieniłem. To sprawia, że klienci chętnie sprawdzą ich oferty i w ten sposób możesz ich stracić.

Czy informować klientów o podniesieniu cen?

To zależy przede wszystkim od tego, o ile podnosisz ceny i jak często to robisz. Większość firm podnosi ceny znacząco i „nagle”, zamiast robić kilka mniejszych podwyżek częściej.

Przykład: cukiernia, która regularnie dostarcza wypieki do hoteli, może zrobić jedną podwyżkę raz na pół roku, albo 6 małych podwyżek co miesiąc.

To jak poinformować o podwyżce cen zależy od tego jak często podnosisz ceny. Lepiej stosuj częste, małe podwyżki zamiast jednej dużej raz na jakiś czas. Zjawisko „JND” (ledwie zauważalnej różnicy) sprawia, że te małe podwyżki nie są zauważalne przez klientów i wtedy nie musisz ich o nich informować.

Wówczas pojawia się zjawisko „ledwie zauważalnej różnicy” (JND – just noticeable difference), które sprawia, że klienci nie zauważają tej niewielkiej podwyżki tak, jakby zauważyli dużą. W efekcie nie oczekują informacji o zmianie cen. Zobacz to na grafice powyżej.

Niestety, są sytuacje – takie jak nagła zmiana kosztów (podwyżka cen gazu, energii elektrycznej, paliw, galopująca inflacja, wzrost wynagrodzeń), które sprawiają, że i tak pojawia się konieczność nagłej, większej zmiany cen. Co wtedy? Informować o wzroście?

Jak poinformować o podwyżce cen? Wzory:

Osoby, które nie wiedzą jak informować o zmianie cen swoich usług albo produktów zwykle przyjmują 3 strategie, które obrazują te wzory:

nie informują o wzroście cen

Wychodzą z założenia, że „trudno, jest podwyżka i nic na to nie poradzę, bo nam też dostawcy podnieśli ceny”. Ten model można stosować wtedy, gdy masz monopol na rynku albo jesteś w oligopolu (jest tylko kilku dostawców na rynku np. tak jest na rynku form z piany tapicerskiej wykorzystywanej w meblach).

Korzyść: brak informacji czy komentarza dotyczącego podwyżki niejako „zdejmuje” odpowiedzialność za zmianę cen z firmy i przesuwa ją w nieokreślone miejsce (np. na dostawców którzy podnieśli ceny, na inflację, na wyższe ceny gazu i prądu, wzrost wynagrodzeń). Innymi słowy coś, co jest poza wpływem firmy (więc to nie jej wina).

Ryzyko: klient zaskoczony podwyżką kupi raz, bo nie ma wyjścia a ma potrzebę (np. skończyły mu się surowce do produkcji). Zaraz po zakupie rozpocznie sprawdzanie rynku w poszukiwaniu tańszej alternatywy. Jeśli ją znajdzie i zostanie upewniony w tym, że dostaje to na czym mu zależy – odejdzie. W praktyce powodem tego odejścia nie jest sama podwyżka ceny (ona jest wyzwalaczem) ale zaskoczenie. Nawet, jeśli wzrost ceny był wywołany inflacją – to to zaskoczenie sprawia, że traci zaufanie bo nie ma pewności, że nie zostanie zaskoczony ponownie za chwilę. Przez to mu planować swój biznes. To jest zły wzór postępowania.

informują w czasie zakupów

Taka informacja dla klienta może przyjąć formę kartki w sklepie z lakonicznym

„Informujemy, że w związku z rosnącymi kosztami zostaliśmy zmuszeni do podniesienia cen o 15%. Dziękujemy za zrozumienie.”

To może mieć także postać kartki z podobną treścią, która jest przypięta do faktury za usługi lub produkty przesyłanej pocztą. Część przedstawicieli handlowych (merchendiserów), którzy odwiedzają sklepy i hurtownie aby zbierać zamówienia informuje o podwyżkach właśnie w momencie odbierania zamówienia. Wtedy wygląda to tak, że powyższy tekst wypowiadają w najbardziej zmiękczonej formie np. zmieniając „podwyżkę cen” na „dostosowanie cen” i wygląda to tak: „W wyniku wyższych kosztów zostaliśmy zmuszeni do tego, aby dostosować ceny do tej sytuacji. Chociaż to minimalne zmiany, musieliśmy je wprowadzić.”

Korzyść: jak w poprzednim sposobie – zrzucenie winy za wzrost cen na czynnik zewnętrzny, na który nie mam wpływu. Dodatkowo można to w odpowiedni sposób zakomunikować, aby było to właściwie „zmiękczone” albo przedstawione we właściwym kontekście.

Ryzyko: podobnie jak we wcześniejszym przypadku, klient dowiaduje się w ostatniej chwili, że ceny rosną. W efekcie kupi (zwłaszcza gdy nie ma wyjścia) ale będzie szukał tańszej oferty u konkurencji, chyba, że kontekst w jakim zostanie przedstawiona podwyżka zmniejszy u niego presję na szukanie alternatywy (np. „tak jak inni dostawcy dotknięci podwyżkami cen gazu my też je odczuliśmy i dlatego jesteśmy zmuszeni podnieść ceny do poziomu konkurencji”.). To jest zły wzór – nie stosuj go, chyba, że masz świadomość ryzyka które opisałem.

informują z wyprzedzeniem

Zwykle ma postać maila lub listu, który jest wysyłany do kontrahentów zanim podwyżka wystąpi. W praktyce nie różni się prawie niczym od tego, co przedstawiłem wyżej:

Taka informacja o podwyżce cen jest stosowana najczęściej. Czy to jest zły wzór? Sprawdź poniżej:

„W związku z podwyżką cen energii elektrycznej i gazu, zostaliśmy zmuszeni do podniesienia cen naszych nawozów. Na tę zmianę wpływ miały także rosnące ceny amoniaku i innych związków chemicznych wykorzystywanych w procesach produkcyjnych. Zależy nam na utrzymaniu naszych relacji handlowych dlatego liczymy na zrozumienie tej sytuacji. Wszelkich informacji dotyczących zmian cen udzielą Państwu obsługujący handlowcy.”

W istocie jest to takie samo zrzucanie odpowiedzialności za podwyżkę na czynniki zewnętrzne.

Korzyść: daje szanse na zwiększenie obrotów jeśli informacja o podwyżce będzie zachęcać do dokonania zakupu „w starej cenie”. Zwiększa poczucie kontroli u klientów – wiedzą wcześniej o podwyżce, więc mogą się na nią przygotować np. sprawdzając stany magazynowe drożejących produktów czy możliwe do uzyskania oszczędności jeśli zużycie produktów dałoby się zmniejszyć. Poprawia PR w komunikacji z klientami (są traktowani fair).

Ryzyko: informacja o podwyżce z wyprzedzeniem może zwiększyć szansę na utratę klienta, który ma więcej czasu na poszukanie tańszych ofert, a nawet przestawienia swojego biznesu na innego dostawcę.

O ile w przypadku jednorazowych zakupów klienci dokładnie analizują każdą ofertę zanim ją wybiorą, prawdziwy problem pojawia się w firmach, które mają stałych klientów, regularnie kupujących produkty czy korzystający z usług. Ten wzór jest dużo lepszy niż poprzednie – ale nadal ryzyko utraty klienta jest duże.

Podwyżka cen i spadek lojalności klientów

Wszędzie tam, gdzie klienci kupują okresowo (salon kosmetyczny, usługi medyczne) lub regularnie (biuro rachunkowe, obsługa IT, ochrona, hurtownie) wzrost cen sprawia, że klienci płacą wyższą cenę za pierwszym razem (gdy się o niej dowiedzą). Zaraz po tym, jak wydadzą pieniądze – sprawdzają konkurencję. I jeśli znajdą „to samo taniej” – to odchodzą bez wahania.

Trzeba trochę wysiłku i doświadczenia, aby opracować przyjazne od strony marketingowej i PR oraz atrakcyjne dla obu stron rozwiązanie dotyczące tego jak poinformować o podwyżce cen swoich klientów.

Ponieważ to wyzwanie wielu moich klientów, opracowałem poradnik, który skutecznie poprowadzi Cię za rękę. Da gotowe rozwiązania w sytuacji, gdy zmieniasz ceny i chcesz uniknąć sytuacji, w której może to sprawić, że klienci zaczną szukać konkurencji.

Ebook: Jak informować o podwyżce cen?

Taktyka omówiona w tym poradniku krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces informowania klientów o podwyżkach w zależności od tego czy masz klientów indywidualnych czy B2B oraz czy sprzedajesz usługi czy produkty. W efekcie sprawisz, że nie będą szukali alternatyw, uznając Cię jako rzetelnego dostawcę, który dba o nich bardziej, niż dotychczas sądzili. Serio.

Jeśli: jesteś najlepszym dostawcą swoich produktów lub usług i chcesz być fair wobec swoich klientów i poinformować ich o podwyżce cen,

Ale: nie jesteś pewien, jak to zrobić, żeby poczuli, że ich szanujesz i cenisz ich czas i chcesz dalej dostarczać im najwyższą jakość

To: zastosuj instrukcje z mojego poradnika!

Dlaczego Ci się to opłaci?

zlikwidujesz ryzyko tego, że gdy dowiedzą się o wzroście cen zaczną szukać alternatywy u konkurencji

tego, że gdy dowiedzą się o wzroście cen zaczną szukać alternatywy u konkurencji sposób przedstawienia Twojej podwyżki będzie taki, że zaczną cenić Twój wysiłek , który wkładasz w to aby dostawali nadal produkty i usługi wysokiej jakości

, który wkładasz w to aby dostawali nadal produkty i usługi wysokiej jakości przestaniesz się denerwować podczas rozmów z klientami o podwyżkach (tak, jest tam wzór rozmowy telefonicznej!)

Co znajduje się w poradniku?

15 wskazówek, których zastosowanie ułatwi Ci każdą komunikację wzrostu cen (w rozmowie, mailem)

których zastosowanie ułatwi Ci każdą komunikację wzrostu cen (w rozmowie, mailem) 14 wzorów maili z informacją o podwyżce dla każdego rodzaju usług i produktów oraz dla klientów detalicznych jak również B2B

z informacją o podwyżce dla każdego rodzaju usług i produktów oraz dla klientów detalicznych jak również B2B 4 techniki do zastosowania w trakcie rozmowy o podwyżce cen (rozbrojenie bomby, poznawanie prawdziwego hamulca, reakcję na szantaż, asertywne odmawianie).

Jeśli zamierzasz podnieść ceny swoich produktów lub usług i nie chcesz, aby klienci byli z tego powodu zdenerwowani lub co gorsza – zaczęli szukać tego samego u konkurencji – ten poradnik jest dla Ciebie!

키워드에 대한 정보 pismo o podwyżce cen wzór

다음은 Bing에서 pismo o podwyżce cen wzór 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.

이 기사는 인터넷의 다양한 출처에서 편집되었습니다. 이 기사가 유용했기를 바랍니다. 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오. 매우 감사합니다!

사람들이 주제에 대해 자주 검색하는 키워드 Podwyżka cen gazu #bezżadnegotrybu

• Tomasz Kopyra
• ja to widzę inaczej
• życie jest za krótkie
• kocioł gazowy
• węgiel
• gaz ziemny

Podwyżka #cen #gazu ##bezżadnegotrybu

---

YouTube에서 pismo o podwyżce cen wzór 주제의 다른 동영상 보기

주제에 대한 기사를 시청해 주셔서 감사합니다 Podwyżka cen gazu #bezżadnegotrybu | pismo o podwyżce cen wzór, 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오, 매우 감사합니다.